Note fondée sur 87 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2023 par Hotel Brasilia Santiago, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your comment, Philippe. We will take it into account to continue improving our Hotel. Have a nice day!
par un voyageur
Publié le 10 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2023 par Hotel Brasilia Santiago, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your comment, Didier. We will take it into account to continue improving our Hotel. Have a nice day!
par un voyageur
Not like the pictures or description
Publié le 28 févr. 2024 sur HotelsThe hotel is not quite like what appears in the pictures or description.
The hotel is in a bad area. All businesses have steel gates and graffiti. We were warned about walking outside at night.
There is no phone in the room. To reach the front desk, you must use your cell phone and call the hotel. That's even on the check-in brochure.
Breakfast is scheduled to start at 8am. There is a picture of the breakfast buffet equipment covered in table clothes taken after 8am. They hadn't even started set-up and it was after 8.
Our room didn't have colored pillows or a bed runner/bed scarf. When we walked to the bed, we noticed long black hair and dirt marks on the comforter. We also didn't have a side chair in our room. There was one light on each stand next to the bed but they didn't match. The light fixture on the ceiling above the bed had been taped over with electric tape. The hanging light in the bathroom didn't even have a bulb. It's an open socket.
There were two old bath towels & two floor towels for outside the shower in the room. No washclothes for faces or hand towels for drying hands.
The hotel description mentions a bar. They have a physical bar structure but not a bar for drinks and socializing.There is a physical bar but it doesn't even have glasses on the shelves so it hasn't been used in a long time.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Equipo Hotel Brasilia, Gestion de l’hôtel
Este comentario fue realizado con mala intención. De todos modos mejoraremos los aspectos destacados: pondremos la ampolleta faltante en el soquete de esa habitación. El desayuno se sirve desde las 8 a.m. es una de las politicas del Hotel. En el cielo de la habitación se puede observar el detector de incendios. La TV que se observa en el living es solo decoración. (En todas las habitaciones hay una Smart TV muy moderna). El bar abrirá pronto, en temporada alta. Si hay sábanas, toallas, ammenities de todo tipo disponibles en las habitaciones.
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Equipo Hotel Brasilia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su puntuación. Saludos
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Equipo Hotel Brasilia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su puntuación.
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Equipo Hotel Brasilia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su puntuación
par un voyageur
Hotel razoável. O preço é justo
Publié le 15 févr. 2024 sur HotelsRazoável. Muito barulho dentro do quarto vindo da janela. Quarto com muito cheiro de cigarro. Ar condicionado com um barulho estranho. Café da manhã péssimo. Chuveiro quente muito bom. Cama excelente e muito confortável. Localização excelente para quem vai para o centro a pé. Muito perigoso e esquisito para andar a noite pelo bairro.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Equipo Hotel Brasilia, Gestion de l’hôtel
Su mala experiencia se debe solamente a otro huésped que estaba cerca de Usted. Ese huésped que no cumplía las politicas del hotel ya se fue. Lamento las molestias
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotels
Hotel bem limpo, confortável, funcionários atenciosos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Equipo Hotel Brasilia, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su comentario. Saludos
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Estadía no placentera
Publié le 18 janv. 2024 sur HotelsLas instalaciones son limitadas. Creo que está mejor valorado de lo que realmente merece.
La limpieza deja que desear. El extractor de baño suena demasiado y el drenaje del lavatorio estaba parcialmente obstruido
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Equipo Hotel Brasilia, Gestion de l’hôtel
Tomaremos en cuenta su comentario para la mejora de nuestro hotel. Ya tenemos un nuevo equipo de housekeeping y estamos mejorando el mantenimiento general de nuestras habitaciones. También pronto abriremos nuevos servicios e instalaciones.
