Ratings based on 7 Guest Reviews
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4.0 Room cleanliness
1.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Un viaje en familia inolvidable
Posted Jan. 29, 2024 on HotelsMuy buena ubicación, tranquilo y cómodo todo lo que buscaba.
Comment from Hotel Management
Jan. 30, 2024 by Lic. Joel Madera - S&MM, Hotel Management
Buenas tarde, Gracias por preferirnos. Un placer para nosotros ver que pudimos cumplir con sus expectativas. Les esperamos pronto!
by A traveller
Posted Jan. 9, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jan. 30, 2024 by Lic. Joel Madera - S&MM, Hotel Management
Buenas tarde, Gracias por su comentario. Le esperamos pronto!
by A traveller
Posted Dec. 22, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Dec. 31, 2023 by Departamento Comercial, Hotel Management
estamos mas que agradecidos por su comentario y por haber llenado sus expectativas. Esperamos volver a tenerle pronto. Feli navidad y prospero año nuevo!
by A traveller
Posted Aug. 17, 2023 on Expedia
Bad dinings
Comment from Hotel Management
Apr. 24, 2024 by Departamento Comercial, Hotel Management
We're sorry you didn't have a nice dinner. We hope to provide you with a better service
by A traveller
Posted Aug. 3, 2023 on Expedia
Comment from Hotel Management
Apr. 24, 2024 by Departamento Comercial, Hotel Management
Gracias por preferirnos. Les esperamos pronto!
by A traveller
Posted Jun. 15, 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr. 24, 2024 by Departamento Comercial, Hotel Management
Muchísimas gracias por preferirnos. Les esperamos pronto!
by A traveller
Terrible muy desorganizados!!!!
Posted Jan. 3, 2020 on HotelsLa experiencia más desagradable de mi vida, cuando llegamos allá nos dicen que ellos tenían la villa rentada a otra persona y la persona que está en el contacto no sabía nada. Al parecer la persona que se encarga de las reservas publica la villa en hotels.com pero no lleva ningún control.
La verdad que nunca había pasado un momento tan desagradable, así que tengan mucho cuidado cuando hagan reservas en ese lugar !
Comment from Hotel Management
Jan. 3, 2020 by Raul Ruiz, Presidente Grupo Vista del Campo, Hotel Management
Estimada Rosmery, lo primero desearle un Feliz Año y de corazón sentimos mucho que haya tenido tan mala experiencia. Sabemos lo que es llegar a un sitio y encontrarse con una situación como esa y mas en fechas como estas.
No que sirva de mucho, pero le explicare lo sucedido.
Somos nuevos en Expedia, por alguna razón ellos duplicaron el ID de Vista del Campo, por lo que existen dos y por ende tienen duplicadas la cantidad de villas disponibles. Lo peor de todo, es que la Administracion solo recibe la información de una de esta, por lo que reservas que caigan bajo el otro ID, no son de conocimiento nuestro, que es lo que aparentemente paso en su caso, ya que las dos reservaciones, para la misma villa, fueron hechas por el Grupo Expedia y su sistema no "permite" sobre ventas.
Desde el momento que nos dimos cuenta hemos estado tratando de corregir esta situación, que espero se logre a la mayor brevedad, para evitar otros casos como el suyo.
No con esto, queremos evadir nuestra responsabilidad, por el mal rato que paso y queremos invitarla a pasar un fin de semana en nuestras facilidades sin costo alguno, para que tenga la oportunidad, de disfrutar de las mismas.
