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"The property is beautiful the room had issues . They forgot to clean my room twice. Electrical outlet in the bathroom didn't work. So hard to get a s
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Par un voyageur vérifié le Tue 10 Dec 2019
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Description de l’hôtel
Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur la plage près de Plage d'Eagle Beach
Séjour au bord de la plage
En séjournant à ce complexe hôtelier, vous serez à 1 km de Palm Beach et à moins de 3 km de Plage d'Eagle Beach. Plage Manchebo et Plage d'Arashi se trouvent également à moins de 5 km.
Commodités de luxe
Ce complexe hôtelier de luxe offre un vaste choix d'installations, notamment 4 restaurants, un casino et une station santé complète. Goûtez de délicieuses spécialités au bord de la plage, tout en profitant des cabanas et des chaises longues. Partez en vacances avec toute la famille et profitez du club pour enfants en supplément et de la glissade d'eau; le service de garderie dans la chambre (supplément) est également disponible.
Accès à Internet sans fil (gratuit) et lit avec matelas à plateau-coussin
Les 359 chambres de cet établissement proposent un décor unique et sont équipées de l'accès sans fil à Internet gratuit et d'un lit avec matelas à plateau-coussin. Vous profiterez d'un téléviseur connecté avec la télévision numérique et d'autres commodités comme une station d'accueil pour iPod et un coin salon distinct.
à partir de 736 $ CA
Chambre, 2 grands lits
Nombre de lits2 grands litsOccupation maximum
4 max.
Note de Hyatt Regency Aruba Resort and Casino fondée sur 139 évaluations vérifiées
Résumé de l’évaluation
4,6
sur 5
4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre4.5 sur 5.0
Service et personnel4.5 sur 5.0
Confort de la chambre4.5 sur 5.0
État de l’hôtel4.5 sur 5.0
Évaluations des clients du Hyatt Regency Aruba Resort and Casino
Tout le monde (24)Couples (6)Famille (9)
2 sur 5
Paid for a partial ocean/ pool view and was placed on the second floor with a view of the adult pool construction site. Not to mention the noise level was obscene at night due to live entertainment at the casino, as well as an event hosted right outside my room near the construction site. The air conditioning barely worked so the room was a sauna. The bed and pillows were awful. The pools are extremely crowded and small (hopefully the new pool helps with this issue). Beach access is also crowded with huts lined up right on top of one another. Will not be returning to the Hyatt Aruba. Back to the Hilton next trip which is a far better hotel on so many levels.
Publié par un voyageur vérifié le 13 déc. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
13 déc. 2019
par Hyatt Aruba Resort
Dear guest,
Thank you for taking a moment to leave us with your candid thoughts. We share in your disappointment that we were unable to situate you in the room you envisioned, and we wish you wonderful future vacations in lovely Aruba.
All the best,
Hyatt Aruba Resort
3 sur 5
The property is beautiful the room had issues . They forgot to clean my room twice. Electrical outlet in the bathroom didn't work. So hard to get a seat at the pool.
Publié par un voyageur vérifié le 10 déc. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2019
par HRA
Dear Guest,
While we are elated that you fell in love with our resort’s picturesque atmosphere, it’s unfortunate that issues with your room dampened what we trust was an otherwise memorable visit. Please accept our apologies for the oversights that you mentioned and know that your feedback will serve as a topic of internal discussion. We can only hope that you might one day give us another chance to provide you with an experience that more fully eclipses perfection.
All the best,
Hyatt Regency Aruba
3 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 9 déc. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
9 déc. 2019
par HRA
Greetings from all of us in Aruba,
It was a pleasure to serve as your home-away-from-home and we thank you for taking the time to share your scores. When you next join us, as we hope you will, we encourage you to let us know if we can do anything more to ensure you are relaxing and recharging in total comfort. Until then.
Warm Regards,
Hyatt Regency Aruba
3 sur 5
The property & service was great.. however upon checkout we were told that our "pool side" view which we paid for, the adult pool was under construction. I accepted the rebate she gave us for inconvenience- but she assured me they didn't start construction on the pool until 9a. Well they started at 750a... so that information was incorrect! The room was not vacuumed all week, it was covered in debris. The safe didn't work for 3 days in a row, which left us to wait for security, 1x for over an hour they couldn't fix it. The shower was clogged upon 1st shower, so they had to unclog the drain. I feel like our room in general was kind of basic. Otherwise the grounds were beautiful, people are extremely nice & accommodating. I would stay again, but hopefully in a better room!
Publié par un voyageur vérifié le 24 nov. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
25 nov. 2019
par HAR
Dear Guest,
We thank you for sharing this review as it helps us to discover what parts of our property are most loved and how we might continue elevating the experience even further. While we are thrilled that you loved the warmth and hospitality offered by our colleagues, we regret that there were other details that fell below expectations. It is our sincerest hope that we might one day welcome you back as we would love nothing more than to share a visit with you that is nothing short of exceptional.
Warm Regards,
Hyatt Aruba Resort
5 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 7 oct. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2019
par HAR
Dear Guest,
We thank you for sharing this review and are happy that you loved your time here. We invite you to join us again anytime and hope to see you soon.
Warm Regards,
Hyatt Aruba Resort
5 sur 5
Everything about this hotel was great and the staff was very friendly
Publié par un voyageur vérifié le 5 oct. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2019
par HAR
Dear Guest,
We are elated to learn that you fell completely in love with our property while you were here and we invite you to settle in with us again anytime.
Warm Regards,
Hyatt Aruba Resort
4 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 27 sept. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2019
par HAR
Dear Guest,
It was a joy having you with us and we invite you to settle in with us again anytime.
Warm Regards,
Hyatt Aruba Resort
4 sur 5
Location is great, like being right on the beach.
Didn't like the way over priced for food and drinks; especially alcohol drinks. Cost very high, but the alcohol was very weak
Publié par un voyageur vérifié le 9 sept. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2019
par Hyatt
Dear Guest,
Our central location on the island is perfect for guests who want to make the most of their time here and we trust that you loved relaxing here with us. Hurry back soon!
Warm Regards,
Hyatt Aruba Resort
5 sur 5
The hotel was beautiful! The staff is kind and did a great job recommending activities and restaurants.
Publié par un voyageur vérifié le 6 sept. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2019
par HAR
Dear Guest,
We are proud to have offered you a memorable experience in Aruba and we invite you to settle in again anytime.
Warm Regards,
Hyatt Aruba Resort
2 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 3 sept. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2019
par HAR
Dear Guest,
We thank you for sharing this review and hope to one day welcome you back for a much more cherished experience in the months ahead.
Warm Regards,
Hyatt Aruba Resort
Disponible dans toutes les chambres :
Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes :
Wi-Fi gratuit
Stationnement
Stationnement libre-service gratuit
, Service de voiturier (supplément)
Commodités de la chambre
Hyatt Regency Aruba Resort and Casino propose 359 chambres dotées de : une station d'accueil pour iPod et une station d'accueil pour MP3. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées numériques et Netflix. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, articles de toilette griffés, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Ce complexe hôtelier de Noord fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : coffre-fort pour ordinateur portable et téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours. La rénovation de toutes les chambres s'est terminée en novembre 2018.
Coin salon distinct
Lit avec matelas à plateau-coussin
Station d'accueil pour iPod
Service aux chambres (heures restreintes)
Téléviseur connecté
Télévision numérique
Des chaînes spécialisées
Netflix
Cafetière-théière
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Choix d’oreillers
Baignoire ou douche
Douche cascade
Lit de bébé (gratuit)
Entretien ménager (tous les jours)
Service de couverture
Appels locaux gratuits
Service de garderie dans la chambre (supplément)
Massage dans la chambre
Séchoir à cheveux
Coffre-fort pour ordinateur portable
Articles de toilette griffés
Téléphone
Fer et planche à repasser
Rideaux d’obscurcissement
Réglage de la climatisation
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Ameublement unique
Décor unique
Chambres communicantes
Nourriture et boissons
Pour un supplément, les clients ont droit à un déjeuner complet en semaine entre 7 h et midi, et la fin de semaine entre 7 h et 11 h 30.
Ruinas del Mar – Donnant sur le jardin, cet établissement de type restaurant sert les repas suivants : déjeuner, brunch et souper. Menu pour enfants - le service est offert.
Mexicado - Donnant sur le jardin, ce restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Menu pour enfants - le service est offert. Ouvert certains jours
Piet's Pier - Ce service de restauration de type bar est situé sur la plage. L'établissement sert l'cinq à sept. Ouvert tous les jours
Palms Restaurant – Ce service de restauration de type restaurant, au bord de la mer, sert les repas suivants : dîner et petite restauration. Menu pour enfants - le service est offert. Ouvert tous les jours
Cafe Piccolo - Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Menu pour enfants - le service est offert. Ouvert certains jours
Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.
Activités à proximité
On trouve sur place : piscine extérieure et baignoire à remous. Les installations récréatives comprennent également : terrain de tennis extérieur, glissade d'eau, sauna et installations de conditionnement physique (jour et nuit).
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à utiliser les installations suivantes : piscine, centre de bien-être, équipement de conditionnement physique ou spa s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : centre de bien-être ou équipement de conditionnement physique.
Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.
Bateau sur place
Cours de tennis sur place
Volleyball sur place
Ski nautique sur place
Équitation à proximité
Yoga sur la plage sur place
Location de Segway et promenades à proximité
Tours de bateau sur place
Basketball sur place
Voilier à proximité
Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
Kayak à proximité
Natation à proximité
Équipement de sports aquatiques
Plongée sous-marine à proximité
Pêche sur place
Golf à proximité
Plongée en apnée à proximité
Surf/bodyboard à proximité
Vélo de montagne à proximité
Exploration de caverne ou spéléologie à proximité
Parachutisme à proximité
Planche à voile à proximité
Parapente sur place
Location de vélos à proximité
Écotourisme à proximité
Voile sur place
Embarcations motomarines sur place
Location de scooters/cyclomoteurs à proximité
Soins spa
ZoiA Spa - Le spa dispose de 13 salles de soins dont des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.
Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.
Nombre de salles de soins 13
Salles de soins pour couples
Manucures et pédicures
Enveloppements corporels
Soins du corps
Exfoliations corporelles
Soins du visage
Soins d’aromathérapie
Soins ayurvédiques
Massage aux pierres chaudes
Massage des tissus profonds
Massage suédois
Massage prénatal
Sauna au spa
Baignoire à remous au spa
Bain de vapeur au spa
L’âge minimum pour accéder au spa est de 16
Réflexologie
Enveloppement détoxifiant
Massages
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.
Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Mains courantes dans les escaliers
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Salle de bain adaptée
Douche accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Affichage en braille ou en relief
Service de voiturier pour véhicule équipé d’un fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Centre de conditionnement physique accessible en fauteuil roulant
Salles de réunion et centre d’affaires accessibles en fauteuil roulant
Politiques de l’hôtel
Arrivée
L’arrivée débute à 16 h
L’heure limite d’arrivée est 22 h
L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 21
Instructions spéciales pour l’enregistrement :
Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l'avance avec l'établissement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation. La politique de Hyatt prévoit d'entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l'intimité. L'hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l'avance avant d'entrer dans la chambre occupée.
Les clients qui arrivent après 22 h doivent prendre des dispositions à l’avance en communiquant avec l’établissement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de leur réservation. La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d’entrer dans la chambre occupée.
Départ
Départ avant 11 h
Types de paiement
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Lits de bébé gratuits!
Animaux
Animaux de compagnie : 150 USD par unité d'hébergement, par séjour
Seuls les chiens sont admis
Limite de 2 par chambre (poids maximal : 23 kg)
Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservationIl n'y a pas de frais pour les animaux d'assistance.
Politiques
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit sont demandées pour les frais accessoires.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée. Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
À l’arrivée, vous devrez présenter une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires ainsi qu’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.
Seuls les animaux d’assistance sont acceptés
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
Lits d’appoint non disponibles
Cartes de débit
Frais
Frais de service : 41.85 USD par unité d'hébergement, par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.
Extras en option
Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.
Prix du déjeuner complet : environ 32 USD par adulte et 16 USD par enfant
Service de voiturier : 15 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par unité d'hébergement
L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.
Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.
Bon à savoir
Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Le bruit causé par les travaux de construction à proximité pourrait déranger les clients.
Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
Récompenses et affiliations
Établissement écologique Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Cet établissement, s'adressant aux personnes lesbiennes, gais, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQIA), est affilié à l'IGLTA (Association des professionnels du tourisme gai et lesbien).
* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
