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El Ksar Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Plage de Sousse

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Galerie de photos de l’hébergement El Ksar Resort & Spa

Un complexe hôtelier doté d’une piscine entourée de palmiers, offrant une vue sur une plage et l’océan.
Vidéo de créateur
Une chambre d’hôtel avec un plafond en briques, un lit avec de nombreux oreillers, un bureau avec une télévision et une vue sur l’extérieur.
Un hall d’entrée spacieux, doté d’un plafond haut, de plusieurs niveaux et d’une fontaine centrale.
Une cour avec des espaces de détente en plein air, des palmiers et un bâtiment doté de fenêtres en arc de cercle.

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires

Explorez la région

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Boulevard 14, Sousse, 2011
  • Place, beach
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage de Sousse
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Plage Bou Jaafar
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Enfidha (NBE)
    ‪45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple, vue sur le jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre simple, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple, vue sur le jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre triple, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau et d’un balcon offrant une vue sur l’océan.

Chambre simple, vue sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau et d’un balcon offrant une vue sur l’océan.

Chambre triple, vue sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Bungalow 2+2

Une chambre d’hôtel avec un plafond en briques, un lit avec de nombreux oreillers, un bureau avec une télévision et une vue sur l’extérieur.

Family Bungalow 2+2

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Bungalow 3+1

Une chambre d’hôtel avec un plafond en briques, un lit avec de nombreux oreillers, un bureau avec une télévision et une vue sur l’extérieur.

Family Bungalow 3+1

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family 2+4

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une petite table, un téléphone et un tableau au mur.

Superior Family 2+4

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 canapés-lits (jumeaux) et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family 3+3

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une petite table, un téléphone et un tableau au mur.

Superior Family 3+3

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 canapés-lits (jumeaux) et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family 4+2

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une petite table, un téléphone et un tableau au mur.

Superior Family 4+2

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 canapés-lits (jumeaux) et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double ou avec lits jumeaux, vue sur le jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre double ou avec lits jumeaux, vue sur le jardin

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double ou avec lits jumeaux, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau et d’un balcon offrant une vue sur l’océan.

Chambre double ou avec lits jumeaux, vue sur la mer

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple, vue sur le jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre triple, vue sur le jardin

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau et d’un balcon offrant une vue sur l’océan.

Chambre triple, vue sur la mer

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double or Twin Garden View

Bureau, rideaux d’obscurcissement, accès au Wi-Fi (inclus)

Double or Twin Garden View

  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double or Twin Sea View

Bureau, rideaux d’obscurcissement, accès au Wi-Fi (inclus)

Double or Twin Sea View

  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room with Garden View

Ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits)

Single Room with Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Sousse

Vacances à la plage.En séjournant à hôtel du quartier Khzema, vous serez à moins de 3 km de Plage de Sousse et de Sousse Corniche. Plage Bou Jaafar et Casino Veneziano se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • beach - 1 min à pied - 0.1 km
  • Plage de Sousse - 18 min à pied - 1.5 km
  • Plage Bou Jaafar - 6 min en voiture - 2.3 km
  • Corniche de Sousse - 6 min en voiture - 2.3 km
  • Port de Port El-Kantaoui - 11 min en voiture - 8.5 km

Transport

  • Gare de Sousse Bab Djedid : à 7 min en voiture
  • Enfidha (NBE) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Stories - ‬6 min à pied
  • ‪Lobby Tour Khalife - ‬9 min à pied
  • ‪Bellini Sousse - ‬8 min à pied
  • ‪Il Gusto - ‬11 min à pied
  • ‪Restaurant Ouahchi - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

El Ksar Resort & Spa

Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Plage de Sousse
Some rates at El Ksar Resort & Spa are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At El Ksar Resort & Spa you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This beach hotel also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Sousse hotel.

  • 480 guestrooms or units
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
El Ksar Resort & Spa possède 480 climatisées dotées de : séchoir à cheveux et articles de toilette (gratuits). Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur à écran plasma de 60 cm avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Hébergements similaires

Piscine intérieure, piscine extérieure, 9 h à 17 h, parasols
Riadh Palms Resort & Spa
Boujaafar
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Option tout inclus offerte
3.0 sur 5, 248 avis
Le prix est de 302 $ CA
344 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 août au 3 août
Riadh Palms Resort & Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 89 centimètres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma de 60 cm avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h 30.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement ne dispose d’aucune réception.
L’hôte accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hébergement convient parfaitement aux familles et aux couples. Les réservations pour les hommes seuls ou les groupes composés exclusivement d’hommes ne sont pas acceptées du 1er juin au 31 août.

Méthodes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux de compagnie

  • El Ksar Resort & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe est exigée par la ville et perçue par l’hébergement. Des exemptions ou des réductions pourraient s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 0.30 EUR par unité d’hébergement et par séjour.
  • Taxe touristique : 3.56 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

Pour toute réservation réglée sur place et non à la réservation, un acompte est facturé sur la carte de paiement du client par E-rev UK LTD pour le compte de l'hôtel.

À noter

  • Conformément à la loi locale, les couples pourraient ne pas pouvoir partager une chambre s’ils ne sont pas mariés. Les clients doivent présenter une preuve de mariage si l’établissement le demande.
  • Pour les séjours ayant lieu le 24 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du réveillon de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Les enfants de 2 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Afin de respecter les lois locales et nationales, la climatisation pourrait être autorisée seulement durant certaines heures entre le 01 juillet et le 31 août.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

El Ksar
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El Ksar Resort & Thalasso
El Ksar Resort & Thalasso Sousse
El Ksar Resort Sousse
El Ksar Sousse
El Ksar Thalasso
El Ksar Thalasso Sousse
Sousse Resort
Thalasso Sousse
Lti El Ksar Resort Thalasso Sousse
Lti El Ksar Resort Thalasso
Lti El Ksar Thalasso Sousse
Lti El Ksar Thalasso
Vendome Lti El Ksar Resort Thalasso Sousse
Vendome Lti El Ksar Resort Thalasso
Vendome Lti El Ksar Thalasso Sousse
Vendome Lti El Ksar Thalasso
El Ksar Resort Thalasso Sousse
Vendome El Ksar Resort Thalasso Sousse
Vendome El Ksar Resort Thalasso
Vendome El Ksar Thalasso Sousse
Vendome El Ksar Thalasso

Foire aux questions

How close is El Ksar Resort & Spa to the airport?

El Ksar Resort & Spa is 13.9 mi (34-min drive) away from the Monastir (MIR-Habib Bourguiba Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Does El Ksar Resort & Spa have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at El Ksar Resort & Spa.

How close is El Ksar Resort & Spa to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does El Ksar Resort & Spa offer free breakfast?

El Ksar Resort & Spa does not offer free breakfast.

Is there a casino at El Ksar Resort & Spa?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Veneziano (6-min drive) is nearby.

What time is check-in at El Ksar Resort & Spa?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at El Ksar Resort & Spa?

Free parking is not available at this hotel.

Does El Ksar Resort & Spa have a pool?

El Ksar Resort & Spa features 2 outdoor pools, an indoor pool, and a children's pool.

Does El Ksar Resort & Spa have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does El Ksar Resort & Spa have a spa?

This hotel has a spa, which features massages, body scrubs, and body wraps.

How close is El Ksar Resort & Spa to downtown Sousse?

El Ksar Resort & Spa is 1.9 mi away from Sousse.

Avis pour El Ksar Resort & Spa

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 18 avis sur 91.
Note de 8 – Bien, d’après 35 avis sur 91.
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 91.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 91.
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 91.

7,0/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

gerard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very good value for money easy access to the beach:
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Dean

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Eva

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Very nice and friendly staff. Food was really great
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hamid

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ramzi

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Should be a 2 stars resort at best, not appropriate for family.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Mohamed

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Eten was perfect veel keuzes, zwembad was te klein dat was minder
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
Séjour de 13 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

amgad

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We recently stayed at El Kzar in Sousse. The staff were very attentive and friendly. The room was clean and comfortable. The food was delicious with a wide variety to choose from. We especially liked the local dishes. The hotel is right on the beach with wonderful soft sand. We didn't have our kids with us but we saw there were activities for kids. It was my birthday and the staff decorated our table with flowers. It was a relaxing vacation and we will return.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Mondher

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kari

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Hason

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Ahmed

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Parvez

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Aisha

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ayadi

Points faibles : État et installations de l’hébergement
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Noëlle

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Emna

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

micheline

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
Séjour de 20 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Aude

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Une usine à dinart...
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

LUDOVIC

Points faibles : Propreté, service et personnel
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
Séjour de 8 nuits en juillet 2023