Note fondée sur 238 évaluations de clients
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3,6 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 janv. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2020 par Guest service manager, Gestion de l’hôtel
Good afternoon
Thanks for choosing to be part of the Cocoplum family
was great to have the opportunity to be part of your vacation.
Hope to see you soon
Cordially
NURIA ESCALONA
Guest service manaher
par un voyageur
Publié le 13 juin 2019 sur Expedia
L’accès direct à la plage est un atout et j’ai aimé échanger avec Maurizio l’organisateur de tour sur l’ile .
La chambre était tout juste ok , la salle de bain franchement délabrée .
Pas de wifi fonctionnel et un service à la limite de l’acceptable vu les prix de l’établissement . Alors que nous avions payés pour trois petits déjeuner à 2 j’ai eu droit à toute une histoire parce que j’ai demandé un pancake supplémentaire (4 au total) deux jours de suite et on m’a fait payé un verre d’eau chaude ...pour moi et vu la prétention à l’hotel : lamentable .
Sinon la plage est jolie , bien qu’envahie par les algues fes sargasses .
Le restaurant est ok . Bon riz au calamars.
par zab de toulouse
Belle plage,hotel tres moyen.
Publié le 8 nov. 2013 sur Expedia
Pour : Tres belle plage a cote du rocky cay,pour fair du snorkeling,v'est pas mal.l'hotel propose pas mal d'activites sur l'eau ,tres sympa,le personnel auss
Contre : La salle douche est vraiment en mauvaise etat,la paumette de douche pitoyable. La sonorisation entre les chambres du bas en haut.
Emplacement : Snorkeling a aquario, aller voir les raies,un moment intense.quartier san luis belle plage,tranquille.je recommande d'aller manger a la regatta.
Arrivee tard la nuit accueil lent,gentil mais tres lent.chambres avec salle douche,qui ne donne pas envie de se laver,besoin de renovation.hotel avec personnel sympa.maisquand on recherche la tranquilite,ce n'est pas cela.la restauratiion quelconque.
par bruno
déception romantique
Publié le 30 sept. 2012 sur Hotelsbonsoir a tous juste un petit mots pour vous avertir si vous descendez a San andrés , ne prenez surtout pas cet hôtel , il apparait des photos sur sont site qui ne reffletent pas la réalités , il est vétuste , des odeurs nauséabondes dans les chambres , des installations défectueuses , pas d'internet dans les chambres , , des clims qui ne refroidissent pas , du personnel qui ne souhaitent en aucun cas vous recevoir , vous les dérangés de leur train train quotidiens ( sms et cellulaires ) , une restauration très bas de gamme, en ce qui concerne l'emplacement de l’hôtel , il est très bien situé , belle plage , mais le reste malheureusement ne suit pas du tout , des prestations qui ne sont pas du tout a la hauteur du prix demandé , je vous le déconseille fortement
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
Great location with a true beach, away from crowded downtown area. I wish they had umbrellas or some type of movable shade, since there is less palm trees or cover. Food was great, just needs a bit more variety. Staff was friendly and so easy to go out and see the island.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par MUCHAS GRACIAS, Gestion de l’hôtel
Good afternoonThank you very much for your rating, we are pleased to have received you, we will work harder to improve for your next vacation.
par un voyageur
Cenário bonito, mas...
Publié le 22 févr. 2024 sur HotelsO serviço é ruim, como em toda a ilha. O restaurante é péssimo. Comemos 2 vezes e nas duas foi hma experiência ainda pior que o restante da ilha (que também não tem lá grandes restaurantes). O colchão do quarto era bem desconfortável, agua com vazão limitada (já sabíamos das restrições de água na ilha), mas a limpeza deixava muito a desejar. Não nos arrependemos porque nada é muito melhor em termos de hospedagem, pelo que pesquisamos. O cenário é maravilhoso e os passeios são excelentes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2024 par HOLA, Gestion de l’hôtel
Lamentamos que sua estadia no hotel não tenha sido do seu agrado, estamos trabalhando para melhorar, acho que se você tivesse nos avisado de seus inconvenientes a tempo a experiência poderia ter sido diferente, espero que você volte para poder atendê-lo muito melhor..
par un voyageur de Taylorsville
Publié le 14 févr. 2024 sur Expedia
Nice beach front property. Staff amazing !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2024 par SALUDOS, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por escogernos, esperamos que vuelvan pronto.
