Ratings based on 185 Guest Reviews
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3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Jan. 5, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan. 23, 2024 by Ruyi, Hotel Management
안녕하세요! 만족스러운 숙박이셨던 것 같아 운영진으로서 무척 기쁩니다. 또 뵙게 되기를 진심으로 바랍니다! 새해복 많이 받으세요!
by A traveller
Posted Nov. 28, 2023 on Expedia
The hotel room is tiny for three of us. The heat in the room is overheated couldn’t breathe. When request the portable ventilator always bring later but never happen until third day. We requested to change bigger room but nothing happened I stayed in hotel for six days I won't return in future.
Comment from Hotel Management
Feb. 11, 2024 by Ruyi, Hotel Management
안녕하세요. 이 리뷰는 정말 슬픕니다. 객실에 대한 객관적인 피드백은 얼마든지 수용하고 개선하기 위해 노력하겠지만.. 사실과는 다른, 감정적인 리뷰는 받아들이기 무척 힘드네요. 고객의 불편을 무시하거나, 고의로 늦장대처를 한 것이 아니라는 것을 말씀드렸고 이해하셨다고 생각했습니다만 아니었던것 같습니다. 하여 사실과 다르게 기억하고 계신점을 다시 말씀드리겠습니다. 우선 방문해주신 날은 한국의 겨울이었고 난방을 가동할수 밖에 없었습니다. 이점은 이해하실거라 생각합니다. 사실 저에게 확인해보라고 한 방은, 숨이 막힐만큼 덥거나 숨막히지 않았습니다만 개인에 따라 다르다고 생각하기에 원하시는 방향으로 준비해드리려 했습니다. 1. 선풍기는 원래 제공되는 것이 아니라, 복도에 두는 환기용 선풍기가 있습니다. 다른 고객이 사용중이라 바로 가져다 드릴 수 없었고, 대신 선풍기를 드리기 전에 이미 에어컨을 사용할수 있도록 준비해드렸습니다. 처음부터 에어컨을 권유하지 않은 이유는 당시에 말씀드렸던것 같이 첫째, 여름이후에 사용한적이 없어 먼지가 걱정되었습니다. 둘째, 밖에 날씨가 더 춥다면 잘 가동되지 않는다는 정보가 있었기 때문이었습니다. 2. 방을 변경하기 위해서는 정해진 퇴실시간에 퇴실을 해주셔야 하는데 아무말 없이 외출하셨다가 오후 4시쯤에 돌아오셨습니다. 청소직원도 퇴근하셨고, 해당 방에 입실예정이었던 고객님들도 이미 도착하셨었습니다. 저희가 할수 있는 일은 없었습니다. 마음대로 짐을 뺄수도 없고, 새로운 고객님을 청소가 안된 방에 배정해드릴수는 없었니까요. 빈방이 있었다면 어떻게든 방법을 강구했을테지만 모든 방이 예약되어 있어 불가능했습니다. 3년전에 방문하셨다는 것을, 이곳에 도착해서야 알아챘다던 그 고객님이시요? 문득 당신과의 대화가 기억에 납니다. 제가 "우리가 이곳을 새로 인수한지 6개월이 지났다. 그동안 이곳 저곳 고치고, 꾸몄다. 변화가 보이나요? "라고 여쭸보았을때, 당신은 "더 낡았네요" 라고 답했습니다. 애초에 당신을 만족시키는 것은 어려웠을것 같다는 생각을 합니다. 저희는 최고급 서비스를 제공하는 호텔이 아닌, 위치 좋고 청결한, 가성비 좋은 게스트하우스입니다. 다음에는 실수 없이 호텔을 예약하시기를 바랍니다.
by A traveller
Posted Nov. 1, 2023 on Expedia
I really liked my time here. The couple that run the guesthouse are very friendly and their English was good. I felt cared for :)
The room was small but functional.
While the bed was hard, after a long day of exploring the city it didn’t really matter. Breakfast consisted of toast, cereal, juice and coffee. I think this was perfect. It was also nice to interact with other people staying at the guesthouse. The rooms are not very soundproofed but if you wear earplugs this doesn’t really matter. I also felt very safe and was not worried about myself or my stuff at all. The guesthouse is literally right beside one of the subway stations so getting around was super easy. There were lots of shopping options nearby, and some eating, with further eating options a simple train ride away. I would be likely to stay here again on my next visit to Seoul :)
Comment from Hotel Management
Feb. 11, 2024 by Ruyi, Hotel Management
Ashley!! 너무나 사랑스러운 당신을 기억하고 있어요! 인수한지 얼마되지 않아서 부족한 부분이 많았는데, 우리 숙소를 좋아해줘서 정말로 고마웠습니다. 당신이 우리의 손님이었던것이 정말 자랑스러워요. 기회가 된다면 다시한번 방문해주세요. 그때까지 지속적으로 발전하고 있을게요! 또한, 말씀해주신 피드백을 참고로, 침대는 개선하고 있습니다! 우선 푹신한 토퍼를 추가로 구입하였고, 추가로 보통의 매트리스를 구입할 예정입니다. 손님마다 선호하시는 침대유형이 달라 딱딱한 제형을 아예 없앨수는 없어서, 원하시는 분에게는 토퍼를 올려드리고 있습니다. 도움이 되는 피드백 남겨줘서 너무 고마워요! 진심으로 또 만나게 되길 바랍니다. 새해복 많이 받으세요 :)
by A traveller from Germantown
Posted Oct. 9, 2023 on Expedia
This property in Namdaemun is central to too much in Seoul. Nice place.
Comment from Hotel Management
Feb. 11, 2024 by Ruyi, Hotel Management
안녕하세요! 저희 만족스러운 숙박이었던 것 같아 운영진으로서 기쁩니다. 위치 최고, 청결 최고인 가성비 높은 숙소입니다. 또 뵙게 되길 바랍니다! 새해복 많이 받으세요 :)
by A traveller
Posted Oct. 1, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Feb. 11, 2024 by Ruyi, Hotel Management
안녕하세요! 만족스러운 숙박이었던 것 같아 다행입니다. 다음에 또 만날수 있기를 바랍니다. 새해복 많이 받으세요!
by A traveller
Posted Aug. 4, 2023 on Expedia
24GH for me I rate it for 5 staff is Good and facilities is clean.
Comment from Hotel Management
Aug. 8, 2023 by Simon, Hotel Management
Thank you for the review Sarmiento!Will do our best to get 5 star review from the next stay.As we told you we've been changing the facilities since we took over the guesthouse from July. Hope we have a chance to host you again!
by A traveller
Posted Jul. 25, 2023 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jul. 29, 2023 by Simon, Hotel Management
Thank you for the review Karin.We just took over the business and now we've been improving the system and facilities. Will do our best to give you the satisfactory stay if you come back!
by A traveller
Posted Mar. 23, 2023 on Expedia
I stayed in a single room which it’s a tiny, compact little room includes private bathroom, it’s perfect for solo traveler. Located in walkable, convenient shopping area and transportation is right there.
by A traveller
Posted Jan. 7, 2023 on Expedia
主人にも色々とサポートをうけ感謝一杯です。また、利用したいと思っています。安宿をお探しの方々にはおすすめです。
Comment from Hotel Management
Jan. 27, 2023 by boss, Hotel Management
thank you so much.
by A traveller
Posted Dec. 28, 2022 on Expedia
Didn't mange to check-in. I reached at around 11pm and realized their reception has been closed for check-in.
Comment from Hotel Management
Dec. 28, 2022 by Ryan, CEO of 24 Guesthouse, Hotel Management
Check-in time is until 10:00 PM. If you are late, please leave a message and we will help you with self check-in. Messenger, Wi-Fi, contact phone number, and e-mail are posted at the entrance.
