Villas Playa Samara Beach Front Resort

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles sur la plage près de Plage de Sámara

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Galerie de photos de l’hébergement Villas Playa Samara Beach Front Resort

Une piscine de villégiature avec des chaises longues, des palmiers et un abri à toit de chaume.
Une chambre avec vue sur la plage, meublée de meubles en osier et comprenant une table agrémentée d’objets décoratifs.
Vue aérienne
Un comptoir d’accueil avec une façade en pierre, un logo représentant un palmier et trois lampes suspendues.
Installations sportives

Avis

6,6 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Samara-Guanacaste, Sámara, Guanacaste
  • Place, Plage de Sámara
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage Playa Carrillo
    ‪13 min en voiture‬
  • Place, Plage Playa Pelada
    ‪35 min en voiture‬
  • Airport, Nosara (NOB)
    ‪40 min en voiture‬

Options de chambre

Garden View Junior Suite Kingbed

  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa luxueuse, 3 chambres, en face de la plage

  • Vue sur la mer
  • 150 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Garden View Deluxe Room Kingsize bed

  • Vue sur le jardin
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Beach Front Two Bedroom Villa

  • Vue sur l’océan
  • 121 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit et 1 lit jumeau

Garden View Deluxe Room 2 Double Bed

  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Beach Front Deluxe Room King Bed

  • Vue sur l’océan
  • 300 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Beachfront Junior Suite 2 Double Beds

  • Vue sur le jardin
  • 450 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Garden View Junior Suite 2 Double Beds

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Beachfront Junior Suite King

  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Garden View Two Bedroom Villa

  • Vue sur le jardin
  • 121 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit et 1 lit jumeau

À propos du quartier

Sámara

Sur la plage.En séjournant à hôtel, vous serez à moins de 1 km de Plage de Sámara et à moins de 10 km de Plage Playa Carrillo. À moins de 15 km, vous trouverez également Plage de Buena Vista et Plage Barrigona.

À proximité

  • Plage de Sámara - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage Playa Carrillo - 13 min en voiture - 7.1 km
  • Plage Barrigona - 16 min en voiture - 12.3 km
  • Plage de Guiones - 25 min en voiture - 23.9 km
  • Plage Playa Pelada - 35 min en voiture - 30.8 km

Transport

  • Liberia (LIR-Daniel Oduber Intl.) : à 137 min en voiture

Restaurants

  • ‪Gusto Beach Bar - ‬3 min à pied
  • ‪Las Olas Beach Club - ‬8 min à pied
  • ‪Roots Bakery & Café - ‬2 min à pied
  • ‪Sheriff Rustic - ‬2 min à pied
  • ‪Bar y Restaurante del Hotel Bahía - ‬14 min à pied

À propos de cet hébergement

Villas Playa Samara Beach Front Resort

Hôtel 3,5 étoiles sur la plage près de Plage de Sámara
Villas Playa Samara Beach Front Resort is an all-inclusive hotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Villas Playa Samara Beach Front Resort offers its guests a children's pool, an outdoor pool, and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A free manager's reception is offered daily.

A rooftop terrace, spa services, and barbecue grills are also featured at the family-friendly Villas Playa Samara Beach Front Resort. A shuttle from the airport to the hotel (available on request) is available for a fee.

This 3.5-star Sámara hotel is smoke free.

  • 1 floor
  • 116 guestrooms or units
  • 2 bars or lounges
  • Built in 1992
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Villas Playa Samara Beach Front Resort possède 116 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et articles de toilette griffés. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : douche et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a des salles de massage et de soins, des salles de soins pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. . Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Épicerie/dépanneur
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette depuis l’aéroport (supplément) offert entre 10 h et 17 h selon un horaire fixe et sur demande
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Bateau à moteur
  • Cours de yoga
  • Écotourisme
  • Équitation/location de chevaux
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Motomarine
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Surf/surf horizontal
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Réfrigérateur

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 30 USD
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée tardive : 30 USD pour les arrivées entre 8 h et 15 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 30 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 22 h.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 4 years old or younger stays free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 200 USD par séjour
  • Dîner de la veille de Noël (24 décembre), par adulte : 75.00 USD
  • Tarif du dîner de la veille de Noël (24 décembre) - enfant de 4 à 11 ans : 25.00 USD

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (capacité maximale de 4 pers.) : 166.4 USD par véhicule
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 30 USD
  • Frais d'arrivée tardive : 30 USD pour les arrivées entre 8 h et 15 h
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 30 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet hébergement à l’avance pour réserver un lit de bébé, un lit d’appoint et un canapé-lit.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Les clients doivent communiquer avec cet hébergement à l’avance pour réserver un lit de bébé, un lit d’appoint et un canapé-lit. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas accepté. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.

À noter

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 4 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hotel Playa Samara
Hotel Villas Playa
Villas Playa Samara Beach Front Resort All Inclusive
Hotel Villas Samara
Playa Samara Hotel
Playa Samara Villas
Samara Villas
Villas Playa
Villas Playa Samara
Villas Samara
Villas Playa Front Resort All Inclusive
Villas Playa Samara Beach Front All Inclusive
Villas Playa Front All Inclusive
Villas Playa Samara Beach Front Resort
Hotel Villas Playa Samara
Playa Front All Inclusive

Foire aux questions

How close is Villas Playa Samara Beach Front Resort to the airport?

Villas Playa Samara Beach Front Resort is 19.9 mi (66-min drive) away from the Nosara (NOB) airport, the closest popular airport to the property.

Does Villas Playa Samara Beach Front Resort have an airport shuttle?

Villas Playa Samara Beach Front Resort offers a shuttle from the airport to the hotel from 10:00 AM to 5:00 PM, at scheduled times, for a charge of USD 166.4 per vehicle.

How close is Villas Playa Samara Beach Front Resort to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Villas Playa Samara Beach Front Resort offer free breakfast?

Villas Playa Samara Beach Front Resort does not offer free breakfast.

Is there a casino at Villas Playa Samara Beach Front Resort?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Villas Playa Samara Beach Front Resort?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 10:00 PM. Early check-in costs USD 30 (subject to availability).

Is there free parking at Villas Playa Samara Beach Front Resort?

Free parking is not available at this hotel.

Does Villas Playa Samara Beach Front Resort have a pool?

Villas Playa Samara Beach Front Resort features an outdoor pool and a children's pool.

Does Villas Playa Samara Beach Front Resort have a restaurant?

Villas Playa Samara Beach Front Resort is home to Arrecife, which features local and international cuisine, pool views, and a poolside location.

Does Villas Playa Samara Beach Front Resort have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer body wraps, aromatherapy, and body treatments.

How close is Villas Playa Samara Beach Front Resort to downtown Sámara?

Villas Playa Samara Beach Front Resort is 0.1 mi away from Sámara.

Avis pour Villas Playa Samara Beach Front Resort

Avis

6,6
Note de 10 – Excellent, d’après 53 avis sur 227.
Note de 8 – Bien, d’après 59 avis sur 227.
Note de 6 – Acceptable, d’après 49 avis sur 227.
Note de 4 – Médiocre, d’après 28 avis sur 227.
Note de 2 – Terrible, d’après 38 avis sur 227.

7,0/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

5,8/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Blesson

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Swim bar was good, good healthy food
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Diego

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
No controller for the TV and bad shuttle service but overall good
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

emmy

Points forts : Propreté, service et personnel
Family of 4 (kids 12 and 12). We had a great time, great vibe and had everything we needed. We enjoyed the food (smaller selection but different themes and items everything). Wait staff and bartenders and front desk very helpful. Our room had some things like poor water pressure, one shower was cold. Some ants I. One of the room but they kept to themselves on the wall and didn’t bother us too much. Amazing sunsets and beautiful view. Jigged into town via beach in 20 minutes…walk in 45 minutes. Maybe 1.9 miles? Can also rent bikes in town for $10/day. Beach is very bike-able with packed sand and saw people biking all the time. Hotel tents for $30/day and they are newer and nicer than what we saw in town. We rented a car and 6 minutes to town. Lots of restaurants and shops in town. We enjoyed our stay very much.
My typical breakfast here.
Sunset from hotel beach
Pool view
Night swimming
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Tricia

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
The hotel staff was very friendly, but the property description is not realistic. This was an all inclusive stay and the food and restaurant area outside is not up to par, the NYE dinner was much better but still lacking. The hotel is outdated needs many upgrades and the food was TERRIBLE - not worth the money.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carolina V.

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great time etc.
Séjour de 12 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Dariel

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Clean property and nice beach access.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

William

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
We booked a large room at this property so our grandchildren that live in Samara could come visit us there. When we were told no visitors are allowed, we asked for a refund. They refused, So we only stayed for 1/2 our reservation time (10 days). Food was substandard and room was filthy. Ants were everywhere (kitchen, bathroom vanity, etc) due to the large gaps aroboth door jams. We reserved a king—they gave us queen and promised to remedy it—they didn’t. A/C barely kept one room cool (it was 92 outside) Ask any of the Canadians from Toronto about it, they all agreed with us, especially about the weak buffet. Swim-up bar and pool were great but pool was too hot. Be prepared to walk out to the gate in extreme heat as they won’t let soon to pick you up(!)
Séjour de 9 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Rose

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful location on the beach. A long 5-hour drive from the San Jose Airport.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aaron

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Due to a mix up we stayed at Azura but the staff was extremely friendly and helpful and went out of their way to ensure we had a good trip. The food was excellent and we had different options each night! Overall a great experience
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Linda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wonderful location with easy access to beautiful beach. Property is very nice and rooms are nice--although they could stand a few minor "extras". Pool is very nice. Food needed improvement--limited choices, not great quality although pineapple and watermelon was abundant and delicious.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

William

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Huge swimming pool with swim up bar is amazing. Buffet meals are excellent. BUT rooms are tired and need updating. ALSO there are no real 2 bedroom units. Instead they are one bedroom units with 2 beds = Big difference!
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Mario

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bad service at check-in. Staff was silk - risk to contaminate guests. Not hot water in the room and moisture in the room. Only one buffet with a minimum of product offer as food service. Terrible hotel! Young and Weak staff and no manager to speak avalaible...
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Tinku

Points faibles : Commodités
Resort is right by the beach yes - but so limited only 1 restaurant/buffet for every meal. Wet bar wasn’t open majority of the day. No in house entertainment as much. And our rooms had no telephone to call front desk or for support. And 1 pool
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Payton

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very misleading and incorrect information in the description on their website. They reuse dirty glass cups and plastic cups for drinks at both bars. Only one buffet style restaurant that was very unsatisfying. The property reeks of sewer. The staff were friendly, but slow with their service. The gift shop was incredibly overpriced. Overall, just not a place I would recommend to spend a vacation.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joann

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The website was completely misleading, but after accepting what they actually had to offer it is a nice resort and we had a great time. The website said the rooms would have sofas, they did not, and it said that there are 2 restaurants, there was 1 and it was buffet only. On multiple days housekeeping left us short on towels. That aside, the food was good, the rooms were clean and the air conditioner worked well to keep our room cool and dry, the pool was clean, the staff were wonderful (especially the servers and bartenders), the grounds were well maintained, and the beach was amazing. They need to update their website so people realistically know what to expect.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Charles

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Villas Playa Samara is a lovely property situated on a small bay with a large, rocky island offshore. Beautiful views and sunsets! Our rooms were very clean and well-maintained by housekeeping during our stay. However, we did have some problems with the plumbing -- stopped-up toilets and showers that had very little pressure. These were corrected, but it was a bit frustrating. The villas are roomy and comfortable but a bit outdated. The staff in general was extremely friendly and helpful. Only the front desk attendants were a bit testy when we brought our complaints to them regarding our bathrooms. We also had a lot of problems checking in due to the computer system being down. We were switched from room to room before they figured it all out. And one of our four rooms was NOT the junior suite that we had booked, but a smaller room. We didn't get a good explanation as to why this couldn't be corrected. The pool is beautiful and the beach is quite nice, but they don't seem to have enough towels. We often were told that they are in the dryer and more will be available in 30 minutes. There's not much assistance available for booking activities or tours. We eventually found a boat/snorkeling tour on-line that actually left from the beach right next to the property. It turned out to be great fun. But there's no concierge able to assist guests with activities off-property. We were there over New Year's Eve and they threw a fantastic party for everyone!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Debbie

Points faibles : Service et personnel
The resort was fine and the people were nice but the food is the worst we've ever had at an all-inclusive. We all got so sick, not sure if it was the food or water. The food was never really hot. They made omelets in the morning and used so much Pam cooking spray. The rice and pasta was never fully cooked. Breakfast was supposed to be at 7am but they were never ready and it took forever to get coffee.
Séjour de 14 nuits en février 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Kyle

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Almost everything went poorly. They lost our reservation, took almost an hour to straighten it out. Let us get dinner and said to come back afterwards. We did and a different person asked what room we were in. Said we didn’t know yet- hoped he knew. He gave me one key and told me the villa number. By then it was after 9 pm and we had to stumble around in the dark trying to find our villa on the grounds. All the pathway lights were not working, very scary and dangerous. Couldn’t see a thing. Finally found out place and it was not as they advertise on line. We booked a Jr suite villa with a king bed. We got the most worn out villa on the property. No bright inviting colors, and no king size bed. The bedroom had two queen beds and pretty much no other furniture. There was no bedside table for phones, and the light switch was across the room. The bathroom was actually worse. The shower head was not attached to the hose. There was black mold on the shower walls, ant there were dead and live ants crawling all over the floor of the shower. The bathroom floor was grubby. We we&end exhausted so we went too bed. Spoke to reception in the morning. Came back 5 hours later and nothing changed. Went to reception again and they sent us to speak to the service manager. Took a half hour to track him down. Walked to his desk and then he (Larry) disappeared for another 20 minutes. So rude. When he got back I explained, put it in writing and three days later no fixes.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Ants in my bed

I'm usually a backpacker but was there for a business conference... I can take a lot but not ants in my bed... Killed 50 of them, next day told reception, who promised to spray bed and replace sheets... Which were not replaced (just dusted off), despite my repeated complains they were never replaced... Swimming pool was unusable for 5 days... Sometimes had to wait 1.5 hrs to get good at restaurant, etc etc... Def not worth the money, better of at youth hostels or at a decent hotel (nobody in my conference group of 20 people was satisfied, TV didn't work in any room etc etc)
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Stephane

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bad experience, avoid if you can. Definitely not 4 star, the hotel is not maintained, rooms are smelly, light not working, clotted sink, dripping water as shower. The entrance picture is very nice but all for the new facility being developed next door, the villa playa Samara is let with poor maintenance, cheap foods and cocktails “all inclusive”, almost empty buffet, garden not maintained, feels like a let down facility. The beach and view is very nice which makes the experience even more disappointing. This might have been a nice spot some time ago but let to decline, I’m surprised it is offered by Air Canada, it must leave a feeling of being trapped in a location not worth $500 to $600 and feeling to be ripped-off. We could leverage our stay by going out to other places but it was not the plan for all inclusive villa.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Do not recommend.

We would not stay here again. Check in took forever and the staff was getting complaints right and left. This is not an all inclusive as advertised. No coffee or coffee maker in room. No phone. No drink glasses. Nothing in minifridge. If you wanted a bottle of water you had to buy it at the gift shop. Buffet was terrible and dirty dishes everywhere. One of the guests even started bussing tables to try and help out the staff I guess. Alcohol for mixed drinks was the cheapest, in plastic bottles… liquor we had never heard of… Just an overall disgusting environment with less than friendly staff. Shame on this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Trina

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is not a 4 star as they advertise The place is run down They have many of the rooms and villas assigned to full times residences for staff and construction workers Some rooms had been previously renovated but done poorly and it’s already breaking down and not cleaned well We got moved from our room and our new room was in a better location but the door lock was broken and bathroom was dirty They have rocks under the sink for earthy design but it had lots of hair from previous guest in it. We were so disappointed and would have preferred a refund and to stay somewhere else It took all day to get approval to move rooms and since are stay was short we wanted to just leave The buffet for the all inclusive had 6 options in total and a small salad bar, No other food areas It’s really the worst all inclusive I’ve ever seen Maybe a 2.5 star at best The staff were really nice Guest were unhappy and they were apologizing a lot but not their fault Bad management/ownership All I can say to anyone who has a reservation try to get a refund You will be so disappointed
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel mal cuidado y comida muy regular. Lo único bueno el trato del personal que parecía estar con bajos efectivos.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

charles

Hotel minimaliste
Séjour de 1 nuit en novembre 2018