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Description de l’hôtel

Établissement 4,5 étoiles sur la plage près de Plage d'Arena Gorda

Vacances à la plage

À moins de 5 km de cet établissement, vous trouverez Hard Rock Golf Club à Cana Bay et Plage d'Arena Gorda. De plus, Parcours de golf de Punta Blanca est à moins de 5 km et Iberostar Golf Course est à moins de 10 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus renferme un terrain de golf, un casino et une station santé complète. Passez une journée à la plage à faire de la plongée sous-marine ou détendez-vous simplement en profitant des chaises longues. Partez en vacances avec toute la famille et profitez du club pour enfants gratuit et de la piscine pour enfants; un service de garderie gratuit et d'activités encadrées est également disponible.

Bain à remous privé et accès à Internet sans fil (gratuit)

Les 1775 chambres de cet établissement disposent d'un bain à remous privé et d'une baignoire à remous et offrent un téléviseur avec la télévision par satellite et accès à Internet sans fil (gratuit). Un balcon meublé, un service aux chambres (24 heures) et un minibar sont également à votre disposition.

Caribbean Suite - King

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
421 $ CA* Par nuit/chambre 17 nov. - 18 nov.

Islander Junior Suite - King

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Caribbean Sand Suite - King

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Caribbean Sand Suite Double Beds

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Signature Family Suite (2 Bedroom)

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Rock Royalty Level Caribbean Sand Suite King

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive fondée sur 76 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

Tout le monde (32) Couples (1) Famille (11)
2 sur 5
Not friendly staff, not kids friendmy, poor food services. Food samee everyday. I wouldnt go back.

Publié par , le 11 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 nov. 2019 par "This Review was responded to on behalf of the Gen

Dear New Thank you for taking the time to write a review, Sergio. We appreciate your valuable feedback and we’re sorry to hear your stay didn’t completely meet your expectations. We are going to take your comments and share them with the involved departments. We hope you give us the chance to better serve you in the future, we'll wait for your return.

5 sur 5
Transportation inside the hotel also very clean and big spacious

Publié par le 9 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 oct. 2019 par “This Review was responded to on behalf of the Ge

We are glad to read that you enjoyed all of what we've offered. Thank you so much for recommending us and look forward to welcoming you back soon on our stage! Rock On!

1 sur 5
Rooms are out dated first room I got AC did not work after waiting for more than 8 hours for a room change I had to go to front desk and had to give them a very hard time to get anything done. Their excuse is that their members had a activity at that property and i would have to wait. Like if my money isn't as green as theirs. Second room had roaches great. Only thing i was happy with is the Staff at restaurants and clubs they were very nice and helpful. SPEND YOUR MONEY SOMEWHERE ELSE DON'T STAY AT THIS PROPERTY. To finish they then tried to sell me a Membership. NOW THAT'S FUNNY.

Publié par le 19 sept. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

20 sept. 2019 par General Manager

Please allow us to thank you for taking your time to review about your stay with us and provide us your valued comments about our services, since we consider that this is the best tool we have to improve and provide the best customer service. We are very sorry for the inconveniences and kindly inform that your observations and experience has been informed to the corresponding departments. and we truly hope to have the opportunity to receive you once again and show you our commitment to our guests’ satisfaction. “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."

4 sur 5
Loved the beach and ocean! The staff in the restaurant we're not very attentive in keeping waters filled or getting beverages.

Publié par , le 24 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

24 mai 2019 par “This Review was responded to on behalf of the Gen

It makes us very proud to know you appreciate the effort by our staff. It is our main goal to provide the best service to our value guests. We are happy to know you enjoyed your stay. Rock On!

3 sur 5
The AC in our room did not work well and housekeeping skipped our room on our last day.

Publié par le 23 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 mai 2019 par General Manager

Hello! We truly appreciate your comments. We very much regret that we failed to ensure your comfort during your stay. We are always looking for ways to improve and your remarks definitely help us. We hope to get the chance to welcome you back in the future. “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."

4 sur 5
The beach is very nice, but there was some small litter by the beach chairs

Publié par le 3 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 mai 2019 par “This Review was responded to on behalf of the Ge

Your observations will be shared with the team to ensure that we are providing exceptional service across the board. We would be honored if you can come and visit us again so we can truly impress you.

5 sur 5
We have a great time. There was plenty to do all times of the day and night. The kids had a great time. We had plenty of pool time and beach time. There is a lot to offer and we will definitely do it again.

Publié par le 4 avr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

5 avr. 2019 par "This Review was responded to on behalf of the Gen

We appreciate your wonderful comments and hope you really have the time to come back and keep on enjoying of the best stay experience you've ever had again. Our staff is really happy to know that your experiences were as expected. Keep on Rocking!

5 sur 5
We had an amazing time at HR Punta Cana. The staff was absolutely wonderful and very friendly. There are so many awesome amenities at the resort. The rooms were very nice and very clean. The activities staff at the main pool were so fun and kept the energy level high. Something for everyone at this resort. We ate at many of the restaurants and attended several shows and enjoyed the casino. Plan your reservations and week out on the first day you are there. I give this resort an excellent rating and will be returning soon.

Publié par , le 9 mars 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 mars 2019 par hrhcpuntacana

Dear Rocker! We truly apreciate your comments about your recent stay. As you can see, our main goal is to ensure that Rock Stars like you go back home with unforgettable memories and we’re glad this was your case! We cannot wait to have you back. “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."

5 sur 5
This is my 3rd time to stay here! It gets more perfect every time from the food to the service to the food to the entertainment. I took 4 people with me who had never been they were amazed at how nice and friendly entire staff was. Hotel very clean and pools.

Publié par le 9 mars 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 mars 2019 par “This Review was responded to on behalf of the Gen

Thank you so much for your review, Hardrocker ! Thank you for deciding to stay with us during this trip! We are thrilled to learn you liked our people. Our stage is ready to receive you once again at this Paradise. Rock On!

4 sur 5
I liked the number of pools available to hang out at.

Publié par de Waterford, MI, le 28 févr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 mars 2019 par hrhcpuntacana

Hey Sally! We are pleased to read that you enjoyed the endless amenities we offer! We hope you can come back soon! Rock On!

À propos du Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

Emplacement Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Punta Cana, La Altagracia 23000

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)
  • Distributeur de boissons dans la chambre

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

  • Vélo
  • Mur d'escalade
  • Installations de conditionnement physique
  • Golf miniature
  • Tennis
  • Volleyball

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Formation de barman
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Cours de langue
  • Pilates
  • Aquaforme
  • Yoga

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans ans

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Frais d'accès au terrain de golf
  • Transport aéroportuaire
  • Garderie
  • Service de buanderie ou nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Tennis compris
  • Cours d’aquaforme compris
  • Volleyball compris
  • Services de buanderie et de nettoyage à sec non compris
  • Service de garderie non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Mur d’escalade compris
  • Frais d’accès au terrain de golf non compris
  • Vélos compris
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Minigolf compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Cours de yoga compris
  • Cours de Pilates compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Cours de langue compris
  • Cours de service de bar compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Distributeur de boissons alcoolisées dans la chambre
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Fêtes thématiques comprises

Commodités conviviales pour la famille

  • Nombre de piscines extérieures –13
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants ou activités supervisés (gratuit)
  • Wi-Fi gratuit
  • Terrains de tennis extérieurs –2
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Épicerie/dépanneur
  • Buanderie
  • Service de garde d'enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Terrain de jeu sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement à long terme gratuit , Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive possède 1775 climatisées dotées de : un bain à remous privé et un minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les chambres ont la télévision par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Cet établissement de Punta Cana fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau, coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable et téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Bain à remous privé
  • Balcon meublé
  • Baignoire à remous
  • Minibar
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur
  • Télévision par satellite
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Baignoire et douche séparées
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette griffés
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Simon Mansion - Ce service de restauration de type restaurant sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Cafetto – Ce service de restauration de type café sert les repas suivants : le déjeuner, le dîner et le souper.

Ciao – Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.

Ipanema - Ce restaurant propose une cuisine brésilienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper.

Isla – Ce restaurant propose une cuisine des Caraïbes. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les clients peuvent faire une partie de golf de 18 trous et profiter des autres installations récréatives comprenant : terrain de tennis extérieur et centre de bien-être. On trouve sur place : 13 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : baignoire à remous, bain de vapeur et centre de conditionnement physique.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Cours de Pilates sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Golf sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Rock Spa - Le spa dispose de : salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

  • Sauna au spa
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de 18

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Cartes de débit non acceptées

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 200 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 120 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Noms de l’hôtel

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Le bruit causé par les travaux de construction à proximité pourrait déranger les clients.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.