Novotel Shenzhen Watergate possède 142 climatisées dotées de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Un téléviseur à DEL avec chaînes par satellite. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur, cafetière-théière et minibar. La salle de bain comprend : pantoufles, articles de toilette griffés, bidet et articles de toilette (gratuits).
Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.