Note fondée sur 956 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Problème de connexion , téléphone et internet
Publié le 14 déc. 2023 sur HotelsPas du tout de connexion internet et téléphone
Un gros problème quand on travaille
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 déc. 2023 par Maïlys, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience avec nous.Nous sommes navrés de lire à propos de la difficulté rencontrée avec le réseau Wi-Fi. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.Notre équipe étant disponible 24/7, nous aurions pu vous assister et régler cette situation, si seulement vous nous l'aviez signalée durant votre séjour.La faiblesse du signal Wi-Fi est due à des raisons hors de notre contrôle. Cela dépend de la couverture du quartier. Notre responsable informatique a amplifié le signal au sein de l'hôtel afin d'améliorer la connexion internet pour tous nos invités.Toute l'équipe de l'Hôtel Saint Germain espère une nouvelle opportunité pour vous accueillir et mieux répondre à vos attentes.Chaleureusement,
par un voyageur de Ancy sur moselle
Publié le 11 juin 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2023 par Maïlys, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente note.Nous serons ravis de vous offrir une nouvelle fois un agréable séjour à l'Hôtel Saint Germain.Chaleureusement,
par un voyageur
Publié le 4 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2023 par Maïlys , Gestion de l’hôtel
Dear Monsieur,Thank you for your positive mark.We are glad you enjoyed your stay among us.We hope to welcome you again soon.Warmly,
par un voyageur
Publié le 9 mars 2023 sur Expedia
L’emplacement de l’hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mars 2023 par Maïlys, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Aldé,Nous vous remercions pour votre appréciation.Nous espérons vous revoir parmi nous une nouvelle fois à l'Hôtel Saint Germain.Sincèrement,
par un voyageur
Rapport qualité prix non favorable
Publié le 2 mars 2022 sur HotelsSurprise négativement par la chambre en comparaison des photos . Système informatique obsolète . Excellent emplacement . Dommage , heureusement que j ai bénéficié de mes prix secrets !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2022 par Bruno, Gestion de l’hôtel
Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de constater que votre séjour n'a apparemment pas été à la hauteur de vos attentes.
Les photos sur notre site ont été réalisées après la rénovation complète de l'hôtel l'année dernière et reflètent le confort de nos chambres.
Chacune d'entre elle a une décoration qui lui est propre, et de légères différences peuvent s'observer d'une chambre à l'autre, mais toujours dans un niveau de standing élevé.
Concernant notre "système informatique obsolète", pouvez-vous nous en dire plus ? S'agit-il de la connexion wi-fi ?
Vous remerciant pour votre retour et espérant néanmoins vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Saint Germain.
Bien cordialement,
Bruno - Réception
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Hôtel parfait en tout
Publié le 28 janv. 2022 sur HotelsHôtel très bien placé dans un beau quartier animé et sécurisé. Avec des restaurants autour très bien placés. Concierge professionnel et sympathique. Petit déjeuner correct . Tout le personnel est attentionné et compétent. Nous reviendrons sûrement
par un voyageur
Publié le 13 déc. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Fantastique
Publié le 29 nov. 2021 sur HotelsEmplacement parfait pour rayonner dans le 6eme et le 7eme.
