2/10 â Terrible
Antonio G.
6 juin 2017
Nos engañaron
Alquilamos un piso de dos habitaciones un mes antes de irnos de viaje y Una hora antes de la llegada y tras llamarlos para recoger las llaves, nos informan que nuestro piso no estĂĄ disponible y que nos ofrece otro piso. El otro piso tiene una sola habitaciĂłn y un sofĂĄ cama, por lo que no cumplia los mismos requisitos que el piso que habĂamos contratado. Le comunicamos que queremos un piso de igual caracterĂsticas que el piso alquilado y nos manifiestan que "No, que es lo que hay", y que tenĂamos que darle las gracias porque podĂan haber cancelado la reserva y nos quedarĂamos sin piso donde alojarnos. Le comunicamos que somos dos familias con niños y estamos a 500 km de casa y nos vuelven a repetir " es lo que hay y si no queremos cancelo la reserva y punto". Finalmente aceptamos quedarnos con el segundo piso, sobre todo por no viajar tantas horas de vuelta con los niños.
En todo momento reconocieron su error pero por mĂĄs que intentamos explicarle que lo que nos estaban ofreciendo no cumplĂa los requisitos que habĂamos contratado, no quisieron solucionarlo.
Una vez alojado en el segundo piso, este era mucho mås pequeño y con un solo dormitorio, estando el baño dentro del mismo, con las dificultades que eso supone para la convivencia de los dos familias y los niños.
Un desastre, no confĂes en ellos, solo les importa el dinero.
Antonio G.
Séjour de 2 nuits en mai 2017