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Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier de luxe sur la plage avec 2 bars-salons

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Galerie de photos de l’hébergement Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Extérieur
Hall
Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Terrasse/patio
2 bars-salons, bar sur le toit

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Bar
  • Cuisine
  • Gym

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Map
Duong Bao Area, Sonasea Villas and Resort, Phu Quoc, An Giang, 920000
  • Marché de Nuit Sonasea Phu Quoc
    ‪1 min à pied‬
  • Plage Sonasea
    ‪7 min à pied‬
  • Plage de Phu Quoc
    ‪9 min en voiture‬
  • Phu Quoc (PQC-Aéroport international de Phu Quoc)
    ‪9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 2 grands lits, non-fumeur, balcon (Living Room)

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite exécutive, 2 grands lits, non-fumeur, balcon (Living Room)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 73 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, non-fumeur, balcon

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, non-fumeur, balcon | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, non-fumeur, balcon

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 3 chambres, non-fumeur, balcon (Living Room)

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite exécutive, 3 chambres, non-fumeur, balcon (Living Room)

  • 116 m²
  • Vue sur la mer
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa luxueuse, 5 chambres, non-fumeur, cuisine (Living Room)

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Villa luxueuse, 5 chambres, non-fumeur, cuisine (Living Room)

  • 338 m²
  • 9 personnes
  • 3 très grands lits et 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 3 chambres, non-fumeur, vue sur la mer (Living Room)

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite exécutive, 3 chambres, non-fumeur, vue sur la mer (Living Room)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Standard, 5 chambres, non-fumeur, en face de la plage (Living Room;Presidential)

Vue de la chambre

Villa Standard, 5 chambres, non-fumeur, en face de la plage (Living Room;Presidential)

  • 560 m²
  • Vue sur la plage
  • 9 personnes
  • 3 très grands lits et 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur la piscine

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur la piscine

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur la mer

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur la mer

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la mer (Living Room)

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la mer (Living Room)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe, 3 chambres, non-fumeur, cuisine (Living Room)

Villa Deluxe, 3 chambres, non-fumeur, cuisine (Living Room) | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Villa Deluxe, 3 chambres, non-fumeur, cuisine (Living Room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 212 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit, balcon, vue sur la mer (Living Room)

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive, 1 très grand lit, balcon, vue sur la mer (Living Room)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue sur la mer

Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue sur la mer | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue sur la mer

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 37 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 2 lits jumeaux, balcon, vue sur la mer

Vue de la chambre

Chambre Premier, 2 lits jumeaux, balcon, vue sur la mer

  • 35 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon (Living Room)

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon (Living Room)

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, non-fumeur, balcon (Living Room;Presidential)

Suite, 3 chambres, non-fumeur, balcon (Living Room;Presidential) | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite, 3 chambres, non-fumeur, balcon (Living Room;Presidential)

  • 187 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Villa 03 Bedrooms With Private Pool

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe Villa 03 Bedrooms With Private Pool

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Three Bedroom Suite

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Executive Three Bedroom Suite

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite With 02 Bedrooms

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Executive Suite With 02 Bedrooms

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room With Balcony

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe King Room With Balcony

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Deluxe Twin With Sea View

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Premier Deluxe Twin With Sea View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grande Suite With 03 Bedrooms

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Grande Suite With 03 Bedrooms

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Deluxe Villa 05 Bedrooms With Private Pool

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Luxury Deluxe Villa 05 Bedrooms With Private Pool

  • 10 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Deluxe With Living Room

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Executive Deluxe With Living Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room With Balcony

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe Twin Room With Balcony

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Deluxe King With Sea View

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Premier Deluxe King With Sea View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Villa with 05 Bedrooms with Private Pool

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Luxury Presidential Villa with 05 Bedrooms with Private Pool

  • 10 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Villa

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Presidential Villa

  • 10 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Pool View

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe King Pool View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Deluxe Sea View

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Executive Deluxe Sea View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite 2 Bedrooms Sea View

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Executive Suite 2 Bedrooms Sea View

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grande Suite 3 Bedrooms Sea View

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Grande Suite 3 Bedrooms Sea View

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Deluxe King Partial Sea View

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Premier Deluxe King Partial Sea View

  • 2 personnes

1 King Bed, Non-Smoking, Executive Room, Balcony, Sea View, Living Room, Wi-Fi

  • 2 personnes

1 King Bed, Non-Smoking, Deluxe Room, Balcony, Shower In Room, Mini Bar, Wi-Fi

  • 2 personnes

1 King Bed, Non-Smoking, Deluxe Room, Balcony, Pool View, Mini Bar, Wi-Fi

  • 2 personnes

1 King Bed, Non-Smoking, Executive Room, Living Room, Balcony, Mini Bar, Wi-Fi

  • 2 personnes

À propos du quartier

Phu Quoc

Séjour au bord de la plage.À 10 minutes de marche de complexe hôtelier, vous trouverez Marché de Nuit Sonasea Phu Quoc et Plage Sonasea. Place de la Plage du Front de Mer et Cascade de Suối Tranh se trouvent également à moins de 5 km.
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À proximité

  • Marché de Nuit Sonasea Phu Quoc - 1 min à pied - 0.0 km
  • Plage Sonasea - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Phu Quoc - 9 min en voiture - 8.0 km
  • Marché nocture de Phú Quốc - 14 min en voiture - 12.5 km
  • Plage de Sao - 20 min en voiture - 15.2 km

Transport

  • Phu Quoc (PQC-Aéroport international de Phu Quoc) : à 14 min en voiture

Restaurants

  • ‪Espresso Cafe - ‬10 min en voiture
  • ‪Ink 360 - ‬6 min en voiture
  • ‪Sailing Club Phú Quốc - ‬6 min en voiture
  • ‪Rice Market - ‬7 min en voiture
  • ‪Tropicana Restaurant - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Complexe hôtelier de luxe sur la plage avec 2 bars-salons
Best Western Premier Sonasea Phu Quoc offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and meeting rooms are available. A children's pool, spa services, and a terrace are also featured at the luxury Best Western Premier Sonasea Phu Quoc. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. A roundtrip airport shuttle is free (available on request). Free self parking is available.

This 5-star Phu Quoc resort is smoke free.

  • 566 guestrooms or units
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Full breakfast (free)
  • Kid's club
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Best Western Premier Sonasea Phu Quoc propose 566 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont la télévision par câble. Ce complexe hôtelier d’exception étoiles propose des unités d'hébergement avec une cuisinette pourvue de : four à micro-ondes et cafetière-théière. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et bidet.

Ce complexe hôtelier à Phu Quoc offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Thala Spa comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, allemand, hindi, coréen, russe, vietnamien

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2 piscines extérieures, chaises longues

Novotel Phu Quoc Resort

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Navette aéroportuaire gratuite
4.4 sur 5, Excellent, 680 avis
Le prix est de 112 $ CA
127 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 sept. au 2 sept.
Novotel Phu Quoc Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Club pour enfants
  • Cuisinette dans la chambre
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aéroportuaire aller-retour offert sur demande entre 6 h et 22 h
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour.
  • 2 bars-salons
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Club pour enfants
  • Location de vélos
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Cuisinette
  • Eau embouteillée gratuite
  • Essuie-tout
  • Four à micro-ondes
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée, en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Best Western Premier Sonasea Phu Quoc n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for VND 1098000.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 1098000.0 VND par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par We Care Clean (Best Western)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par We Care Clean (Best Western).

À noter

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Best Western Premier Sonasea Phu Quoc Resort
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Avis pour Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 150 avis sur 295.
Note de 8 – Bien, d’après 87 avis sur 295.
Note de 6 – Acceptable, d’après 34 avis sur 295.
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 295.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 295.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

nawel

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Tupac

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
HÔTEL A FUIR!!! Dans tout les domaine du personnel en passant par la chambre jusqu’au chek out personnel pas du tout aimable ni souriant horde de touristes pas reposants du tout ne mérite pas 5 étoiles chambre sale douche qui fonctionne mal sèche cheveux cassés petit déjeuner qui es le même tout les jours bref je ne recommande pas du tout je c’est limite un 3 étoiles et je suis gentil
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Sandra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Tsz Yan

Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Takao

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All good
Séjour de 16 nuits en avril 2025

4/10 – Médiocre

Hideki

Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Miyoung

Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Hiu Kwan

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

KIT WAN

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Matt

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 9 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Hyunjin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Joely

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent!

Hotel did not disappoint. Very good location as in between places we wanted to visit. Shops, eateries and market just over road. Helpful staff who helped when our flight out was cancelled. All in all a good hotel to stay at.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

?

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

DALHO

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Elena

Points forts : Commodités
Amazing
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Jared

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing stay, great staff
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Noel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Staff is friendly and rooms are clean but…

Our first night we arrived we were out in a suite with no functioning air conditioning. We told staff right away because it was reading 29° in the room and it was so stuffy. They sent an engineer to fix it but did not fix anything in the end. After three attempts to fix it and several hours later we requested to be switched to another room. We asked to speak with a manager and we kept getting promised that they would make that happen but it never happened until I reached out to The hotels app customer service… All of a sudden they were able to get a hold of the manager and we were put into a new room within 30 minutes. We were asked by the manager what they can offer in order to make things right in our eyes. I suggested that because we lost out on our first nights plans due to the issues with the air conditioning, I suggested one free night at the hotels expense to make up for our plants having to be canceled for the initial night and the Manager said they will have to talk with the GM. The GM declined it which is disappointing because I thought it was a very fair request. In the end, we were switched to another room that was a slight upgrade in size.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

POH

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Stacey, Cathedral City

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Night market right across where you have plenty of food choices....lots of seafood and rolled ice cream! Very helpful in helping us rent a motor bike to tour the island. Easy access to beach. We even did a candle making workshop. Great mini vacation for us!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Per

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 15 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Noel

Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

hyejin

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It's too bad to clean. The snacks on the closet shelf that I don't know who was eating were not cleaned, and the air conditioner was not properly controlled
Séjour de 1 nuit en mars 2025