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Serena Village

Catégorie d’hébergement : 3
Hôtel 3 étoiles au bord de la mer, à proximité de Bávaro City Center et avec accès direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hébergement Serena Village

Un complexe hôtelier doté d’une piscine, d’un espace couvert surmonté d’un toit en tuiles rouges, et de plusieurs bâtiments en arrière-plan.
Un coin repas avec une table mise pour le petit-déjeuner, comprenant des bols de céréales et un gâteau.
Un espace d’accueil moderne avec un comptoir blanc, un vase bleu et des plantes en pot.
Une chambre à coucher comprenant un lit, une table de chevet, une commode et un tableau représentant une scène de plage.
Une cuisine moderne avec des meubles en bois, un réfrigérateur en acier inoxydable et un coin repas comprenant une table et des chaises.

Avis

5,2 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar

Explorez la région

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Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Centre-Ville de Bávaro
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Plage de Punta Cana
    ‪24 min en voiture‬
  • Place, Plage de Bávaro
    ‪27 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue sur la piscine

Une cuisine moderne dotée d’un réfrigérateur en acier inoxydable, d’armoires en bois et d’un plan de travail en granit.

Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue sur la piscine

  • 85 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits jumeaux, 2 futons (grands jumeaux) et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Prestige, 2 chambres, cuisine, vue sur le jardin

Un coin repas avec une table mise pour le petit-déjeuner, comprenant des bols de céréales et un gâteau.

Appartement Prestige, 2 chambres, cuisine, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 78 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits jumeaux, 1 canapé-lit (double) et 1 futon (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement de base, 1 chambre, cuisine, vue sur la piscine

Un canapé blanc avec un coussin bleu, une petite table avec des magazines et une plante en pot, et une porte en bois.

Appartement de base, 1 chambre, cuisine, vue sur la piscine

  • Vue sur le jardin
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

D’autres options intéressantes

Publicité
Vue aérienne

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 003 avis
Le prix est de 863 $ CA
863 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 sept. au 21 sept.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Cana

Séjour au bord de la mer.En séjournant à hôtel du quartier Verón, vous serez à moins de 3 km de Bávaro City Center et à moins de 10 km de Centre-ville de Punta Cana. Plage de Bávaro et Plage Cabeza de Toro sont à moins de 15 km.

À proximité

  • Centre-Ville de Bávaro - 4 min en voiture - 1.2 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 14 min en voiture - 7.4 km
  • Plage Cabeza de Toro - 20 min en voiture - 12.4 km
  • Plage de Punta Cana - 24 min en voiture - 16.8 km
  • Plage de Bávaro - 27 min en voiture - 14.0 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Estacion Sunix - ‬7 min en voiture
  • ‪Cash & Carry - ‬18 min à pied
  • ‪Asadero Doña Pula - ‬4 min en voiture
  • ‪Veron Tropical - ‬2 min en voiture
  • ‪Panoche - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Serena Village

Hôtel 3 étoiles au bord de la mer, à proximité de Bávaro City Center et avec accès direct au centre commercial
Unwind on the private white sand beach, located just 7 kilometers away. You'll be playing in the surf in no time with a ride on the hotel's beach shuttle (surcharge). Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Bring your whole family to Serena Village for summer fun including 11 outdoor swimming pools, a children's pool, and outdoor tennis courts.

You can enjoy a drink at the beach bar. This beach hotel also offers a garden and a terrace. You'll have access to the health club at a partner property. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3-star Punta Cana hotel is smoke free.

  • 16 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 32 buildings
  • Built in 2014
  • Beach lounge chairs
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Staff is multilingual
  • Tour and ticket information
  • Grocery service (free)
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
Serena Village possède 16 climatisées dotées de : une piscine privée et laveuse-sécheuse. Les chambres ont un balcon. Les lits ont un matelas lit avec matelas Tempur-Pedic. Cet hôtel confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec une cuisine pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, coin cuisine distinct et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : douche.

L’accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Un téléviseur connecté de 32 po avec chaînes numériques. L'entretien ménager est assuré une fois par séjour.

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Bavaro
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.0 sur 5, Très bien, 1 003 avis
Le prix est de 75 $ CA
89 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 sept. au 24 sept.
whala!urban punta cana

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 11 piscines extérieures
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/dépanneur
  • Laveuse-sécheuse dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Piscine privée
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 USD par jour) et accès à Internet câblé (supplément)

Stationnement et transport

  • Service de navette vers l’aéroport (supplément) offert sur demande entre 15 h et 19 h
  • Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 10 kilomètres)
  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le casino (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le parc d’attractions (supplément)
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place par unité
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Pique-niques privés
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 11 piscines extérieures
  • Basketball
  • Divertissement en soirée
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Piscine privée
  • Téléviseur connecté de 32 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas Tempur-Pedic

Salle de bain

  • Douche
  • Douche extérieure
  • Papier de toilette
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Congélateur
  • Cuisine
  • Four
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Salle à manger séparée

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Laveuse-sécheuse
  • Salle de séjour

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 19 h

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

Frais d’arrivée hâtive : 50 USD

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Frais d’arrivée tardive : 50 USD pour les arrivées entre 19 h et 22 h

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Frais de départ tardif : 50 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Cet hébergement ne dispose d’aucune réception.

Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. L'hôte vous accueillera sur place.

Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Si vous pensez arriver après 19 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.

Des heures de calme sont imposées à cet hébergement de 19 h à 9 h

Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 20 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 100 USD par séjour
  • Un dépôt de garantie de 100 USD sera perçu avant l'enregistrement.
  • L’acompte payable par PayPal est dû dans les 24 heures suivant la réservation.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Internet sans fil dans la chambre : 10 USD par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Internet câblé dans la chambre : 10 USD par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Service de navette aéroportuaire : 25 USD par chambre
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 25 USD (jusqu'à 17 ans)
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 50 USD
  • Frais d'arrivée tardive : 50 USD pour les arrivées entre 19 h et 22 h
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 USD
  • Frais pour électricité : 10 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Les fêtes et les événements de groupe, y compris les réunions familiales, les fêtes d’anniversaire et les mariages, sont autorisés sur place.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe, y compris les réunions familiales, les fêtes d’anniversaire et les mariages, sont autorisés sur place. Locataires à long terme bienvenus.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un système de sécurité et un éclairage extérieur. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

Cet établissement facture des frais d'électricité en fonction de la consommation.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 20 h.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Serena Village Apartment Punta Cana

Serena Village Apartment

Serena Village Punta Cana

Serena Village Hotel

Serena Village Punta Cana

Serena Village Hotel Punta Cana

Foire aux questions

How close is Serena Village to the airport?

Serena Village is 6.8 mi (16-min drive) away from the Punta Cana Intl. Airport (PUJ) airport, the closest popular airport to the property.

Does Serena Village have an airport shuttle?

Serena Village offers a shuttle from the hotel to the airport from 3 PM to 7 PM, on request, for a charge of USD 25 per room.

How close is Serena Village to the beach?

This hotel is 6.6 mi (24-min drive) from Bavaro Beach and 8.1 mi (14-min drive) from Cabeza de Toro Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Serena Village offer free breakfast?

Serena Village does not offer free breakfast.

Is there a casino at Serena Village?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Avalon Princess (15-min drive) is nearby.

What time is check-in at Serena Village?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 7:00 PM. Early check-in costs USD 50 (subject to availability).

Is there free parking at Serena Village?

This hotel offers free self parking.

Does Serena Village have a pool?

Serena Village features 11 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 9:00 AM to 8:00 PM.

Does Serena Village have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Serena Village to downtown Punta Cana?

Serena Village is 4.2 mi away from Punta Cana.

Avis pour Serena Village

Avis

5,2
Note de 10 – Excellent, d’après 6 avis sur 29.
Note de 8 – Bien, d’après 2 avis sur 29.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 29.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 29.
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 29.

6,2/10

Propreté

5,8/10

Service et personnel

6,0/10

Commodités

5,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Anne yola

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Certains Frais cachés

Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
Séjour de 5 nuits en août 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Séjour de 10 nuits en août 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre

My worst stay

First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

CARLOS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté

Not value for my money

Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

M Carmen

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luis Alberto

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Muy privado, atentos y cordiales.

Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Aileen

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

La peor opción lugar con cucarachas

Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Séjour de 9 nuits en février 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

JJ

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

José

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana

La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement

You get what you pay for . . .

The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Geraldine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am. The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night. Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Serena village

Many hidden fees that not explained to you by the website
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Francisco A

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención

Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Leina

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Regular

Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Paul

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

STAY AWAY - Not Hotel - Completely Unprofessional

This is not a hotel. It’s someone’s apartment. After traveling 3hrs cross country my cellphone died and we called dozens of times from my girlfriends over the period of 2hrs. The property never answered the phone to provide directions. Not a single taxi or local knew the location. We eventually arrived late 20min 720pm and were greeted to the apartment. The apartment was nice. Our host then proceeded to ask for almost $200 USD. We were told there is a late fee of $50 but they wouldn’t explain why they didn’t take our calls asking for directions. We left the property as we didn’t have USD cash and the next day they charged my credit card almost the full $200 through a PayPal service of some sort. Completely unprofessional property. NOT A HOTEL.
Séjour de 1 nuit en février 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Confort de la chambre

It was OK.

The place looks just like the photos, that's good. The have some nice pool's nearby. But the beds where uncomfortable, it didn't have soap, it didn't have enough towels for the guest, it doesn't have fan or air conditioning in the livingroom and it's hot, and there we had to do a lot of cash payments we didn't knew of before we reserved online.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Miguel

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Is not cheaper than a hotel

Not what you see in the pictures no TV, no wifi, no towells, the shower didn’t worked, the apartment remain closed so when you got in is a smell of humidy so if you have alllergies don’t recommend it, the parking lot is very dark, far from restaurants. But the best of all I make my reservation here and the cost was $50 but when I got to the place they the cost is $60 per night and I have to pay in cash as well as a $100 deposit and at the moment I didn’t have cash so I went to an ATM and got the money, when I got back they told me there is an extra $10 per power usage, so when you add up all of this I recommend go to a hotel and spend $20 dollars more.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Pamela

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Disappointed

When you investigate and read about this apartment you feel that you have encountered a wonderful opportunity. This is WRONG! First, they don't specify 30% of extra charges and more than 70% of the reality of confort or location. Let's start with this... they do not provide electricity, you have to pay extra for it. I don't know were they got the pictures shown, but can assure you they are not close to reality. Then, cleanliness is terrible and not confortable at all. After you reserve is that they send you the details of all the extras and further rules. And if you do not agree you lose your money because the cancellation rule is if you cancel they charge you anyway. I would never recommend this and will never return. You don't receive the value for your money.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nadia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Victoria

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020