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The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de ski de type familial avec station santé complète

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Galerie de photos de l’hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Extérieur
Hall
Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort
Vue depuis l’hébergement
Vue depuis l’hébergement

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Razlog Valley, Razlog, 2760
  • Place, Pirin Golf and Country Club
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Station de ski de Bansko
    ‪17 min en voiture‬
  • Place, Télécabine de Bansko
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, 1 lit jumeau (Attic)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Club, 1 lit jumeau (Attic)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio, 1 lit jumeau

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Deluxe, 1 lit jumeau

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit jumeau (Attic)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio, 1 lit jumeau (Attic)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Chambre familiale, 1 lit jumeau

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Suite familiale, 1 lit jumeau

  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Suite Deluxe, 1 lit jumeau

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 lit jumeau (Attic)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Suite familiale, 1 lit jumeau (Attic)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa luxueuse, Plusieurs lits

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Villa luxueuse, Plusieurs lits

  • 120 m²
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Chambre, Plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 85 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, Plusieurs lits, non-fumeur (Spa n Restaurant Access)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Club, Plusieurs lits, non-fumeur (Spa n Restaurant Access)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, Plusieurs lits, non-fumeur

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Deluxe, Plusieurs lits, non-fumeur

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, Plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Deluxe, Plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio supérieur, Plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio supérieur, Plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Razlog

Escapade hivernale.À moins de 15 km de hôtel, vous trouverez Centre Historique Paisii Hilendarski et Église de la Sainte Trinité. À moins de 15 km, vous trouverez également Chapelle de la Sainte Vierge et Musée d'Otets Paisii Hilendarski.

À proximité

  • Pirin Golf and Country Club - 17 min à pied - 1.4 km
  • Station de ski de Bansko - 17 min en voiture - 14.4 km
  • Vihren - 17 min en voiture - 14.4 km
  • Télécabine de Bansko - 17 min en voiture - 14.7 km
  • Ski Bansko - 38 min en voiture - 25.0 km

Transport

  • Sofia (SOF) : à 139 min en voiture

Restaurants

  • ‪Fresh - ‬10 min en voiture
  • ‪café black & white - ‬9 min en voiture
  • ‪Hotel 3 mountains - ‬6 min en voiture
  • ‪Casa di Papi - ‬10 min en voiture
  • ‪Queen's Pub - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Hôtel de ski de type familial avec station santé complète
After a day on the slopes, indulge in a treatment at the full-service spa or soothe your muscles in the hot tub. For a free ride to the slopes, hop on the mountain hotel's complimentary ski shuttle. The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham helps provide the perfect winter holiday with ski storage, ski equipment rentals, and ski passes. When the sun goes down, sip après-ski drinks in the hotel's bar.

There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This ski hotel also offers an indoor pool, an outdoor pool, and a children's pool.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Razlog hotel.

  • 160 guestrooms or units
  • Deli
  • Supervised kid's activities (free)
  • Kid's club (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Ski equipment rentals
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham propose 160 chambres dotées de : lecteur de DVD et coffre-fort. Les chambres comprennent un canapé-lit lit simple, un bureau et un coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas en mousse à mémoire et literie de qualité. Cet hôtel haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, coin cuisine distinct et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Razlog offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par câble. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré une fois par séjour.

Le spa sur place dispose de 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et réflexologie.

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Piscine
Grand Hotel Therme
Razlog
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
Grand Hotel Therme

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants (supplément)
  • Cuisinette dans la chambre
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Service de navette locale gratuit
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 5 km
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Navette gratuite vers la station de ski
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement

Repas et boissons

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants
  • Entreposage de skis
  • Équitation/location de chevaux
  • Laissez-passer de ski
  • Location d’équipement de ski
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas en mousse à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Cuisinette
  • Four
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres
  • Surface de cuisson
  • Table de salle à manger

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre

Instructions spéciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 8 h à minuit.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Une copie imprimée de la confirmation de réservation doit être présentée au moment de l'enregistrement.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 7 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 20 per day.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 100 EUR par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 % du tarif de la chambre
  • Lit d’appoint : 20 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 16 ans
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 16 ans. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

Un seul lit bébé est autorisé par chambre.
Veuillez noter que l'accès au centre de loisirs et aux équipements du complexe est facturé en supplément.
Vous devez contacter cet hôtel après avoir effectué une réservation pour solliciter une terrasse ou une cheminée (sous réserve de disponibilité).

À noter

  • La piscine est ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 21 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 7 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Balkan Jewel
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Balkan Jewel Resort Bansko
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Foire aux questions

How close is The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham to the airport?

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham is 113.1 mi (139-min drive) away from the Sofia Airport (SOF) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

En date du 12 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham le 15 juill. 2026 commencent à 88 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham.

Does The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham offer free breakfast?

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham does not offer free breakfast.

Is there a casino at The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Free parking is not available at this hotel.

Does The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham have a pool?

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham features an indoor pool, an outdoor pool, and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 9:00 AM to 9:00 PM.

Does The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham have a spa?

This hotel has a spa, which features body treatments, body wraps, and sports massages.

How close is The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham to downtown Razlog?

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham is 3.1 mi away from Razlog.

Avis pour The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 30 avis sur 62.
Note de 8 – Bien, d’après 16 avis sur 62.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 62.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 62.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 62.

8,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Per

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Cheap, clean and ok good food.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Fanny

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pleasant hotel with spa facilities in a quiet, green area. Staff was friendly, breakfast offered variety. The bed was a bit too soft, but overall the room was fine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Adar

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Nice place

We stayed for a few days - when we arrived we found out that there was a youth camp in the hotel that took over all the hotel and we felt like we had no place there.
Séjour de 8 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lyubomir

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing property. Will be back! Thank you
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

igor

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Not in enough promoted hotel. Excellent food (breakfast and a la card). Generally, in Bulgaria people working as waiters are not pleasant and this hotel are not exceptional. Big and clean apartments.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Veselka

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The two bedroom apartment was as expected. The bedrooms were with Mountain view and the balcony with pool. Rooms are spacious and kitchen is supplied with everything needed. There are oven, stove top, fridge and tea and coffee makers. The apartment has 2 bathrooms and a shower.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Wan Ju

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room is not updated. Mattresses are too old with spring coil noise once you sit on. Room is big but many things are out of orders such as bedside table lights are not on, no power charging sockets. Shower is very small.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Tina

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is not a 4 star. Staff are uninterested in doing anything. Waited 4 days for handwash bottle to be replaced. No room amenities. Bathrooms old and run down with wires showing. Food pretty poor especially fkr vegetarian. Meat often was undercooked. Pool aree dirty and run down.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Yordan

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
The appartment was clean and big enough to accomodate five people. There was a fireplace, which was really nice to have. Unfortunately, the things we didn't like were more than what we liked: during the whole stay (8 days) the towels where changed only once and after our requeste; the air in the SPA center was cold, the there were three saunas, but only one was working; the water in the swimming pool was very cloudy and I didn't let my kids in it (it was like that during the whole stay). The food in the restaurant was OK, but almost the same every day and not much choice. For breakfast there was a local dish called banitsa, which is really good pastry, when it is freshly baked and homemade, but unfortunately the one in the restaurant was from the frozen one sold in the shops (equivalent of the frozen pizza). As a whole I wouldn't recommend it as the cost was not cheap, but the quality of the service was not what you would expect.
Séjour de 8 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Fisnik

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Worst hotel experience ever!

This hotel deserves zero stars. From the moment we arrived, the service was atrocious. The head waiter was incredibly rude, condescending, and unprofessional. He treated us like an inconvenience and made us feel unwelcome. The food was equally disappointing. It was bland, poorly prepared, and lacked any flavor. The cleanliness of the hotel was also subpar. Our room was dusty, the bathroom wasn't properly cleaned, and the overall hygiene standards were questionable. The service throughout the hotel was consistently terrible. Staff were unhelpful, slow to respond, and seemed uninterested in providing any kind of assistance. This was by far the worst hotel experience I have ever had. I would strongly advise anyone considering staying here to look elsewhere.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

jaoued

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout ok et bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

eric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Grand appart et chouette piscine interieure
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Imer

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Sezon bitimine denk geldiğimiz için açık büfe yoktu alakart menüleri çok da iyi sayılmaz. Kapalı havuz kötü durumdaydı kullanamadık. İlk gidişimizde memnun kaldık ama bu sefer otel boş olduğu için personelin büyük kısmını izne çıkardıklarını söylediler, genel olarak memnun kalmadık ve 1 gece erken ayrılmak durumunda kaldık.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Volkan

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Bansko’ya araçla 15 dk uzaklıkta, servis olanağı var. Odalar temiz, çalışanlar güleryüzlü ve ilgili. Yemek gayet yeterli.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Adnan

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
gut
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maike

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr erholsam, idyllische gelegen am Rande des Piringebirge. Schöne Poolanlage, sowohl innen als auch aussen. Frühstück reichhaltig.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Spectacular views from our room. All employees were attentive and professional. Loved the food in the restaurant and the pool was sparkling. Would love to come back again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
the hotel is very old, the service very poor , almost no one speak English, the bathroom inside the room is very small , and overall I'm not satisfied at all. I stayed for 3 nights and they only fix the beds every day and nothing else , they don't even wash the dishes for 3 days!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sergey

Points forts : Propreté, service et personnel
Так себе номер. В спальне нет телевизора, в гостиной очень маленький. В ванной комнате не повернуться, очень тесная.
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kwok

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Stayed for a weekend ski

Comfortable, clean and everything prepared and heat was turned on before our arrival. It's a comfortable place to stay skiing in Bansko. It's about 20+ minutes from the Gondola and there's free shuttle bus. The hotel food was pretty good and less pricey than the places in town.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
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4/10 – Médiocre

Emmanouil

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Good budget stay at bansko area

nice hotel. pool very small and crowded, no towels or flipflops to use. sauna/hamam not in same building as rooms so people have to walk outside at cold weather to go to rooms. Elevators very slow. Kids place good and spacious lot of toys. location is outside bansko need car. breakfast was ok and personel working very friendly. parking easy. free shuttle bus to gondola. Rooms clean warm and spacious. issues: - very small tv and not plugs to charge phones. I had to find to use plugs of sidebed lamps to get some power - checkout problem with double payment hope to resolve soon. - Fridge was not plugged in when arrived.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vasiliki

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Μια υπεροχη διαμονη!

Το ξενοδοχειο ειναι εξαιρετικο με πολυ ομορφα και ζεστα δωματια!Φανταστειτε πως ειχαμε τζακι στο δωματιο μας και δεν χρειαστηκε καν να το αναψουμε λογω της αρκετης ζεστης που επικρατουσε!Ο χωρος του σπα πολυ καλος και καθαρος οπως επισης και το εστιατοριο!Το Μπανσκο βρισκεται 7 λεπτα μακρια με το αυτοκινητο!Θα ξαναπηγαιναμε σιγουρα!
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
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4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Wouldn't recommend it

The Balkan Jewel Resort is located outside the city. It's a 15 minute drive to Bansko with almost nothing in between. So if you don't want to spend your entire time at the resort, you'll have to take a shuttle to the city. The resort is split up into four building, unfortunately they are not connected with an internal walkway. Ergo you have to exit your building to go to the restaurant, the front desk, the gym/massage room/ jacuzzi, etc. Think about that in the winter; you'll have to wear a winter coat just to go for breakfast or pack a bag to go for a massage. We went during the off season. We were in the Amber building of the resort. All the lights in the building were almost always off, so we would have to turn on the lights when we entered/exited the building and our floor. The building was deserted. It's just strange for a hotel. The sole restaurant at the resort isn't very good but it's your only option if you don't want to get out. I regret picking the Balkan Jewel Resort. I strongly recommend picking a hotel in Bansko, around the city center instead.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
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10/10 – Excellent

Nour Hussein

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

lovely please and food

Very good condition and nice people the location is also amazing
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10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nettes hotel in razlog, in nächter näher zu bansko

Es war ein schöner Aufenthalt, Zimmer sehr komfortabel. Die Badelandschaft schön jedoch hätten Säuberugsgegenstände aus der Badelandschaft entfernt werden sollen, jene stören etwas das Gesamtbild.