Note fondée sur 444 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 nov. 2022 sur Expedia
Ne vaut pas le prix payer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2022 par Francisco J Coronado , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. NormanFirst of all, thank you for the time he dedicated to us to let us know and qualify the degree of satisfaction he had in our facilities through this channel.We would like to continue serving you with the warm, efficient service that has characterized us and to be better every day.I thank you in advance, we are waiting for you in this your home.He receives a cordial greeting,Cordially,Francisco Jose CoronadoGeneral ManagerEstelar Santamar Hotel & Convention Center
par un voyageur de Laval, Canadá
Publié le 17 juill. 2019 sur Expedia
par un voyageur de paris
Très Correct!
Publié le 18 déc. 2017 sur ExpediaHotel avec des installations anciennes mais tout fonctionne parfaitement. Climatisation parfaite. Chambre Simple mais fonctionnelle. Petit déjeuner très bon et varié. Service sur la plage très bon. Nous avons passé 4 jours de repos face à la mer très agréables. Nous pensons y séjourner à nouveau. Les cocktails du bar sont très bons, spécialement celui au maracuya!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2017 par Francisco José Coronado, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Silvia, salutations cordiales. Merci de partager votre expérience après votre dernier séjour avec nous. Nous sommes heureux de voir que tous les aspects de votre séjour ont été évalués positivement.
Nous vous attendons pour continuer à vous assister avec le service chaleureux et efficace qui nous caractérise, en étant mieux tous les jours.
Cordialement,
Francisco José Coronado
Directeur Général
Estelar Santamar Hotel & Convention Center
par un voyageur de Genève
Hotel Estelar Santa Mar, Santa Marta
Publié le 10 juill. 2010 sur HotelsUn bon hotel, très bien situé au bord de la mer. Pour nous, meilleur option que Rodadero et prix correct. Excellent pour les enfants, on mange assez bien.
par un voyageur
Publié le 13 mars 2024 sur Expedia
Excellent service, great food, and beautiful neach
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mars 2024 par Francisco José Coronado, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. LilianaThank you for taking the time to write your review and letting us know that you are a satisfied guest since our hotel offers you the comfort, security, beach, excellent cuisine and especially the attention you deserve from the moment you arrive in our city.We hope for your soon return so that you can continue enjoying our different spaces and services.Best regard,Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Francisco José Coronado, Gestion de l’hôtel
Apreciado Señor Cristian, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2024 par Francisco José Coronado, Gestion de l’hôtel
Apreciado Señor Carlos Que satisfacción saber que nuestras instalaciones y servicio hicieron la diferencia durante su reciente viaje. Su satisfacción, comodidad y bienestar son muy importantes para nosotros y por eso nos esmeramos por brindarles siempre la mejor atención.Confiamos en su fidelidad y esperamos su pronto regreso en esta, su casa.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Francisco José Coronado, Gestion de l’hôtel
Apreciado Señor (a) Huésped, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
par un voyageur
A really nice hotel
Publié le 22 janv. 2024 sur HotelsMy stay was very good
The rooms where clean, lovely and airy
The beds comfortable
The shower could be updated with a hand held option
Option also to have a kettle for tea making in the room will be fantastic.
It was difficult getting hot water for tea as the hotel seemed to cater only for coffee drinkers
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par Francisco José Coronado, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. JenniferIt is a pleasure for us to receive your rating; Knowing that we meet your expectations is a source of pride and we appreciate your comments as an opportunity to improve our satisfaction.We hope you give us the opportunity to have you again here. your home and provide you with the warm service that characterizes us.Best regard,Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center
par un voyageur
insatisfecho
Publié le 20 janv. 2024 sur Hotelsme he hospedado en otros Estelar y no tengo queja pero en santa marta me parece que el hotel esta descuidado en general. la zona que rodea la piscina q tiene el bar se ve descuidada, los lavapies dañados las llaves. En el lobby mucho zancudo como si no fumigaran, el ascensor a las habitaciones viejo, considero que hay que renovar algunaas cosas, por lo que hacen diferente el Estelar en otros lugares. El tema de los pajaros en el comedor se vuelve inmanejable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2024 par Francisco José Coronado, Gestion de l’hôtel
Estimada Señora Claudia Reciba un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones Agradecemos haber tomado el tiempo para diligenciar nuestra encuesta y permitirnos conocer detalles de su experiencia a fin de implementar acciones correctivas de mejora enfocadas en el cumplimiento de su satisfacción. Confiamos en su fidelidad y esperamos su pronto regreso en esta, su casa.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones
