Note fondée sur 324 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par E.Ecija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Aurore,We would like to thank you for this kind feedback about your experience at Pierre & Vacances Sevilla.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay, your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards. We have noted your feedback and will be taking this into consideration.We all certainly look forward to seeing you in the future. Best wishes,E.Ecija, General Manager
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Établissement très bien placé puisque le centre ville est très proche
Le personnel est agréable
Appartement propre et confortable, il manque toutefois certains équipements dans la cuisine : une seule casserole, pas de cuillère en bois, pas de bols par exemple mais notre séjour a été très agréable
Nous reviendrons …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2024 par E. Écija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Nathalie, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Sevilla.Nous sommes ravis d'entendre que la situation de notre établissement proche du centre-ville et l'amabilité de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également satisfaisant de savoir que vous avez trouvé l'appartement propre et confortable. Concernant l'équipement de cuisine, nous notons vos remarques et souhaitons préciser que nos studios et appartements sont équipés d'une cuisine complète, cependant, nous sommes toujours disponibles pour fournir des ustensiles supplémentaires sur demande à la réception.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,E. Écija, General Manager
par un voyageur
Publié le 11 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 janv. 2024 par Pierre & Vacances Sevilla., Gestion de l’hôtel
Good morning,We are sorry to hear you to comment to us so badly about your reservation. However you did not show up the day of your arrival, but the next day and your booking was not active. Still, we offered you to stay and you just left the establishment.We would like to welcome you at another time so you can enjoy our apartments.Have a nice day.Kind regards.Pierre & Vacances Sevilla.
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par E.Ecija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Laurence,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,E.Ecija, General Manager
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2023 sur Hotels
Résidence bien située pour visites à pied.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 nov. 2023 par E. Écija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher William,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Sevilla.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence, idéal pour visiter Séville à pied. En ce qui concerne la propreté de la chambre, nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et travaillerons à améliorer cet aspect.Au plaisir de vous revoir parmi nous,E. Écija, General Manager
par un voyageur
Tres bon séjour
Publié le 30 oct. 2023 sur HotelsHébergement bien placé, personnels tres agréables et de bons conseils.
Logement spacieux, la salle de bain était un peu désuète mais propre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2023 par E.Ecija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Céline,Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Sevilla.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et que notre personnel a été agréable et de bons conseils. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le logement spacieux.Concernant la salle de bain, nous vous remercions pour vos commentaires et nous excusons si elle ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Nous tenons à préciser que nos appartements sont régulièrement entretenus et que la propreté est une priorité pour nous.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous.Bien cordialement,E.Ecija, General Manager
par un voyageur
Publié le 28 oct. 2023 sur Expedia
Accueil extra, très grande disponibilité de la personne à la réception
Envoi des codes d'entrée car notre avion avait plus de 5 heures de retard !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2023 par Eva Écija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Merci pour ce retour positif suite à votre séjour au Pierre & Vacances Sevilla.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel à la réception. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.Nous avons également pris note de votre satisfaction concernant la propreté de la chambre et les équipements fournis. Nous nous assurons que nos appartements sont bien entretenus pour offrir un séjour agréable à nos clients.Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour répondant mieux à vos attentes.Eva Écija, General Manager
par un voyageur
Tres pratique et bien placé
Publié le 6 oct. 2023 sur HotelsPour 2 nuits c'est parfait la voiture au parking tres bien et tres pratique .on peut visiter tout Séville a pied.un bémol cependant pour le logement sans ouverture sur l'extérieur un peu tristounet .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2023 par Eva Écija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Annick,Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Sevilla.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement pratique de notre résidence, permettant de visiter Séville à pied et que notre parking souterrain a été utile pour votre séjour. Cependant, nous comprenons que l'absence d'ouverture sur l'extérieur dans votre logement ait pu rendre l'atmosphère un peu triste. Nous tenons à préciser que nos appartements sont conçus autour d'une cour intérieure, ce qui peut influencer la luminosité naturelle. Néanmoins, nous prenons note de votre commentaire et chercherons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience plus agréable à nos futurs clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement,Eva Écija, General Manager
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Eva Écija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Christophe, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Sevilla.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Eva Écija, General Manager
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2023 sur Expedia
Bien situé. Propre. Insonorisation inexistante. Un seul drap plat par lit. Aucun édredon. Matelas et oreillers inconfortables. Très minimaliste. Fait pour une ou deux nuitées sans plus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Eva Écija, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Nadine, Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Sevilla.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et la situation de notre établissement. En ce qui concerne l'insonorisation, nos appartements sont conçus autour d'une cour intérieure, ce qui peut parfois amplifier certains bruits. Nous prenons note de vos remarques concernant la literie et les équipements fournis.Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous assurons que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à demander des équipements supplémentaires à la réception lors de votre prochain séjour, comme un fer à repasser ou un grille-pain, si nécessaire.En espérant vous accueillir une fois de plus,Eva Écija, General Manager
