Note fondée sur 30 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2019 sur Expedia
Le top. Personnel charmant, lieu magique, je reviendrai.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2019 par Gut Steinbach, Gestion de l’hôtel
Cher/-Chere,
merci beaucoup pour votre évaluation.
A bientot!
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2023 sur Expedia
Wir waren rundum mit unserem Aufenthalt im Gut Steinbach zufrieden. Die Lage ist unglaublich schön — man ist nur von Natur umgeben, wodurch es sehr ruhig ist. Die verschiedenen Einrichtungen und Angebote des Guts sind super und vielschichtig. Der Service war ebenfalls jederzeit hervorragend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2023 par Matthias Kienzle, General Manager, Gestion de l’hôtel
Liebe Sina,vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Höchstnote! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und besonders unsere Lage, die vielfältigen Angebote sowie den Service hervorheben.Ihre lobenden Worte sind für unser Team nicht nur Bestätigung, sondern auch Motivation, unseren hohen Standard zu halten und weiterhin für unvergessliche Momente zu sorgen.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Gut Steinbach willkommen heißen zu dürfen.Mit den besten Grüßen,Matthias KienzleGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 23 mai 2023 sur Hotels
Ein wunderbares Hotel! Sehr schöne, sehr gepflegte Anlage. Zuvorkommender, freundlicher, professioneller Service. Ausgezeichnetes Essen und gute Weine. Familienfreundlich und dadurch nicht unbedingt ein ruhiges Retreat.
par un voyageur
Publié le 23 mai 2023 sur Expedia
Perfekt!
par un voyageur
Publié le 2 mai 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 janv. 2023 sur Expedia
Traumhafte ruhige Lage, hervorragender Spa-Bereich
Extrem freundliche Mitarbeiter
par un voyageur
Schöner Zwischenstopp
Publié le 14 févr. 2022 sur HotelsSehr schönes Hôtel mit tollem, renovierten Spa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2022 par Gut Steinbach, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr, sehr geehrte Dame,
haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße
Sarah Beetz
mit allen Steinbachers
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2021 sur Expedia
Eine schöne und tolle Unterkunft mit potenzial zu mehr. Das Zimmer war grundsätzlich sauber und doch waren Haare in der Badewanne.
Das Frühstück ist sehr lecker, leider wird allerdings durch die vorgegebene Etagere sehr viel Essen zurückgegeben.
Der Service beim Frühstück war nicht koordiniert und organisiert. Es hat schon mal 15.Minuten gedauert um einen Cappuccino zu bestellen. Ich habe Familien beobachtet, diese hatten mit ihren Kindern schon sehr zu kämpfen, weil es sehr lange gedauert hat, bis das Essen oder die Servicekraft kam. Beim auschecken aus dem Hotel, musste ich das Personal darauf hinweisen, dass ich doch gerne meine offenen Posten noch bezahlen möchte.
Fazit: Für ein 4*S Hotel, muss der Service vom Personal sehr viel besser werden und ich empfehle hier dringend eine Schulung. Die Ausstattung und Landschaft vom Hotel sind nämlich mehr als gegeben um einen tollen und unvergesslichen Urlaub zu erhalten.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2021 par Gut Steinbach, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Middelhoff,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt auf unserem Heimatrefugium.
Schön zu hören, dass es Ihnen grundsätzlich gut bei uns gefallen hat, für alle Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns gerne entschuldigen.
Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf und werden diese intern aufarbeiten und besprechen.
Auf ein baldiges Wiedersehen hier bei uns auf Gut Steinbach und bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße
Sarah Brandt
-Rooms Division Manager-
mit allen Gutsgeistern
