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"Beach was fantastic. Jonathan, bell hop was attentive, helpful and professional. Actually all of the desk staff presented themselves the same way, po ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 14 Apr 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 4,5 étoiles sur la plage avec 4 restaurants

Séjour au bord de la plage

En séjournant à cet établissement à Las Terrenas, vous serez à 24 km de El Salto del Limón.

Tout inclus

Cet établissement non-fumeurs offre un vaste choix d'installations et de commodités, notamment une station santé complète, 4 restaurants et une piscine extérieure. Goûtez de délicieuses spécialités au bord de la plage, tout en profitant des cabanas gratuites et des chaises longues. Naviguez gratuitement sur le Web grâce à le Wi-Fi et prenez un verre dans un des 2 bars/bars-salons. Le stationnement libre-service est également gratuit.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et station d'accueil pour iPod

Les 144 chambres de cet établissement comprennent des attentions particulières telles qu'des articles de minibar gratuits et des peignoirs. Vous vous sentirez comme chez vous grâce aux commodités proposées, dont un réfrigérateur et une cafetière-théière. L'accès à Internet sans fil gratuit, balcon ou patio et une station d'accueil pour iPod sont également à votre disposition.

V Room- 1 King Bed

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Accessible Room- 1 King Bed

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Bungalow, 2 grands lits

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Bungalow, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Vibe Room- 1 King Bed

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

V Room- 2 Queen Beds

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Note de Viva Wyndham V Samana - All-Inclusive Resort, Adults Only fondée sur 3 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
1,7 sur 5 1.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.0 sur 5.0
Service et personnel 2.5 sur 5.0
Confort de la chambre 2.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Évaluations des clients du Viva Wyndham V Samana - All-Inclusive Resort, Adults Only

Tout le monde (1) Couples (1) Famille (2)
1 sur 5
Dirty hotel and horrible service to the guests. The service here is horrendous. Bugs all over the room and mold and dirt in the pools

Publié par le 19 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

28 août 2019 par er

Dear customer, We appreciate the time you dedicated to write your remarks about your stay at the V Samana. Your review will assist us in our commitment to improve in all aspects of our operations. We regret not having been able to fulfill your expectations. Thank you for the opportunity to serve you at our resort. Kind regards, General Manager Viva Wyndham V Samana

3 sur 5
Beach was fantastic. Jonathan, bell hop was attentive, helpful and professional. Actually all of the desk staff presented themselves the same way, positive experience at reception. Most wait staff appeared not interested in service. Most days waited well over 1/2 hour to get coffee despite multiple attempts at leaving table to request coffee from servers. Housekeeping staff at Sublime were superb as well as the food that was ordered from room service.

Publié par le 14 avr. 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 avr. 2019 par er

Dear guest, We highly appreciate the fact that you took your precious time to write a detailed review. We recognize that our staff plays a valuable role in the vacation experience of our guests. Reviews like yours serve to motivate us even more. Both your pros and cons comments have been forwarded to the responsible managers, and we assure you that we will bear them in mind. It would be a pleasure for us to welcome you back and provide you with a great stay showing that we have improved our Your special mention of the staff that enhanced the quality of your trip is greatly appreciated. Best regards, General Manager Viva Wyndham V Samana

1 sur 5

Disappointing to Say the Least

Pros: Ariel, Chocolate were wonderful staff members! Made this trip tolerable with all of the disappointments we had.
Cons: Communication between managers, amenities included should be listed appropriately, better response times for handling issues, showers didnt work right
Travelers, I was assured by many that we would be taken care of while there and the client would be respected. They were very friendly upon arrival and showed us to our room. We had a wonderful first night. Most of the staff was in the general area but all seemed friendly. On the next night we noticed that there was a lack of attention on the buffet.Overall the food was about a 4 of 10. We had sat down with a front desk excursion rep and spoke about a few things listed on amenities page from travelocity and found out they did not exist or never were offered. On top of this disappointment for the client as she was expecting a full service Spa included in our all inclusive package but were also misled and we're of additional cost. She apologized and stated that Travelocity reported incorrect information and I should reach out to them. Frustrated I remembered I had the resident managers email contact information and wrote to her the second night of our stay expressing my concerns. She replied almost a week after I return that she had been out of the country and apologized for the issues and had hoped they had been resolved. I replied that unfortunately they were not and and I had returned and contacted travelocity with the issues. I then provided documentation of the issues and my findings and was not really getting a direct answer. Overall I would not recommend and cannot provide any positive feedback at this time as no resolution has been made for misleading consumers to book.

Publié par de Missouri, le 21 déc. 2016

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

25 déc. 2016 par Customer Care

Dear customer, Thank you for sharing your comments with us on your recent vacation at the Viva Wyndham V Samana. We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us because it is the more reliable source of information to improve our services and facilities. We apologize for any inconvenience that you might have experienced during your stay. Again thank you for choosing to stay with us. Kind regards, General Manager Viva Wyndham V Samana

À propos du Viva Wyndham V Samana - All-Inclusive Resort, Adults Only

Emplacement Blvd Turistico, Bahia de Coson, Las Terrenas, Samana 32000

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 25 mars 2020 au 1 juin 2020 (ces dates ne sont pas définitives).

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et du matériel sont incluses.

Activités aquatiques

    KayakCours de plongée sous-marineSurf/bodyboard

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Tennis
  • Volleyball
  • Raquettes de tennis

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Formation de barman
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Pilates
  • Aquaforme
  • Yoga

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Accès aux clubs de l'établissement
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Sports nautiques motorisés
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée en apnée
  • Attirail de plongée en apnée
  • Transport aéroportuaire
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Kayak compris
  • Accès aux clubs sur place compris
  • Surf/bodyboard compris
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Tous les repas servis en formule buffet
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Tennis compris
  • Cours d’aquaforme compris
  • Volleyball compris
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Excursions de plongée en apnée non comprises
  • Certification en plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Vélos compris
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Raquettes de tennis comprises
  • Cours de yoga compris
  • Cours de Pilates compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Équipement de plongée en apnée non compris
  • Cours de danse compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Cours de service de bar compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Cours de plongée sous-marine compris
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Toutes les activités, les installations et l’équipement sur place sont compris
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Spectacles sur place compris
  • Toutes les activités terrestres, les installations récréatives et l’équipement sont compris
  • Fêtes thématiques comprises

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Viva Wyndham V Samana - All-Inclusive Resort, Adults Only possède 144 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : une station d'accueil pour iPod et une station d'accueil pour MP3. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur, cafetière-théière et articles de minibar gratuits. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : coffre-fort et téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Balcon ou patio
  • Une chambre
  • Articles de minibar gratuits
  • Station d'accueil pour iPod
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Réfrigérateur
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Cet établissement organise une réception gratuite tous les jours.

Le Marché – Donnant sur la mer et la piscine, ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.

Mar & Fuego - Donnant sur la mer, ce restaurant gastronomique propose une cuisine de fruits de mer. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours

Fusion - Ce restaurant propose une cuisine fusion. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de manger en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours

MediTerrenas - Donnant sur la mer, ce restaurant propose une cuisine méditerranéenne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Beach Bar - Ce service de restauration de type bar à cocktail est situé sur la plage. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet établissement comprennent : terrain de tennis extérieur, piscine extérieure, sauna et centre de conditionnement physique. Les installations récréatives comprennent également : vélos gratuits.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Plongée en apnée sur place
  • Vélos gratuits sur place
  • Pêche sur place
  • Surf/bodyboard sur place
  • Cours de tennis sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Tir à l’arc sur place
  • Kayak sur place
  • Bateau à moteur sur place
  • Planche à voile sur place
  • Parapente sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Cours de Pilates sur place
  • Équitation à proximité
  • Yoga sur la plage sur place
  • Écotourisme à proximité
  • Aviron ou canot sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Voile sur place
  • Tours de bateau sur place
  • Plongée sous-marine sur place

Soins spa

Coconut Whispers - Le spa dispose de : salles de massage et de soins, salle de soins pour les couples, de même que d'espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Aires de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Massages sur la plage
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage prénatal
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Massage thaïlandais
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Réflexologie
  • Massage sportif
  • Enveloppement détoxifiant
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est 15 h
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas admis à Viva Wyndham V Samana - All-Inclusive Resort, Adults Only

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Cartes de débit non acceptées
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Pas d’ascenseurs
  • Les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés
  • L’âge minimum des clients est de 18
  • Réservé aux adultes

Frais

 

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre:

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Bon à savoir

  • Piscine accessible à partir de 8 h jusqu'à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.