Note fondée sur 873 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 mars 2023 sur Expedia
Bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2023 par Gerente de Calidad/Quality Manager, Gestion de l’hôtel
Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros en este sitio. Esperamos verlo en futuras visitas a Puerto Vallarta.
par un voyageur
Publié le 22 mars 2023 sur Expedia
All
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2023 par Gerente de Calidad/Quality Manager, Gestion de l’hôtel
Dear guest:We are really happy to know that you enjoy our facilities and services, all of us who work in this beautiful hotel strive daily to give you all the best service. We hope to have you again with us soon. Regards!!.
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2023 sur Expedia
Les chambres avec vue sur l’océan
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2023 par Gerente de Calidad/Quality Manager, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de vacances,Nos meilleurs voeux
par un voyageur
Publié le 3 mars 2020 sur Expedia
rien à signaler tout est parfait sauf votre questionnaire
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 20 janv. 2020 sur Expedia
La location est excellente, près de l'aéroport, de bon restaurants et de commerces. L'accès à la plage est bien, tranquille et saine. Le personnel est excellent, j'ai eu plusieurs problèmes et ils ont pu les régler. Malheureusement, l'hotel est correcte. Les chambres manquent un peu d'entretien et les murs sont très minces. Certains voisins ne savent pas respecter le sommeil des autres.
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
Property is aging Reception area could use a face lift . Room was clean and bed comfy
Like the proximity to restaurants and down town
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Bárbara Gamerdinger / Gte. Calidad y servicio., Gestion de l’hôtel
Dear guest:We appreciate you choosing Krystal Puerto Vallarta to stay at your recent visit to Puerto Vallarta.While we do our best to always deliver a smooth experience, it appears we fell short and did not meet expectations during your visit. Please accept our sincerest apologies.We will address the issues you have brought to our attention with our Guest Services Department to ensure improvements are made.We hope you will consider giving us a second chance to prove this is not typical of a stay at our hotel.
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2024 sur Expedia
Perfecta estancia, sin duda regresaríamos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Bárbara Gamerdinger / Gte. Calidad y servicio., Gestion de l’hôtel
Estimado huésped.Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia en sus vacaciones, nos alegra mucho el saber que tuvo una estancia espectacular, que disfruto de nuestro hotel y la calidez de nuestra gente. Estoy seguro que nuestro equipo de animación estará contento al saber que salió en su reseña.Nuestros mejores deseos
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2024 sur Expedia
El hotel me pareció un poco sucio y los de recepción se tardaron mucho porque estaban atendiendo a unas personas, la tardanza fue de más de 30 minutos y solo estaban yo en la fila, no había nadie antes que yo, más los que estaban atendiendo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Bárbara Gamerdinger / Gte. Calidad y servicio., Gestion de l’hôtel
Agradecemos mucho su preferencia y sus comentarios.Tomaremos acción en los detalles que nos comenta para mejorar nuestro servicio y calidad.
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Expedia
A/C broken humid and hot was not informed when check in. And remain broken the whole time we were there horrible could not sleep at nights.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Bárbara Gamerdinger / Gte. Calidad y servicio., Gestion de l’hôtel
Dear guest:We appreciate you choosing Krystal Puerto Vallarta to stay at your recent visit to Puerto Vallarta.While we do our best to always deliver a smooth experience, it appears we fell short and did not meet expectations during your visit. Please accept our sincerest apologies.We will address the issues you have brought to our attention with our Guest Services Department to ensure improvements are made.We hope you will consider giving us a second chance to prove this is not typical of a stay at our hotel.
