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JW Marriott Surabaya

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Galerie de photos de l’hébergement JW Marriott Surabaya

4 restaurants servant le déjeuner, le dîner et le souper
Une grande piscine aux eaux bleues et limpides, bordée de palmiers et de chaises longues.
Déjeuner complet servi tous les jours en supplément
Un salon spacieux doté d’une grande fenêtre donnant sur la ville, d’une table basse ronde et d’un canapé.
4 restaurants servant le déjeuner, le dîner et le souper

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261
  • Place, Tunjungan Plaza
    ‪6 min à pied‬
  • Place, BG Junction
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial)
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre exécutive, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 chambre

Suite exécutive, 1 chambre | Salle de séjour | Téléviseur ACL de 48 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite exécutive, 1 chambre

  • Vue sur la ville
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 2 lits doubles

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Prestige, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 chambre, fumeur

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, un bureau et une armoire.

Suite exécutive, 1 chambre, fumeur

  • Vue sur la ville
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 2 lits doubles

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre exécutive, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 2 lits doubles

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 2 chambres

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un coin repas, d’un canapé, d’une table basse et d’un téléviseur.

Suite exécutive, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 127 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 3 chambres

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un coin repas, d’un canapé, d’une table basse et d’un téléviseur.

Suite exécutive, 3 chambres

  • Vue sur la ville
  • 206 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 3 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 2 chambres

Un salon spacieux doté d’une grande fenêtre offrant une vue sur la ville, d’une table basse ronde et d’un lustre moderne.

Suite exécutive, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 341 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 2 chambres

Un vaste espace de vie doté d’une grande fenêtre offrant une vue sur la ville, un coin repas avec une table et des chaises, et un espace détente avec des canapés et une table basse.

Suite présidentielle, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 390 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une télévision et une vue sur la ville.

Chambre Prestige, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Surabaya

Au cœur de Surabaya.En séjournant à hôtel du quartier Centre de Surabaya, vous serez à moins de 1 km de Tunjungan Plaza et à moins de 3 km de Centre commercial Grand City. Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial) est à 3,8 km.

À proximité

  • Tunjungan Plaza - 6 min à pied - 0.5 km
  • BG Junction - 8 min à pied - 0.7 km
  • Centre commercial Grand City - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial) - 3 min en voiture - 3.1 km
  • Parc d'Attractions Populaire - 3 min en voiture - 2.7 km

Transport

  • Gare de Surabaya Pasar Turi : à 20 min de marche
  • Station Surabaya Kota : à 5 min en voiture
  • Surabaya (SUB-Juanda) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rawon Setan - ‬1 min à pied
  • ‪Imari - ‬1 min à pied
  • ‪The Pavilion - ‬1 min à pied
  • ‪Uppercut Steakhouse - ‬1 min à pied
  • ‪LOBBY Lounge - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

JW Marriott Surabaya

Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Tunjungan Plaza
JW Marriott Surabaya offers its guests a children's pool, an outdoor pool, a health club, and a hot tub. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and 14 meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 132482 square feet (12308 square meters) and includes a conference center. A sauna, a terrace, and a complimentary children's club are also featured at the luxury JW Marriott Surabaya. A shuttle from the airport to the hotel (available 24 hours) and a train station pick-up service are available for a fee. Self parking is free.

This 5-star Surabaya hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 407 guestrooms or units
  • 25 levels
  • 4 dining venues
  • 132482 sq ft of conference space
  • 12308 sq m of conference space
  • Built in 1996
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
JW Marriott Surabaya possède 407 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur ACL de 48 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Surabaya offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et des journaux gratuits. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Pavillon de jardin
Sheraton Surabaya Hotel and Towers
Centre de Surabaya
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
4.5 sur 5, Merveilleux, 355 avis
Le prix est de 115 $ CA
139 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 juill. au 20 juill.
Sheraton Surabaya Hotel and Towers

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Barrière pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette depuis l’aéroport offert jour et nuit sur demande (supplément)
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire offert jour et nuit (supplément)
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (100 000 IDR par séjour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 6 h à 10 h 30 moyennant des frais de 469 480 IDR par adulte et de 234 740 IDR par enfant
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissement en soirée
  • Galerie d’art
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Douche accessible en fauteuil roulant dans la chambre
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Judas de porte abaissé
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 48 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs écoénergétiques

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 17 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’enregistrement ne se fait pas à l’hébergement même. Pour vous enregistrer, rendez-vous à l’endroit suivant : [Executive Lounge]
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 18 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les enfants de 5 ans et moins ne sont pas autorisés à accéder au salon exécutif.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • JW Marriott Surabaya n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 18 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for IDR 605000.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 469480 IDR par adulte et 234740 IDR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 600000 IDR par personne
  • Service de voiturier : 100000 IDR par séjour
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 605000.0 IDR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Un enfant de 18 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Jw Marriott Hotel Surabaya
JW Marriott Surabaya Hotel
Jw Surabaya
Marriott Surabaya
Surabaya Jw Marriott
Surabaya Marriott
JW Marriott Hotel Surabaya Java
JW Marriott Surabaya
JW Marriott Surabaya Hotel
JW Marriott Surabaya Surabaya
JW Marriott Surabaya Hotel Surabaya

Foire aux questions

How close is JW Marriott Surabaya to the airport?

JW Marriott Surabaya is 12.4 mi (42-min drive) away from the Surabaya (SUB-Juanda) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à JW Marriott Surabaya?

En date du 5 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement JW Marriott Surabaya le 19 juill. 2026 commencent à 115 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does JW Marriott Surabaya have an airport shuttle?

JW Marriott Surabaya offers a shuttle from the airport to the hotel 24 hours a day, on request, for a charge of IDR 600000 per person.

How close is JW Marriott Surabaya to the beach?

This hotel is 7 mi (30-min drive) from New Kenjeran Beach.

Does JW Marriott Surabaya offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at JW Marriott Surabaya, but full breakfast is offered for a fee of IDR 469480 for adults and IDR 234740 for children. It's available every day from 6 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at JW Marriott Surabaya?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at JW Marriott Surabaya?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at JW Marriott Surabaya?

This hotel offers free self parking. Valet parking is available for IDR 100000 per stay.

Does JW Marriott Surabaya have a pool?

JW Marriott Surabaya features an outdoor pool and a children's pool.

Does JW Marriott Surabaya have a restaurant?

JW Marriott Surabaya is home to Pavilion Restaurant, which features international cuisine.

Does JW Marriott Surabaya have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is JW Marriott Surabaya to downtown Surabaya?

JW Marriott Surabaya is 1.2 mi away from Surabaya.

Avis pour JW Marriott Surabaya

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 284 avis sur 466.
Note de 8 – Bien, d’après 149 avis sur 466.
Note de 6 – Acceptable, d’après 23 avis sur 466.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 466.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 466.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Guanghui

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, nice staff, beautiful rooms
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Manou

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

riccy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best hotel
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Air

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ivan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anshul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing hospitality

One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A very good place to stay in Surabaya
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

johannes

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was very friendly
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent stay

Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher F

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service, very clean, nice fitness room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mehran

Excellent service and staff
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

rusiani

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Monica

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hospitality at its finest!!!

We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out. Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Eloise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great hotel

The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

RIFAT

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Totally good
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jacqueline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent service and good food ie. Imari and Pavilion
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kathy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We only spent one night and could not explore the area but it looked lively and fun
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Restu

Points forts : Propreté, service et personnel
the team need to have more knowledge on the VIP Access perks and benefit as it is a quite important key factor for the VIP travelers, other than that our stay is pretty okay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jacqueline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Had an enjoyable stay and would highly recommend the hotel & its facilities!! Excellent service & good food especially at the Pavilion & Imari. Staff were genuinely hospitable and make it all the more memorable overall. Many thanks to Yuyan, Ikbar, Fiki & Samsul!
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The hotel is a bit old, but comfortable. The pool is smaller than I expected and has a lot of bugs. The accommodation itself is recommended. The breakfast was also good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Guanghui

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Enjoy the stay at JW Marriott Surabaya

I enjoyed my 3-day stay at JW Marriott Surabaya, staff was super nice. Kiki at Front Desk made my check in super easy and smooth, and Andyta, Putri, Oliv and Bima at lounge made me feel at home, they remembered all my favorite drink and foods. I appreciate their care and attention.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dona

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service by Sri.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Chi Hoi Raymond

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Provide me the early check in while available room, which was helpful.
Séjour de 4 nuits en mars 2024