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HÎtel-résidence

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel-résidence 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue du balcon
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Extérieur
BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Vue du balcon
RĂ©ception

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

Afficher sur la carte
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Paradise Beach (plage)
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite luxueuse (Junior - More Inclusive)

Suite luxueuse (Junior - More Inclusive) | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite luxueuse (Junior - More Inclusive)

  • Vue sur le parc
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : BEACH FRONT JUNIOR SUITE

BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

  • Vue sur la plage
  • 55 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SWIM UP JUNIOR SUITE

SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue du balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (ROYAL RETREAT SWIM UP)

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite (ROYAL RETREAT SWIM UP)

  • Vue sur le jardin
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (ROYAL RETREAT)

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (ROYAL RETREAT)

  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en face de la plage (ROYAL RETREAT)

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite, en face de la plage (ROYAL RETREAT)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite royale (RETREAT DELUXE GARDEN)

Suite royale (RETREAT DELUXE GARDEN) | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite royale (RETREAT DELUXE GARDEN)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior

  • 57 mÂČ
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite with Garden View

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Double Suite with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 55 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Premium

  • 55 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Formules tout inclus disponibles
3.0 sur 5, 1 avis
Le prix est de 558 $ CA
763 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 juin au 3 juin
Alila Mayakoba

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage.HÎtel-résidence à Playa del Carmen est à moins de 10 km de Plage de Maroma et à moins de 32 km de Club de golf Playacar.
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À proximitĂ©

  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya - 6 min en voiture - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera MarĂ­n - 9 min en voiture - 10.2 km
  • Paradise Beach (plage) - 9 min en voiture - 6.7 km
  • Monument Ruta de los Cenotes - 10 min en voiture - 10.9 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  31 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘEl Cocotal - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLa Hacienda - ‬8 min en voiture
  • â€ȘDon Miquel - ‬10 min en voiture
  • â€ȘEl Mar Y Tierra - ‬7 min en voiture
  • â€ȘGuacamaya Bar - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

HÎtel-résidence 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is an all-inclusive aparthotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. At El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 12 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 2 poolside bars, and 9 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This Mediterranean aparthotel also offers a fitness center, a garden, and a terrace. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen aparthotel.

  • 476 guestrooms or units
  • 12 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 2 bars by the pool
  • 9 bars or lounges
  • Nightclub
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Smoking in designated areas
  • Swim-up bar
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only possĂšde 476 climatisĂ©es dotĂ©es de : coffre-fort et eau embouteillĂ©e (gratuite). Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 30 po avec chaĂźnes par cĂąble. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire Ă  remous et pomme de douche hydromassante, de mĂȘme que de peignoirs, pantoufles et sĂ©choir Ă  cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de HÎtel-résidence qui propose une gamme complÚte de soins (Nåay Spa). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

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El Dorado Casitas Royale, All & More Inclusive - Adults Only
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  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
4.3 sur 5, Excellent, 159 avis
Le prix est de 453 $ CA
553 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 mai au 31 mai
El Dorado Casitas Royale, All & More Inclusive - Adults Only

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Sur une plage privĂ©e de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • AromathĂ©rapie
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages en profondeur
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Voiture non requise
  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sĂ©curisĂ© non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Restaurants sur place

  • DÂŽITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 2 bars sur la plage
  • 9 bars-salons
  • Service aux chambres restreint
  • Un bar dans la piscine

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privĂ©e
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche d’hydromassage
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Moustiquaires

Divertissement

  • BoĂźte de nuit
  • MusicothĂšque
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 30 po avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Meubles extĂ©rieurs
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptĂ©s)

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Carrelage dans les aires communes
  • Tapis mince dans la chambre
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Services et commodités

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Cartes de la rĂ©gion
  • Coffre-fort
  • Draperies d’obscurcissement
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Entretien mĂ©nager quotidien
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Guichet automatique
  • Guides des restaurants
  • RĂ©ception ouverte en tout temps
  • TĂ©lĂ©phone

Activités

  • Salle d’entraĂźnement
  • Table de billard
  • Volleyball
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 476 unitĂ©s
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Éclairage DEL
  • Jardin
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.

L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 02451323

À noter

  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.

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El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive

Dorado Royale A Spa By Karisma

Foire aux questions

How close is El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only to the airport?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is 20.8 mi (31-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

En date du 28 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only le 24 juin 2026 commencent Ă  543 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have an airport shuttle?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge (per vehicle, roundtrip).

How close is El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only to the beach?

This aparthotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offer free breakfast?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only does not offer free breakfast.

Is there a casino at El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

No, there is no casino at this aparthotel.

What time is check-in at El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

This aparthotel offers free self parking and valet parking.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have a pool?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only features 6 outdoor pools.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have a restaurant?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is home to LA CANTINA BAR, which features Mexican cuisine.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have a spa?

Pamper yourself with a day at NĂĄay Spa, where you can enjoy mani/pedis, aromatherapy, and massages.

How close is El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only to downtown Playa del Carmen?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is 13.9 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 376 avis sur 630.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 134 avis sur 630.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 72 avis sur 630.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 24 avis sur 630.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 24 avis sur 630.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le personnel est trĂšs accueillant! Les chambres sont d’une propretĂ© incroyable !
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

KAMEL

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Sandra

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The resort is lovely. Lots to do and a good variety of restaurants. The staff are super helpful and friendly. We enjoyed our stay.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Jane K

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Marie Kristine

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Julian

Points forts : Propreté
The staff were excellent, very welcoming and helpful to. The location was great too.
Séjour de 9 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Leah

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kierre

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Love, love, love El Dorado. My best friend and I spent 5 days being pampered and waited on. The room seemed slightly outdated but we still loved it. Very clean. Stocked minibar. Wonderful staff.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Michele

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The newly renovated rooms are beautiful. The staff, as always, was great.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Tanza

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
There were some great things about the resort and some not so great. Our room was okay but not what you would expect for an upgraded suite. Bathroom tap was ready to fall off, furniture was dirty and rickety and the patio door lock broke when we closed the door. We complained about a really old mattress and they replaced it right away. The quiet pool wasn't in the best shape, missing tiles, dirty grout. Staff basically ignored the people around the quiet pool and we had to hunt down our own drinks. There are huge triangular wave breakers in the ocean that really detract from the view. We understood their purposes but it wasn't very attractive. We weren't aware that the resort was linked to the Casitas Royale and Generations. This needs to be communicated better on the Expedia site. This meant a lot of time spent waiting for golf carts to take you around. It was hard to get a dinner reservation because all guests from all 3 resorts were trying to get spots. We were eating at 9:00 pm some nights - not ideal. About 80% of the staff were awesome. You could tell the other 20% were fed up with the tourists and guests. Staff spent a fair bit of time trying to sell you on things. Spa, time share etc. Even as we were checking out, staff were trying to get us to put a deposit down to get a discount on our next stay. We were there to relax, not fight off salespeople. We've stayed at other, much better, all inclusive resorts in Mexico and we won't return to this one.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Carter

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was excellent! We will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Christine

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff were all.amazing. Friendly and helpful. Our room was okay. We stayed in a junior suite. Our toilet did not flush great but aside from that the.rooms were clean, i bit beat up when uou look closely. Beds and pillows were exceptionally comfortabe. There are no smack stations set up so if you are hungry you need to go to a restaurant to eat. You have to prebook all dinner reservations. When we arrived on Tuesday we could not book anything until the Friday as theu were full everywhere else. We had to go to the one buffet that you do not require reservations for. The food was subpar. On Sunday there was no shuttle running from 6-9when ppl were going to eat. There were elderly ppl and folks with crutches et. Walking 1.5 km to the restraunt and back. They need more evenig entertainment considering they are 25 minutes from any towns to.walk around.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Yvonne, Winnipeg

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
The rooms are very clean, the staff are amazing the food was good. No beach due to massive concrete blocks making it un safe. If you want a pool chair you must be up by 6 am and go put your towel or something personal to keep it for when you are ready... Seriously 6:30 no chairs left. There's the Bali beds but $100usd per day. Poor signage very confusing to get around. Long lines to get into the restaurant, there's only 1 place to eat supper unless you are fortunate enough to get a reservation at one of their "supper spots" but all the best places that you want to try are booked unless you are there for 2 weeks if you go for 7 days half of them are booked before you get there. Won't go back.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Catherine

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

lisa

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Room was clean and staff was friendly
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Mary

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The property was beautiful, but confusing to get around. Membership in their travel Program was their priority. We were only able to make dinner reservations for one of the five nights we were there. The more inclusive excursions were never offered and never explained.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Liliana

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Ok
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Alexis

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
Staff were amazing. Food options were limited except for breakfast. We went to the sister resort for the steak house and it was awful. Beautiful view but not a lot of beach front. Nice and safe area.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Marco Jerman

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Tricia, Okotoks

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
4.5 overall. We’ve stayed at several resorts in the area so we have a good idea of what we like. El Dorado is a large property (we like) and there’s lots of walking (we also like). We would have preferred if the shuttle services (golf carts) were on a more regular schedule. The pools are not heated, so if the weather isn’t great be prepared for some cold water plunges! The staff were all incredible, save for the one Lomas excursions employee who was not overly friendly. Our biggest “complaint” is the food options: if you don’t reserve your dinners on day 1, you’re likely not getting in to the restaurants. The buffets are not great so you want to make sure you get in to the restaurants. Our faves: Habb (absolutely amazing Indian food), Wine Kitchen, Santa Fe. The pizza place is great too. Ricon is great for breakfast, not for dinner. For a resort of this size, we found the food options to be limited, especially for middle of the day/lunch options. Room service was great (really good burgers!!) but took over an hour most days. Make sure to do the Maroma Beach/catamaran tour that is part of their “all inclusive”. Speaking of “all inclusive” - this would be our second “complaint” - they pass off extras like their eco farm tour, bike tour, and Maroma beach tour as part of their “extra inclusive” package but at many other resorts these things are automatically part of their package, if not more (water toys/excursions for example).
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Pavel, Praha

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Absulutely perfect services, very friendly stuff, great drinks, easy transport.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Ryan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
I would not recommend this resort! We stayed for the week of New Years 2026. The Youtube reviews were wrong and maybe paid off. To start out positive; The property itself is beautiful and spread out with about a mile of walkable paths along the beach. Our room was great and clean, one of the best showers I have even had the pleasure of using in my life, house keeping did a great job. Now for the negative: Service was cold and robotic, solely reactive, it felt like we had to beg to get anything. Calling anyone on property was a hassle, most of the time no one would pick up the phone. Also, room service, we would try and call to get food and no one would pick up so we would use their "app" to schedule food to be delivered. the food was consistently 30-60mins late and always cold. The restaurants were laughably bad, the japanese, steakhouse, italian, and buffet restaurant were all terrible. The pizza cabana by the pool was the only good meal we had at the property. The quality of food was worse than any chain restaurant. I actually laughed when I was served a sad grey steak at the steakhouse. The buffet is a lot smaller than the pictures make it seem and the food offering could be described as disjointed. Though if you enjoy soupy instant eggs and undercooked pork sausage for breakfast you will love it. I am running out of room to write more but will say our excursions with Lomas to Chichen Itza and Maroma Beach were great! Staff was excellent and food was great!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Karen

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Hugo

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Me dio la sensaciĂłn de que esculcaron mi mochila en el closet. Muchas cosas fuera, ropa donde no debĂ­a estar. Todo lo demĂĄs. Muy bien.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Colinda, Shaughnessy

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

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