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Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel 5 Ă©toiles de luxe prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an, en coin | Literie de qualitĂ©, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Extérieur
Restaurant
Extérieur
Piscine extérieure, cabanas gratuites, parasols

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • DĂ©jeuner disponible
  • Stationnement disponible

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1A Avenida Norte 300, Quintas del Carmen, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș56 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 2 grands lits

Chambre Prestige, 2 grands lits | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Prestige, 2 grands lits

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 39 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 trÚs grand lit, balcon

Chambre Prestige, 1 trÚs grand lit, balcon | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, balcon

  • Vue sur la ville
  • 39 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue sur l’ocĂ©an

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue sur l’ocĂ©an | Literie de qualitĂ©, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue sur l’ocĂ©an

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Standard

  • Vue sur la ville
  • 31 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 trÚs grand lit, balcon, en coin

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, balcon, en coin

  • Vue sur la ville
  • 39 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 2 grands lits, terrasse

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Prestige, 2 grands lits, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 39 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, balcon

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an, en coin

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an, en coin | Literie de qualitĂ©, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an, en coin

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 trÚs grand lit, non-fumeur (Communications, Terrace)

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur (Communications, Terrace)

  • 45 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Formules tout inclus disponibles
Le prix est de 552 $ CA
756 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 juin au 3 juin
Alila Mayakoba

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au centre-ville.HÎtel du quartier Centre-ville de Playa del Carmen est tout indiqué pour visiter Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida, situés à 5 minutes de marche. Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 10 min Ă  pied - 0.8 km
  • Mamitas Beach Club - 10 min Ă  pied - 0.8 km
  • Place centrale - 11 min Ă  pied - 1.0 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  49 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Vagabunda - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘAmorino - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLas Helodias - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘPizza Renzo - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

HĂŽtel 5 Ă©toiles de luxe prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen
There's a snack bar/deli on site. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. A 24-hour business center, 2 meeting rooms, and coworking spaces are available. Event space at this hotel measures 2314 square feet (215 square meters) and includes conference space. An outdoor pool, multilingual staff, and gift shops/newsstands are also featured at the luxury Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG. For a fee, parking is available.

This 5-star Playa del Carmen hotel is smoke free.

  • Meeting rooms
  • 2314 sq ft of conference space
  • 215 sq m of conference space
  • Deli
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Gift shop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
Les chambres climatisées de Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG sont équipées des commodités suivantes : coffre-fort pour ordinateur portable et cafetiÚre-théiÚre. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaßnes par cùble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hĂŽtel Ă  Playa del Carmen offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un bureau et une chaise de bureau. CommoditĂ©s fournies sur demande : literie hypoallergĂ©nique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement couvert sĂ©curisĂ© sur place avec service de voiturier (400 MXN par jour; privilĂšges d’entrĂ©e-sortie inclus)
  • Nombre limitĂ© de places avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h Ă  13 h moyennant des frais de 300 MXN par personne
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine

Activités

  • Entreposage de vĂ©los
  • Piscine extĂ©rieure

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Petits tapis dans la chambre
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 55 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Recyclage

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 500 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement, par nuit, en plus d’un dĂ©pĂŽt de 5000 MXN par sĂ©jour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 33 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 58.66 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : environ 300 MXN par personne
  • Service de voiturier : 400 MXN par jour (privilĂšges d'entrĂ©e-sortie)
  • DĂ©pĂŽt pour animaux de compagnie : 5000 MXN par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 500 MXN par nuit et par unitĂ© d’hĂ©bergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Foire aux questions

How close is Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG to the airport?

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG is 21.8 mi (256-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG?

En date du 12 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG le 30 mai 2026 commencent Ă  158 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG.

How close is Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG to the beach?

This hotel is a short 4-minute walk from Playa del Carmen Main Beach and 4-minute walk from Mamitas Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of MXN 300 per person. It's available every day from 7:00 AM to 1:00 PM.

Is there a casino at Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG?

No, there is no casino at this hotel, but Riviera Gran Casino (12-min walk) is nearby.

What time is check-in at Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG?

Free parking is not available at this hotel. Valet parking is available for MXN 400 per day.

Does Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG have a pool?

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG features an outdoor pool.

Does Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG to downtown Playa del Carmen?

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG is 0.4 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 65 avis sur 98.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 24 avis sur 98.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 6 avis sur 98.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 98.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 2 avis sur 98.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Florian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Chambre, personnel, emplacement, parking sécurisé, tout est parfait! Une trÚs bonne surprise.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

mathieu

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Super bien localisé prÚs de tout
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

FAROUK

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Erica

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had a wonderful experience during our stay. We were received by a warm greeting, check-in was quick and received all the information we needed. Our room and the common areas were clean. There seemed to always be someone around to city up and keep the areas clean. The breakfast was made to order from a menu, the staff were courteous. and the hotel is central located and close to everything. Great stay with wonderful staff.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Location, location ! - easy access to beach and mile long pedestrian shopping. Good staff service and lovely rooftop pool area.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Louise

Séjour de 11 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Daniele

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Sehr modernes. stilvolles Hotel mit grossen Zimmerm. Nur eine Querstrasse von def 5. Av entfernt, darum sehr ruhig. Personal Àusserst freundlich
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Gerson

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Louise

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The room was spotlessly clean and nicely decorated. Air con was great and obviously being a brand new hotel also didn’t have that odd air con smell you can sometimes get in hotels. Benjamin on reception was exceptional . He was so helpful and gave us all the best tips on where the locals eat away from the strip. The location could not be more central . Literally right by 5th Avenue walking distance to everywhere and right near the beach. The only reason we didn’t give 5 stars was due to a few little touches that we feel were missing - breakfast (which wasn’t included ) we decided to try breakfast at the hotel but waited a while , ordered and then 15 min later a staff member came over to say they couldn’t make it and would have to order something else (was yoghurt and granola ) and my husbands dish was completely different to what was on the menu . We had to wait so long that he was so hungry he just ate it. Our cofffees took around 30min to arrive and mine was also not what I ordered . We understand though as we don’t speak very good Spanish that maybe it was our fault and maybe some things were lost in translation. We did feel a bit uncomfortable when we were then pressurised into leaving a big tip. I know tipping is customary but given the experience it just seemed odd to be pressurised into tipping over the average . Aside from this , we really enjoyed our time at the hotel - it is so clean and fresh and tastefully decorated . Pool area small but nice .
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

CĂ©drick

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

CĂ©drick

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Angela, Dallas

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Ina

Voyage de couple
Points forts : Propreté
If uninterrupted sleep isn’t a priority for you, this might be the place. On our first night, we had to change rooms due to extreme noise. The replacement room was only a little bit quieter and still not very possible to sleep in, as our original room was right in the middle of the most intense party scene I’ve ever encountered. After moving, we discovered the shower wouldn’t drain, causing the entire room, including the carpet, to flood. Needless to say, rest was impossible. I had to travel back downstairs to get multiple towels to wipe up the floors. The second night was again filled with noise from the 5th Avenue nightlife, though sheer exhaustion allowed us to sleep through it somehow. Ultimately, the convenience of the location does not outweigh the constant noise. What was meant to be a relaxing stay turned into a complete disappointment. The staff were kind, accommodating, and genuinely tried to help, but these are larger issues that need to be addressed at a corporate level. This stay was extremely disappointing, especially compared to other Indigo locations I’ve enjoyed. On a positive note, the cafĂ© on the property was excellent - the food was outstanding and the staff there were wonderful. The bed and pillows were also very comfortable; unfortunately, we rarely had the opportunity to enjoy them without disruption.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Maggie

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Tammy

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Shafi

Séjour de 11 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Ramon

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Wai Fung

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Great towels, clean rooms
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Tony

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Tania

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Obstructed ocean view from the 4th floor. Each room should have a blow dryer and iron or steamer.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Michelange

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
this is a brand new hotel, everything are in mind condition.. beautiful space beautiful decor and very simple and minimalistic .. hotel is in a great location 1 block from 5th ave and 1 block from the ocean and the famous mamitas beach club.. staff was excellent , breakfast was good with some good choices .. pool is on the roof and has amazing views .. this is a small hotel maybe 30 rooms but exactly what you need if you are visiting g playa del carmen..
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Maria Teresa

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

hongoro

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
The hotel did not appear ready to be open to the public. Upon arrival on our first day, there was a strong acidic, chemical-like odor throughout the hallway. This smell created an unpleasant environment and raised concerns regarding air quality and guest safety. We also experienced repeated and ongoing problems with our room keys. Both keys were frequently deactivated, requiring us to visit the reception desk multiple times to have them reactivated. This was extremely inconvenient and disruptive, especially during urgent situations when my husband needed immediate access to the room. In addition, the hotel was falsely advertised as having a jacuzzi/hot tub. While the area clearly had visible jets, the jacuzzi was not functioning at all. When we asked staff about this, we were told that there was no hot tub available, which directly contradicted the advertised amenities and was very misleading. Other issues further reflected the hotel’s lack of readiness: construction workers were still on-site during our stay, there were no trash bins in our room until we requested one, and in one of the two rooms I booked, a ceiling LED light fell down. Although this was reported to the front desk, it was never repaired during our four-night stay. I would like to acknowledge that the staff were generally friendly and polite, especially a young man working as one of the baristas, whose kindness stood out despite these circumstances.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Tania

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Obstructed view. No blow dryer, no iron. Room was clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Sam

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025