Note fondée sur 891 évaluations de clients

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4,0 sur 5
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 août 2023 sur Expedia
Hotel.moderne un peu défraîchi. Pas vraiment de caractere. Petit dej pas terrible. Hotel.de.passagePersonnel ok. Tres bien situe dans la ville. Propre. Sans charme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par Meliá Paulista, Gestion de l’hôtel
Cher Laurent, Merci beaucoup d'avoir envoyé votre avis et d'avoir choisi Meliá Paulista pour votre séjour à São Paulo. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Meliá Paulista Team
4 sur 5
par un voyageur de Weston

Publié le 23 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2023 par Müller Carneiro, Gestion de l’hôtel
Sra. Fernando, agradecemos pela sua resposta a nossa pesquisa. É grande nossa alegria por ter correspondido a suas expectativas e necessidades. Esperamos recebê-lo novamente, em breve, e poder te proporcionar ainda mais conforto e acolhimento.Com carinho,Müller CarneiroLíder de operações
3 sur 5
par un voyageur

Podia ser melhor

Publié le 3 juill. 2022 sur Hotels
Achei que o serviço deixou a desejar para um hotel de R$ 500. O quarto é bom, um pouco mais amplo que os comuns.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2022 par Edson Bomura - Líder de operações, Gestion de l’hôtel
Olá Andrea, Obrigado por escolher o Melia Paulista. Agradecemos sua avaliação e seu comentário. Lamentamos por não ter atendido suas expectativas.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 26 oct. 2021 sur Expedia
Excellent rapport qualité prix. Hôtel très bien situé car sur l’avenue Pauliste et face à une station de métro. Piscine belle et très propre. Bon petit déjeuner et personnels disponibles et efficaces. Grande chambre avec bonne literie, coffre et mini frigo. C’est un hôtel très grand et un peu défraîchi mais confortable et sûr. Ce sera à nouveau notre hôtel si nous revenons à Sao Paulo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2021 par Caroline Bastazini, Gestion de l’hôtel
Hello Mr Fabrice , thank you for your evaluation! We're sorry for the bathroom. We hope to see you again anytime soon. We hope to receive you in our hotel soon and that this impression can have a better perception
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Hotel Meliá Paulista, Gestion de l’hôtel
Prezado Lincoln,Agradecemos por se hospedar conosco e também nos avaliar. Ficamos muito felizes pela sua satisfação e esperamos seu breve retorno em nossa unidade!Atenciosamente,Brunna FigueiredoCoordenadora de Qualidade
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Hotel Meliá Paulista, Gestion de l’hôtel
Prezado hóspede, Agradecemos por se hospedar conosco e também nos avaliar. Ficamos muito felizes pela sua satisfação e esperamos seu breve retorno em nossa unidade!Atenciosamente,Brunna FigueiredoCoordenadora de Qualidade
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
It was great hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Meliá Paulista Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Navin,Thank you for staying with us and also for your evaluation. We are very happy with your satisfaction and look forward to your return to our hotel soon!Kindly regards,Brunna FigueiredoGuest Experience
1 sur 5
par un voyageur

Quarto com trepidação - desrespeito ao cliente

Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
Infelizmente, um decepção. Reservamos um quarto para três pessoas e fomos alocados no último andar. No primeiro dia, quando fomos dormir, notamos que o quarto apresentava uma grande trepidação nas paredes e um barulho de motor horrível, provavelmente por causa das máquinas de ar condicionado instaladas no terraço. Entramos em contato com a recepção, enfatizando que pedimos um quarto silencioso em nossa chegada. Ficou claro que a equipe do hotel conhecia esse problema e não nos comunicou no check-in, demonstrando um grande desrespeito para conosco. Após a reclamação nos ofereceram um outro apartamento no mesmo andar, que apresentava exatamente o mesmo problema. Como já era tarde, após muito incomodo, dormimos. No outro dia pela manhã, retomamos a reclamação e simplesmente disseram que não podia fazer nada. Ficamos mais dois dias no local, de forma muito incomodada. Além do fato de que o barulho e a trepidação tornava o ambiente do quarto péssimo, eu, por sofrer de labirintite, ficava enjoado toda vez que ia ao banheiro, onde os efeitos, devido ao espaço pequeno, eram mais agudos. Ficava algumas horas do dia assim, até normalizar, o que comprometeu inclusive meus momentos fora do hotel. No check, ao ser perguntado como havia sido a estadia, respondi novamente que tinha sido horrivel e disseram que a gerente de relacionamento iria entrar em contato. Não entrou. Também reclamei no hoteis.com, e igualmente sem resposta. EVITEM ESSE HOTEL, É DECEPCIONANTE!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hotel Meliá Paulista, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. José, Tomamos conhecimento de seus comentários sobre os inconvenientes enfrentados durante a sua última estada conosco e lamentamos não termos correspondido plenamente as suas expectativas. Os fatos relatados quanto as nossas instalações não representam o padrão impar de hospedagem que buscamos oferecer diariamente aos nossos clientes.Permita-nos assegurar que imediatamente tomamos medidas junto aos responsáveis pelas áreas de estrutura a fim de reparar esses inconvenientes e evitar que aconteçam novamente com nossos estimados clientes.Aproveitamos para agradecer seus comentários, que foram tratados pelo nosso Sistema da Qualidade como importantíssimas oportunidades de melhoria, contribuindo assim para o aperfeiçoamento de nossos serviços e instalações.Com o desejo de continuar contando com a sua confiança, esperamos recebê-lo novamente para um apartamento silencioso e confortável. Atenciosamente,Brunna FigueiredoCoordenadora de Qualidade
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Hotel Meliá Paulista, Gestion de l’hôtel
Prezado Eduardo, Agradecemos por se hospedar conosco e também nos avaliar. Ficamos muito felizes pela sua satisfação e esperamos seu breve retorno em nossa unidade!Atenciosamente,Brunna FigueiredoCoordenadora de Qualidade
3 sur 5
par un voyageur

Será mesmo Meliá?

Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Promete muito, entrega pouco do foi oferecido. Estive com a família no local e fiz questão de pegar um quarto com certos luxos, como: bed time service e mais tecnologia. Apesar de solicitar, não houve bed time service e a tecnologia que eles tanto afirmam em seus quartos, nã possuem nem uma entrada USB-C para carregamento. A cereja do bolo: chego após 2h de horário de check-in, meu quarto ainda não está pronto e me oferecem um quarto inferior. 3 computadores, 2 pessoas atendendo e uma olhando, frente à uma fila digna de como se fosse distribuição de sorvete grátis na paulista. Meliá Paulista está longe dos outros Meliá já visitados por mim.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hotel Meliá Paulista, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. José Arthur, Agradecemos por se hospedar conosco e por compartilhar suas percepções de hospedagem. Lamentamos pela estrutura dos nossos apartamentos não ter atendido as suas necessidades e por ter impactado sua experiência conosco. Bem como pelo inconveniente de precisar ter esperado para sua entrada no apartamento. Aproveitamos para agradecer seus comentários, que foram tratados pelo nosso Sistema da Qualidade como importantíssimas oportunidades de melhoria e alinhamentos, contribuindo assim para o aperfeiçoamento de nossos serviços e instalações.Com o desejo de continuar contando com a sua confiança, esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente,Brunna FigueiredoCoordenadora de Qualidade