Note fondée sur 246 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Moderno e confortável
Publié le 9 mars 2024 sur HotelsHotel bem aconchegante, moderno e confortável. Os atendentes são super educados e atenciosos, especialmente Lorenzo. Amei o atendimento!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2024 par Equipe Swan Generation, Gestion de l’hôtel
Bom dia Caterine!Agradecemos a sua avaliação e seus comentários. Iremos repassar o seu elogio ao Lorenzo.Ficamos felizes que tenha aproveitado a sua estada no Swan Generation.Esperamos revê-la em outra oportunidade.
par un voyageur
Publié le 9 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2024 par Equipe Swan Generation, Gestion de l’hôtel
Bom dia Everaldo!Agradecemos a sua avaliação.Esperamos revê-lo em outra oportunidade.
par un voyageur
Excelente estadia
Publié le 18 févr. 2024 sur HotelsAmbiente inovador e agradável, atendentes super simpáticos e prestativos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2024 par Equipe Swan Generation, Gestion de l’hôtel
Boa noite!Agradecemos a sua avaliação e seus comentários.Ficamos felizes que tenha compartilhado conosco a sua experiência em nosso hotel.
par un voyageur
Excelente hotel com proposta inovadora
Publié le 13 févr. 2024 sur HotelsO hotel é aconchegante, com uma proposta moderna e design incrível. Além das áreas comuns de convivência e cozinha compartilhada que agrega muito na estadia. Recomendo a comunidade, atendimento da equipe excepcional.
par un voyageur
Excelente hotel
Publié le 13 févr. 2024 sur HotelsAmbiente e equipe de atendimento excepcionais.
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Ótima estadia
Publié le 11 févr. 2024 sur Hotelspar un voyageur
Parada rápida com família
Publié le 9 févr. 2024 sur HotelsO ar condicionado não gelava e como estava muito quente passamos calor. A terceira cama não estava montada quando chegamos - tivemos que solicitar mas logo foi providenciado. Jantamos no restaurante e achamos ok. O café é bom.
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Expedia
Ótima atendimento,super recomendo
par un voyageur
Decepcionante
Publié le 26 janv. 2024 sur HotelsReservei pela localização e avaliação.
Mas a realidade é decepcionante!
Café da manhã fraco e funcionários desanimados.
O quarto que nos deram (907) estava desgastado e com vários problemas; uma das janelas não trancava, maçaneta do banheiro quebrada, vaso sanitário com parafuso solto - ou seja, o vaso literalmente virava!, além de paredes sujas e moveis de ferro descascando.
As roupas de cama estavam sujas e tive que pedir para trocar.
A cereja do bolo foi o room service; tivemos que pedir jantar uma noite (sopa de capeletti e entrecot ) e a comida estava péssima, intragável!
Uma dos piores hoteis que já ficamos (e já nos hospedamos em centenas de hotéis dentro e fora do Brasil).
Não recomendo!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Michael Machado, Gestion de l’hôtel
Olá, Ana!Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar e pelo detalhamento de informações, os apontamentos já foram encaminhados aos setores responsáveis. É muito importante para nós, sabermos o que podemos melhorar, para que os nossos hóspedes tenham uma experiência estelar aqui no Gen. Sentimos muito pelos ocorridos e esperamos que você volte em outra oportunidade!
