Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Plage d'Arena Gorda

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

3 piscines extérieures
3 piscines extérieures
Coin salon du hall
Salle de réception
Bar au bord de la piscine

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Playa de Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Plage d'Arena Gorda
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Aquatique Splash
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Parcours de golf de Punta Blanca
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș42 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior (U)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(317 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Tropical View, U)

8,6 sur 10
Excellent
(133 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite (U)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 68 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (U)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (L)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior, L)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (E)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur la cour intérieure (Superior, E)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Tropical View, B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (L)

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (E)

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (U)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(12 avis)
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior (Tropical View | C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite (C)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (C)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles ou 2 trĂšs grands lits

Suite Junior (Tropical View | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles ou 2 trĂšs grands lits

Suite (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (L)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (U)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur la mer (L)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue sur l’ocĂ©an (E)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (E)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (E)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior with Sea View

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes

Suite

  • 67 mÂČ
  • 2 personnes

Room Superior

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Punta Cana

Vacances Ă  la plage.À 10 minutes de marche de hĂ©bergement tout inclus du quartier Bavaro, vous trouverez Plage d'Arena Gorda et Parc Aquatique Splash. Parcours de golf de Punta Blanca et Iberostar Golf Course se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Plage d'Arena Gorda - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Parc Aquatique Splash - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • Iberostar Golf Course - 4 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de BĂĄvaro - 24 min en voiture - 12.0 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana) : Ă  31 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCaney Buffet - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘBahia Principe Lobby Bar - ‬6 min en voiture
  • â€ȘYurta - ‬8 min en voiture
  • â€ȘRestaurante Colonial - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘMikado - ‬6 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Plage d'Arena Gorda
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 3 outdoor swimming pools. There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

A children's pool, a nightclub, and a fitness center are also featured at the family-friendly Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Punta Cana property.

  • 1 building
  • 676 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 6 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive propose 676 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un patio. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur à écran plat avec chaßnes par satellite.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette griffés, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Punta Cana offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Renova Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Glissade d’eau
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 4 bars-salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • 4 terrains de tennis intĂ©rieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Magasinage
  • Paravoile
  • Parc aquatique gratuit
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivĂ©e normales recevront un courriel contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hĂ©bergement durant la semaine de relĂąche : 21 ans
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l’arrivĂ©e.
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 21 ans. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

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RIU Palace Punta Cana
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Punta Cana Palace
RIU Palace Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
RIU Punta Cana Inclusive incl
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive Punta Cana

Foire aux questions

How close is Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive to the airport?

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive is 16.4 mi (31-min drive) away from the Punta Cana Intl. Airport (PUJ) airport, the closest popular airport to the property.

Does Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive.

How close is Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive offer free breakfast?

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7 AM to 11 AM.

Is there a casino at Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Casino Avalon Princess (8-min drive) is nearby.

What time is check-in at Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11 PM.

Is there free parking at Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive have a pool?

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool.

Does Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 6 restaurants on site.

Does Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Renova Spa, where you can enjoy massages, mani/pedis, and body scrubs.

How close is Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive to downtown Punta Cana?

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive is 12.9 mi away from Punta Cana.

Avis pour Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1236 avis sur 2321.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 528 avis sur 2321.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 302 avis sur 2321.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 115 avis sur 2321.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 140 avis sur 2321.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Sofia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
tout étais parfait
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Rodrigo

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Acceptable, personnellement de la rĂ©ception doit contribuer Ă  protĂ©ger les clients, ils sont de fois de la part de des conducteurs qui veut juste demander trop d’argent pour un transport
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Jose, Forges Les Eaux

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Lo Ășnico q no me gustĂł fue que las habitaciones tenĂ­an mucha humedad cuando encendĂ­an el aire acondicionado. Todo lo demĂĄs bien.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Laury

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Joey

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

chadd andrew

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Joshua Lyle

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Evangelia

Points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Gabriel

Voyage en famille
The hotel was overall okay, but unfortunately it is clearly starting to show its age. I have been staying at Riu Palace Punta Cana for several years, and this was the first time I truly noticed a decline. The bathroom in my room (35) had several broken amenities and showed a clear lack of maintenance. The drawers in the room were also very difficult to open and close, likely due to damage from humidity and salt air. Service was another disappointment! Some restaurant staff seemed to forget that they work in a five star resort. On multiple occasions, I witnessed staff yelling at each other and, at times, being rude to guests. Additional training on proper five-star service standards is clearly needed. It’s in these small but important details that the hotel’s prestige is being lost. Cleanliness was also a concern. I spent a lot of time in the cafeteria next to the lobby and saw cockroaches almost daily. I often found myself having to kill them with my shoes, which is unacceptable for a resort of this category. The entertainment was also disappointing. Since guests cannot really leave the hotel at night, entertainment plays a major role in the overall experience, but it fell short. The audio quality felt cheap, and the performances were uncomfortable to sit through for more than 10 minutes after dinner. Riu Palace should seriously look at similar Mexico resorts and consider adopting some of their nighttime entertainment concepts.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Neil

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful resort, great location and a very attentive staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

William

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Best stay yet
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Naasira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My family and I loved our stay at RIU Palace Punta Cana! The staff were amazing! They made the stay 100% better. The food at the buffet style restaurant La Isabella was pretty mild but the restaurant food was very good. Room was very clean although it had a slight smell when we first arrived. The only complaint I have about this resort which is an isolated event was that the smoke alarm went off for the first two nights multiple times. Pretty much scared me and my kids out our sleep two nights in a row and when we went to see what was going on I kinda felt dismissed (I believe it was due to the language barrier). Next day I did find out it was due to a guest smoking in their room. Overall, great experience!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Ajay

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Your typical all inclusive resort. Nice beach access. Pools are nice. The water park isn’t convenient. Staff could be trained better.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Chanita

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jehu

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
RIU is always a great choice
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Nlyjah

It was OK. The food could’ve been better and I definitely came back sick because the water was not good.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Varun

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
staff was very helpful and polite. Food was great, but we had couple of issues one the bathroom door had a crack, and rooms were clean but seemed a little old and couple of nights the fire alarm went off but otherwise we had a great time.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Marc-André

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Aida

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful, clean, friendly staff.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Deirdre

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was clean and modern. The staff were amazing, attentive and polite and the food was good. I’d definitely stay at another RIU.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Dianne Marie

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room was clean, definitely could use some updating but everything was clean and in working order. The staff overall was Excellent!! Shoutout to David, Ariel, Javier, and many others that made us feel like family. Food was good, getting into restaurants was OK we only could get into the steakhouse. Buffets were good with a lot of variety.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Derrick

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room was great. Food was good. Amenities are fantastic.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Elaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The room was in Okay conditions. Staff seems like they’re just there to keep the job and make tips. Nothing more
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Nilesh

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Maria

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The bed sheets were not changed daily. Six or seven years ago, when I stayed at the same hotel, it was much better. They used to do daily room decorations with flowers and towels in each room. This time, there was nothing. The Christmas dinner was also just so-so, with very little decoration.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025