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Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Plage d'Ong Lang

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 18 h, parasols
Coin salon du hall
Bungalow familial (Premium) | 1 chambre, literie de qualité, minibar
Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 18 h, parasols
Chambre Design double | 1 chambre, literie de qualité, minibar

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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120 Dinh Ba, To 5, Phu Quoc, An Giang, 92555
  • Place, Plage d'Ong Lang
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Stade San Van Dong Duong Dong
    ‪14 min en voiture‬
  • Place, Marché nocture de Phú Quốc
    ‪14 min en voiture‬
  • Airport, Phu Quoc (PQC-Aéroport international de Phu Quoc)
    ‪33 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Prestige, vue sur l’océan (Ocean Breeze)

Bungalow Prestige, vue sur l’océan (Ocean Breeze) | 1 chambre, literie de qualité, minibar

Bungalow Prestige, vue sur l’océan (Ocean Breeze)

  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Bungalow Prestige, vue sur le jardin | 1 chambre, literie de qualité, minibar

Bungalow Prestige, vue sur le jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Prestige, balcon

Bungalow Prestige, balcon | 1 chambre, literie de qualité, minibar

Bungalow Prestige, balcon

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Prestige, balcon (Ocean Breeze)

Bungalow Prestige, balcon (Ocean Breeze) | 1 chambre, literie de qualité, minibar

Bungalow Prestige, balcon (Ocean Breeze)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow familial (Premium)

Bungalow familial (Premium) | 1 chambre, literie de qualité, minibar

Bungalow familial (Premium)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

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Villa, 1 chambre, piscine privée, en face de la plage | Commodité de la chambre

Villa, 1 chambre, piscine privée, en face de la plage

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 01 Bedroom Villa Ocean View

01 Bedroom Villa Ocean View | 1 chambre, literie de qualité, minibar

01 Bedroom Villa Ocean View

  • 79 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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01-BR Villa Garden View | 1 chambre, literie de qualité, minibar

01-BR Villa Garden View

  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Design double

Chambre Design double | 1 chambre, literie de qualité, minibar

Chambre Design double

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Ong Lang

Séjour au bord de la plage.Hôtel à Phu Quoc est à moins de 5 km de Plage d'Ong Lang et à moins de 10 km de Stade San Van Dong Duong Dong. Lieu de culte Dinh Bà Thủy Long Thánh Mẫu et Plage Dinh Cau se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Plage d'Ong Lang - 6 min en voiture - 2.7 km
  • Stade San Van Dong Duong Dong - 14 min en voiture - 7.2 km
  • Marché nocture de Phú Quốc - 14 min en voiture - 8.0 km
  • Lieu de culte Dinh Bà Thủy Long Thánh Mẫu - 14 min en voiture - 7.6 km
  • Parc national de Phu Quoc - 16 min en voiture - 8.4 km

Transport

  • Phu Quoc (PQC-Aéroport international de Phu Quoc) : à 32 min en voiture

Restaurants

  • ‪Aura Beach Club - ‬9 min en voiture
  • ‪Islander Restaurant - ‬9 min en voiture
  • ‪Tin Tin Restaurant - ‬17 min à pied
  • ‪Flow Restaurant @The Shells Resort & Spa - ‬8 min en voiture
  • ‪Camia Restaurant - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Plage d'Ong Lang
Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc like a complimentary children's club and an outdoor pool.

Free breakfast is served daily. There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers a fitness center and a garden. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Phu Quoc hotel.

  • 155 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 8 buildings
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • 129 sq ft of conference space
  • 12 sq m of conference space
  • Built in 2023
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Smoking in designated areas
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc possède 155 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon ou patio. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent une table de salle à manger. Les lits sont dotés de literie de qualité. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur connecté. Les salles de bains sont dotées de baignoire ou douche avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Sen Rejuvenate & Spa comprend 6 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Piscine extérieure, accès possible de 6 h à 19 h, chaises longues
Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.7 sur 5, Exceptionnel, 161 avis
Le prix est de 238 $ CA
270 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 25 janv. au 26 janv.
Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Jouets pour la piscine
  • Piscine extérieure
  • Table de salle à manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h 30 à 9 h 30
  • 2 restaurants
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Carrelage dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 45 po

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire profonde ou douche cascade
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres (jusqu’à tard)
  • Service de livraison de repas
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des traversiers et l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 1000000 VND
  • Dîner de la veille de Noël (24 décembre), par adulte : 3000000 VND
  • Tarif du dîner de la veille de Noël (24 décembre) - enfant de 1 à 10 ans : 2000000 VND
  • Dîner de veille du Jour de l’An (31 décembre), par adulte : 3000000 VND
  • Tarif du dîner de la veille du Jour de l’An (31 décembre) - enfant de 1 à 10 ans : 2000000 VND

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 800000 VND par chambre (aller simple)
  • Navette - enfant : 500000 VND (aller simple), (de 6 à 11 ans)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte privé(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 6 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Grand Ocean Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel Phu Quoc

Avis pour Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 20 avis sur 29.
Note de 8 – Bien, d’après 5 avis sur 29.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 29.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 29.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 29.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Andrea

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Point positif : - Propreté - Petit déjeuner - Personnel chaleureux
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

François

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Ka Ho

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Ting Wei

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

YUJIN

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Wayne, Melbourne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

junho

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Nelly

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A true slice of paradise! 🌴✨🌺

From the moment we arrived at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, we were completely blown away. Everything about this place radiates luxury and serenity — it truly felt like a real-life White Lotus experience (minus the drama!). The service was warm, prompt and genuinely attentive — nothing was ever too much trouble. The breakfast buffet was incredible, with a wide selection of fresh, tasty options and unreal ocean views to start each day. The resort itself is stunning — beautifully designed with luxurious wooden and rainforest-inspired finishes, while still feeling high end and polished. Everything was spotless, with amazing attention to detail in both furnishings and amenities. The pool area overlooking the ocean was paradise and the swim up cocktail bar was pure bliss. The spa was another highlight — I had a massage with the sea breeze and sound of waves in the background… heaven. We loved the convenient location, close to the main attractions yet peaceful and relaxing. The complimentary airport shuttle made everything seamless. We didn’t want to leave. 3 nights wasn’t enough! It truly felt like tropical paradise — the best resort we’ve ever stayed in (& we’ve stayed at many!) We will 100% be back.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

AREUM

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

호불호가 갈릴 것 같은 숙소

전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Cheuk Ying

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

JIYOON

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Andrea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

pardeep

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done Staff was not helpful breakfast just average Overall we had good 3 days stay
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Karina

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

KOICHI

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
シャワーの水圧をもう少し頑張ってほしい。 あとは、お湯が途中でぬるくなるので、そこも頑張ってほしい。 それ以外は、朝食はとても美味しく、雰囲気も良いので、ついつい長居して、ゆったりした朝を過ごせて、オーシャンビューの部屋であれば、毎日素晴らしいサンセットが見られます。 泊まるならオーシャンビューの部屋が絶対にオススメです。 ビーチも目の前だし、プールもあるし、巣篭もりの旅には最高です。 近くに美味しいレストランも何軒かあるので、着いてすぐはホテル近くで食事してました。 タクシーはGrabも呼べますが、大通りまで歩けば、無料のVinバスが、北はヴァンワンダーから南はサンセットタウンの手前のインターコンチネンタルまで走ってるので、時間があれば乗るのも楽しいです。 レストランは、街中の方が多いので、バスを降りて散策しても楽しいと思います。 お土産は街中かナイトマーケットの方が色々選べると思います。 私はベトナム語はもちろん英語も不自由ですが、スタッフさんは皆さん優しく、不慣れな日本語にも頑張って通訳アプリ等でこちらの希望を汲み取ってくれたり、親身になってくれるので、安心感がありました。 このホテルは『とにかく何もせずにゆったり過ごす』という目的にピッタリです。 あまり若い旅行者もおらず、喧騒から離れた非日常に浸れます。
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Tunde

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

The hotel wasnt ready!

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Andrea

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Lana, Las Vegas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing. Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom. The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!” Lana. U.S
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Tahiia

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming. The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left. The restaurant food was amazing! Napkins would be useful. When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing. When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation. All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

YU-HA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요 바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~ 청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요 작은 개미들이 많아서… 침구까지~ 그부분이 가장 아쉬웠어요… 지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ 직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

JUN TAEK

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요 수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다 다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요 세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다 화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다 전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다
Séjour de 3 nuits en septembre 2024