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Hotel Villa Mercedes Palenque

Catégorie d’hébergement : 3.5
Hôtel 3,5 étoiles de style méditerranéen avec 2 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque

Un complexe hôtelier doté d’une piscine, de chaises longues et de bâtiments aux toits de chaume, le tout entouré d’une végétation luxuriante.
Un hall d’entrée spacieux avec un haut toit de chaume, un comptoir d’accueil et une enseigne indiquant «…VIVA Hotels…».
Un espace repas avec des tables préparées pour deux personnes, doté d’un toit de chaume et d’un éclairage intérieur.
Vue aérienne d’un complexe hôtelier comprenant plusieurs bâtiments, une piscine et une végétation luxuriante.
Un espace extérieur abrité comprenant un hamac, un sentier et un étang.

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
  • Place, Écoparc de Aluxes
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Parc National de Palenque
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Ville préhispanique et parc national de Palenque
    ‪11 min en voiture‬
  • Airport, Palenque, Chiapas (PQM-Aéroport international de Palenque)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Deluxe double

9,0 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive

Un lit bien fait, avec une tête de lit, une table de chevet avec une lampe et une fenêtre donnant sur un paysage verdoyant.

Chambre exécutive

  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une fenêtre avec des rideaux et un tableau encadré au mur.

Chambre Deluxe

9,8 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, chacun recouvert d’une couvre-lit verte et blanche, une table de chevet avec un téléphone et des lampes fixées au mur.

Chambre exécutive double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une lampe, un téléphone et un rideau.

Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

À propos du quartier

Palenque

Près de l'aéroport.Vous trouverez Parc National de Palenque et Ville préhispanique et parc national de Palenque à moins de 5 km de hôtel. Musée du site archéologique de Palenque et El Panchán se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Écoparc de Aluxes - 3 min à pied - 0.3 km
  • Parc National de Palenque - 5 min en voiture - 1.9 km
  • El Panchán - 8 min en voiture - 4.0 km
  • Musée du Textile - 10 min en voiture - 4.7 km
  • Ville préhispanique et parc national de Palenque - 11 min en voiture - 4.4 km

Transport

  • Palenque, Chiapas (PQM-Aéroport international de Palenque) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bajlum Cocina Prehispánica fusión - ‬4 min à pied
  • ‪La Cabaña - ‬5 min en voiture
  • ‪A Takear! - ‬4 min en voiture
  • ‪Pool Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Restaurante Maya Cañada - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Villa Mercedes Palenque

Hôtel 3,5 étoiles de style méditerranéen avec 2 piscines extérieures
Hotel Villa Mercedes Palenque offers its guests 2 outdoor swimming pools and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. Public spaces have free WiFi.

A business center and meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 23143 square feet (2150 square meters) and includes a conference center. A terrace, gift shops/newsstands, and tour/ticket assistance are also featured at Hotel Villa Mercedes Palenque. A complete renovation of Hotel Villa Mercedes Palenque was completed in November 2025.

This 3.5-star Palenque hotel is smoke free.

  • 1 floor
  • 92 guestrooms or units
  • Meeting rooms
  • 23143 sq ft of conference space
  • 2150 sq m of conference space
  • Built in 2008
  • Manager's reception (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Hotel Villa Mercedes Palenque possède 92 climatisées dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Ces chambres sont agrémentées d’un ameublement unique et comprennent une table de salle à manger. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Palenque offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

Terrain de l’hébergement
Hotel Mundo Maya Palenque
Palenque
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, 430 avis
Le prix est de 111 $ CA
132 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 sept. au 4 sept.
Hotel Mundo Maya Palenque

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Table de salle à manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet câblé gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement de longue durée non couvert sécurisé sur place (500 MXN par jour)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner à l’anglaise offert tous les jours de 7 h à midi moyennant des frais de 280 MXN par adulte et de 180 MXN par enfant
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • 10 marches pour accéder à l’entrée
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Aucun ascenseur (hébergement à un seul étage)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (109 centimètres de hauteur)
  • Carrelage dans les aires communes
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol pavé dans les aires communes
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres restreint
  • Service de livraison de repas
  • Table de salle à manger

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 18 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après midi, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Des heures de calme sont imposées à cet hébergement de 23 h à 5 h 30
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 600 MXN par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 29 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 11 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner anglais : environ 280 MXN par adulte et 180 MXN par enfant
  • Stationnement non couvert de longue durée : 500 MXN par jour
  • Animaux de compagnie : 600 MXN par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Locataires à long terme bienvenus. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 21 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 11 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hotel Mercedes Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque
Villa Mercedes Palenque
Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel Palenque

Foire aux questions

How close is Hotel Villa Mercedes Palenque to the airport?

Hotel Villa Mercedes Palenque is 4 mi (15-min drive) away from the Palenque, Chiapas (PQM-Palenque Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Villa Mercedes Palenque?

En date du 2 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque le 18 sept. 2026 commencent à 126 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel Villa Mercedes Palenque.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Hotel Villa Mercedes Palenque, but English breakfast is offered for a fee of MXN 280 for adults and MXN 180 for children. It's available every day from 7 AM to noon.

Is there a casino at Hotel Villa Mercedes Palenque?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotel Villa Mercedes Palenque?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 6:00 PM.

Is there free parking at Hotel Villa Mercedes Palenque?

Free parking is not available at this hotel. Extended parking is available for MXN 500 per day.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque have a pool?

Hotel Villa Mercedes Palenque features 2 outdoor pools. Guests can enjoy pool access from 9:00 AM to 9:00 PM.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque have a restaurant?

Hotel Villa Mercedes Palenque is home to La Foresta, which features Mexican cuisine, garden views, and al fresco dining.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque have a spa?

This hotel has a spa, which features reflexology, facials, and massages.

How close is Hotel Villa Mercedes Palenque to downtown Palenque?

Hotel Villa Mercedes Palenque is 3.1 mi away from Palenque.

Avis pour Hotel Villa Mercedes Palenque

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 371 avis sur 657.
Note de 8 – Bien, d’après 192 avis sur 657.
Note de 6 – Acceptable, d’après 55 avis sur 657.
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 657.
Note de 2 – Terrible, d’après 14 avis sur 657.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Palenque

We had a wonderful stay in Palenque! The grounds of the hotel are beautifully maintained and clean! The rooms are comfortable and clean! We enjoyed our stay!😊
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dolores Y

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We weren’t here for long but our stay was amazing.. super clean, and the staff was super friendly and nice. The food was also.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Evelyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful and quiet
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

John

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
3 nights at Palenque
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Clean and close to the Ruins and Alexus EcoPark

Staff was friendly and helpful with making our stay in Palenque a pleasant one. Close location to ruins (10 mins away by car) Alexus EcoPark is just a 5 min walk away and is must see!!
Palenque
Villa Mercedes pool
Palenque sunset
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

John

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to ruins. Beautiful pool
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alexander

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bar at pool is so nice just grab what you want get the bill at your seat and personal hammock is a nice touch
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was convenient if you are going to the ruins or booking tours in the area…. Palenque isn’t much, but the the jungle like atmosphere is very unique…..
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Loved It - Wish We Had Stayed Longer

We loved this place! Definitely a return place for us. We were sad we were only there for one night - passing through Palenque. It’s a big property, with rooms spread out in many areas, and such a gem in the jungle. We will return.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

joe

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food at the restaurant is very good, reasonable prices, breakfast was also great, big variety from omelets to barbacoa. You could probably pay more by going out for food.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Connie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked everything , It's amazing!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Nemer

Points forts : Propreté
Breakfast in a hotel like this should have been included in already high price of the hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Veronica

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Check in was fast and friendly. The property is surrounded by the beautiful jungle. The area is very humid so you feel the humidity smell in the room as we arrived but it went away when we turned on the ac. We had a very pleasant stay in this hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Leonardo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was really excellent except the food soo bad.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel, beautiful jungle view, fine pool - the food was not very good and there are not many other options. The hotel seemed quite empty when we where there, so it felt a little abandonded
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Philip

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great Location for Visiting Mayan Ruins

This property is in a lush, spacious setting, with well-maintained grounds. The staff is attentive and helpful. The rooms are clean and roomy, but the room decor needs to be improved with regional art. Breakfast was good; Dinner was average. Overall, this is an excellent place to stay in terms of location and atmosphere for a visit to the Mayan ruins of Palenque.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Clean and Friendly

nice size resort, friendly staff, good restaurant and pool. The spa is cheap rates and clean. You must pay for every meal and drink at the time of use. They dont bill the room so must pay all the time and tips are in cash.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quietly hotel, the tv in the room terrible.
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fernando

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Na
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hugo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
X
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Opher

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Did not have breakfast
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alvaro

Points forts : Propreté
Everything
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

José Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
--
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel
They gave me a room very far away and we had to walk in the heat, then I realized they had golf carts and they never offered me one, they didn't give us a welcome drink, the spa service was very mediocre, the pool was very full of people who I don't think were staying at the hotel and the guests who were in the next room were super noisy.
Séjour de 1 nuit en août 2024