Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Plage de Bávaro

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Galerie de photos de l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 piscines extérieures, accès possible de 8 h à 23 h, parasols
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
Restaurant
Plage privée à proximité, sable blanc
2 chambres, literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Gym

Explorez la région

Map
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001
  • Cocotal Golf and Country Club
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Los Corales
    ‪2 min en voiture‬
  • Plage de Bávaro
    ‪9 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Suite (Master, Swim-Up)

  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Family Concierge, Master)

  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Family Concierge)

  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Suite (Family Concierge, Swim Up)

  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master)

  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Master)

  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite

  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Master)

  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Suite (Swim-Up)

  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Master, Swim-Up)

  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

À propos du quartier

Punta Cana

Séjour au Bavaro.En séjournant à hôtel du quartier Bavaro, vous serez à moins de 1 km de Cocotal Golf and Country Club et à moins de 5 km de Plage de Bávaro. Centre-ville de Punta Cana est à moins de 10 km et Plage d'Arena Gorda est à moins de 15 km.

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 1 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Los Corales - 2 min en voiture - 1.5 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 7 min en voiture - 6.0 km
  • Plage de Bávaro - 9 min en voiture - 4.3 km
  • Plage d'Arena Gorda - 12 min en voiture - 10.5 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬12 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬18 min à pied
  • ‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬14 min à pied
  • ‪Mama & Juana - ‬9 min à pied
  • ‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Plage de Bávaro
Some rates at Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

A private beach is featured. As a guest of Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 3 outdoor swimming pools. There are 7 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

A children's pool, a 24-hour fitness center, and spa services are also featured at the luxury Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Punta Cana hotel.

  • 432 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 5 buildings
  • 7 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Built in 2018
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive possède 432 climatisées dotées de : une baignoire à remous extérieure privée et un minibar. Ces chambres avec coin cuisine distinct sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent un canapé-lit lit double et une table de salle à manger. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 42 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

MAIA comprend 14 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaï. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle à manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 5 bars-salons
  • 7 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Boutique de golf professionnelle
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de golf professionnels
  • Glissade d’eau
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Privilèges de golf (en option)
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 27 trous
  • Terrains d’exercice de golf
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Lave-vaisselle
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Table de salle à manger

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 5400 DOP par animal de compagnie (le montant varie selon la durée du séjour)
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 5400 DOP (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Stay Safe with Meliá (Meliá)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Stay Safe with Meliá (Meliá).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 23 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Paradisus Grand Cana All Suites
Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hotel
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

Avis pour Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 577 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’après 182 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’après 102 avis sur 1002.
Note de 4 – Médiocre, d’après 66 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’après 75 avis sur 1002.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Il avais un événement nous avon été privé du buffet durant 3 jour et de plusieurs restaurant
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Marie-Ange

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Déception

Hotel récent, appartement agréable. Nombreux souci : 1 check in : attente interminable et on vous explique que c est la faute des autres clients qui ne remettent pas les clés à l heure. Lors du nettoyage des chambre, il manque toujours le nécessaire de toilette et pas possible de communiquer car les téléphones ne fonctionnent pas. Restauration passable, beaucoup d enfants, on ne s entend pas et pour couronner le tout, 1 heure d attente pour reserver une rable au restaurant. Dommage car l personnel est globalement agréable et l hotel joli décoré et tres récent
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

ERIC, Granby

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Pour: Propreté des lieux, sauf la plage Le choix et qualité de la nourriture Bassinette offerte et chaises hautes dans tous les restaurants Chambre spacieuse, propre, superbe swim-out Le waterpark est vraiment très bien Activités pour les enfants Service de navette pour la plage Service de remplissage du mini-frigo et collations dans la chambre excellent Les cocktails et spiritueux de haute qualité Contre: Service Family concierge décevant: On n’avait pas la priorité de réservation de restaurant comme prévu. Manque de conseils importants. Qualité du service variable, autant très bon que médiocre parfois. Des excuses plates pour chaque erreur ou manquement de leur part. Il manquait de nombreuses choses à notre arrivée et qu’il a fallu demander et redemander: Pas de débarbouillette, manque de serviette, bassinette pas installée comme prévu, pas de tasses à café, pas d’assiettes ni ustensiles pour manger dans la chambre. Les contrôleurs de température ne fonctionnaient pas et ils n’ont pas été réparées. Il faisait toujours 18 degrés, très froid. Poignée de porte du frigo brisée à notre arrivée. A été réparé toutefois. Musique extra forte à l’extérieur nous empêchant de dormir. Et ce jusqu’à 23:00. Service au chambre prend plus d’une heure d’attente, nourriture servie froide. Heures d’ouverture des restaurants et buffet tard pour les enfants. Ménage des chambres fait l’après-midi, pendant la sieste des enfants. Il a fallu demandé d’avoir priorité le matin.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

marie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Yvan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent pour la famille avec des enfants .
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Adeline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout fût absolument parfait ! Et merciii a Yolando pour son accompagnement précieux durant ces 10 jours!
Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Chantal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnifique hotel. Buffet excellent. Supers spectacles et activités d'animation par Dirty Diamonds qui plaient aux enfants et adultes. Parc aquatique agréable. Piscines gigantesques mais manque d'ombre le jour. Chambres spacieuses mais une porte communicative entre les chambres située à côté du lit diminue significativement l'insonorisation entre les chambres; erreur majeure de design qui affecte la tranquillité. Dommage pour un si bel hotel, ce qui explique mon 4 étoiles sinon pour le reste ça vaut un 5 étoiles.
Séjour de 10 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

marc, St Augustin de Desmaures

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Pierre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

THIERRY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Pas assez d'animation typique republique dominicaine La plage n'est pas tres jolie a cause des alUes
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Paul

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hotel et vraiment rien à dire sur le buffet, tres bon et varié petit bemol sur la musique, dommage de ne pas garder l’identité musicale de cette ile
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Dezranique L

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Magdalena

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Amie, Greenwich

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place for families!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

GERALD

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The only thing that was not the best was the buffet food was always cold.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Dounyazad

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Azadeh Ghobadi

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Gigi lui

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My family and I (5 of us) stayed in the 2 bedroom master suite and there were so much room!! The hotel is beautiful. The staff was amazing; super friendly. Special shout outs go to the entertainment team - Fabio, Nani and Rasia. There made our stay extra special! The food was 6.5 out of 10- we've stayed at a few places in DR with exceptional food so I would rate this average. Our bedroom was next to the living room of the party next door and the walls are THIN so we were able to hear all their conversations. Not the most pleasant for their 2am room service and their 3am drunken loud sex romps. I would suggest buildings where they have more family friendly guests and buildings for people who want to go on ragers and benders. Despite that, we loved the property and would come back.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Lucas

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

La Tosha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

WILL RETURN

Attention to DETAIL!! Beautiful and very clean resort. If I had one complaint, it would be more for the resort to provide Turkey or Chicken options for Breakfast for some individuals that can’t eat Pork. Concierge service with Lissette was AMAZING!! Jorge and Rafael pool side are AMAZING mixologists!! We had a wonderful experience and will return soon. ❤️
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall it was a nice place to stay. Child friendly. Most of the staff was great. Food could be better but could have been worse so basic. Walls and doors are not well insulated so you unfortunately could hear all the people in the halls. Usually quiet after 10pm but like anywhere ypu have a few rude people. The beach is a 3min golf cart away or a 10/15 min walk. Beach was nice and clean. Water park was good for our needs except the baby section sprinklers didn't work so that was disappointing but baby still had a blast. The crib we had requested was there upon arrival. This was a great experience for our family of 4 which included a 1yr old. We also had a swim out room which was fantastic and another reason we chose this resort. We would go to another Melia resort.
Séjour de 7 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Patricia

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not Worth the Hype – More Like a 2-Star Hotel I regret booking this resort. It’s advertised as a 5-star experience, but in reality, it’s barely a 2-star. From the moment we arrived, the service was awful—slow check-in, uninterested staff, and an overall lack of hospitality. The worst part was the beach staff constantly harassing us to buy overpriced excursions. We couldn’t relax for five minutes without being approached and pressured to spend more money. It felt like they cared more about upselling than guest experience. The rooms were not properly cleaned, housekeeping was unreliable, and basic amenities were often missing. The food was bland, repetitive, and definitely not up to the standard of a so-called luxury resort. Drinks were weak, and getting decent service at the bar was nearly impossible. The beach and pool areas were overcrowded with not enough loungers, and the entertainment was lackluster at best. Many advertised amenities were either unavailable or required extra fees. Save your money and go elsewhere—this resort is NOT worth the price. I would never return and do not recommend it to anyone expecting a true 5-star experience.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Patricia

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Not Worth the Hype – More Like a 2-Star Hotel I regret booking this resort. It’s advertised as a 5-star experience, but in reality, it’s barely a 2-star. From the moment we arrived, the service was awful—slow check-in, uninterested staff, and an overall lack of hospitality. The worst part was the beach staff constantly harassing us to buy overpriced excursions. We couldn’t relax for five minutes without being approached and pressured to spend more money. It felt like they cared more about upselling than guest experience. The rooms were not properly cleaned, housekeeping was unreliable, and basic amenities were often missing. The food was bland, repetitive, and definitely not up to the standard of a so-called luxury resort. Drinks were weak, and getting decent service at the bar was nearly impossible. The beach and pool areas were overcrowded with not enough loungers, and the entertainment was lackluster at best. Many advertised amenities were either unavailable or required extra fees. Save your money and go elsewhere—this resort is NOT worth the price. I would never return and do not recommend it to anyone expecting a true 5-star experience.

10/10 – Excellent

victor

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wonderful resort for kids and families.
Séjour de 7 nuits en février 2025