Note fondée sur 146 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Une nuit à Heidehof pour visiter le marché de Noël
Publié le 10 janv. 2024 sur HotelsUne nuit à Heidehof pour visiter le marché de Noël à Celle.
Halte très agréable, bonne réception malgré la faible clientèle en nombre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2024 par Heidehof Team, Gestion de l’hôtel
Chers invités,Nous vous remercions chaleureusement pour ce formidable retour d'information. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Au plus tard lors du prochain marché de Noël à Celle ? (- :Salutations cordialesVotre équipe Heidehof
par Jean Luc
Publié le 11 août 2017 sur Hotels
bon rapport qualité prix, petite mesquinerie à nous facturer 2 € de parking alors qu'il y a de la place partout aux alentours ....
petit déjeuner copieux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2017
Bonjour monsieur,
merci beaucoup pour votre remarques aprés votre séjour dans notre hôtel.
Nous espérons que votre prochain séjour.
Cordialement
Betriebsleiter
par un voyageur
Publié le 13 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 déc. 2023 par Heidehof Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Jahr 2024.Beste GrüßeIhr Heidehof Team
par un voyageur
Gern wieder
Publié le 11 déc. 2023 sur HotelsAlles ok.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2023 par Heidehof Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Folker,wir danken Ihnen herzlich für diese tolle Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Eine schöne Advents- und Weihnachtszeit wünscht Ihr Heidehof Team
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2023 sur Expedia
Handtücher und Zimmer wurden nicht täglich gewechselt und gereinigt. Teilweise musste man sich hierfür erst an der Rezeption melden.
Der Pool war mehrmals geschlossen, weil es technische Störungen gab. - Bei Regenwetter ziemlich unschön, da dies zu meinem Auswahlkriterium gehörte.
Der Fitnessbereich ist eher lächerlich. Die 2 "Geräte", die darin stehen, haben ihre besten Zeiten wohl längst erlebt, denn sie sind schwergängig. Der Bereich ist eigentlich kaum als Fitnessbereich zu bezeichnen. Auch dies war ein Auswahlkriterium, was ich enttäuschend fand.
Es fehlte eine Auslage im Zimmer über Kosten, die zusätzlich entstehen können (Leih- und Parkplatzgebühren zum Beispiel). Als Gast habe ich die Homepage nicht immer vor Augen.
Zu guter letzt sei das Internet genannt. Im Restaurant hatten wir mobil keinen Empfang und wären auf das Netz des Hotels angewiesen gewesen. Leider war auch das WLAN nicht störungsfrei verfügbar. Im Zimmer 130 hatte man gar keinen Empfang.
Alles in allem eher befriedigend, wenn man vom Standard ausgeht.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2023 par Heidehof Team, Gestion de l’hôtel
Verehrte Gäste,wir danken Ihnen sehr für diese ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass es Anlass zu Beanstandungen gegeben hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider mussten wir wegen einer Havarie das Schwimmbad zeitweise schließen, das bedauern wir sehr. Der Nachhaltigkeit wegen haben wir unseren Gästen eine Zeit lang die tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch angeboten. Für eine abbestellte Reinigung erhielten unsere Gäste Getränkegutscheine für unsere Bar. Aktuell sind wir davon abgegangen und reinigen täglich wieder. Mitte November 2023 wurde unser Hotel mit komplett neuem WLAN und Internetempfang ausgestattet, so dass jetzt ein guter bis sehr guter Empfang überall möglich ist. Vielleicht geben Sie uns die Gelegenheit, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von uns zu überzeugen. Wir würden uns freuen.Beste GrüßeIhr Heidehof Team
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Hotels
Unglaublich freundliches Personal! Gerne wieder!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par S. Möller, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast!Was für ein tolles Lob für unser Personal! Unser Team hat sich riesig darüber gefreut und bedankt sich sehr dafür.Herzliche Grüße von allen und bis hoffentlich bald einmal wieder im Heidehof.Beste GrüßeIhr Heidehof Team
par un voyageur
Publié le 8 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2023 par S. Möller, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,von Herzen danken wir Ihnen für diese tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und uns dafür mit voller Punktzahl danken.Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie.Herzliche GrüßeIhr Heidehof Team
par un voyageur
Publié le 7 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2023 par S. Möller, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über die Punkte, sehen aber dennoch "Luft nach oben". Wir werden weiter daran arbeiten, dass unsere werten Gäste noch zufriedener mit uns sind. Vielleicht besuchen Sie uns bald wieder. Wir würden uns freuen.Herzliche GrüßeIhr Heidehof Team
par un voyageur
Publié le 6 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par S. Möller, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Und interessiert, was Ihnen nicht so gut gefallen hat. Für eine Rückmeldung dazu unter leitung@heidehof.plazahotels.de wären wir dankbar. Es grüßt Sie herzlichIhr Heidehof Team
