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Shangri-La Surabaya

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Centre commercial Pakuwon Mall

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Galerie de photos de l’hébergement Shangri-La Surabaya

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues, un fauteuil suspendu en forme de sphère, et un jardin bien entretenu agrémenté de palmiers et d’arbustes.
Un comptoir d’accueil avec une enseigne indiquant « RESTAURANT NISHIMURA » et une plante en pot à côté.
Un espace piscine aménagé avec des chaises longues, des parasols et une petite structure en forme de cabane.
Un hall d’hôtel spacieux, doté de plusieurs espaces salon, d’un escalier et de grandes fenêtres.
Un espace bar agrémenté d’une arche en pierre, d’un comptoir et de sièges.

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256
  • Place, Centre commercial Ciputra World Surabaya
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Mosquée Al-Akbar
    ‪2 min en voiture‬
  • Place, Place Surabaya
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room Non smoking

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Deluxe King Room Non smoking

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room Non smoking

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Deluxe Twin Room Non smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Horizon Club Deluxe King Room Non smoking

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Horizon Club Deluxe King Room Non smoking

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une petite table et une vue sur la ville.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’un élément décoratif mural.

Chambre exécutive, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la ville
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Horizon Club, Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une petite table et une vue sur la ville.

Horizon Club, Chambre Deluxe, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une petite table et une vue sur la ville.

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Horizon Club, Chambre exécutive, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un lit, un canapé, un bureau et une chaise.

Horizon Club, Chambre exécutive, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive

Une chambre d’h�ôtel avec un lit, un canapé, un bureau et une chaise.

Suite exécutive

  • Vue sur la ville
  • 84 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Horizon Club, Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Surabaya

Dans une zone commerciale.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Centre commercial Ciputra World Surabaya et à moins de 3 km de Mosquée Al-Akbar. Stade Lapangan Thor et Place Surabaya se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Centre commercial Ciputra World Surabaya - 8 min à pied - 0.7 km
  • Mosquée Al-Akbar - 2 min en voiture - 1.7 km
  • Place Surabaya - 2 min en voiture - 2.0 km
  • Maison de Sampoerna - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Stade Lapangan Thor - 5 min en voiture - 2.8 km

Transport

  • Gare de Surabaya Pasar Turi : à 19 min en voiture
  • Station de métro Ngagel : à 5 min en voiture
  • Surabaya (SUB-Juanda) : à 35 min en voiture

Restaurants

  • ‪Resto Kepiting Kenari - ‬7 min à pied
  • ‪Jamoo Restaurant - ‬1 min à pied
  • ‪IKI/SUI - ‬8 min à pied
  • ‪Ah Yat Abalone - ‬10 min à pied
  • ‪Rumah Makan Ramayana - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Shangri-La Surabaya

Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Centre commercial Pakuwon Mall
Shangri-La Surabaya offers its guests a full-service spa, outdoor tennis courts, and a waterslide. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A business center, 14 meeting rooms, and limo/town car service are available. Event space at this hotel measures 17255 square feet (1603 square meters) and includes a conference center. An outdoor pool, a children's pool, and a health club are also featured at the luxury Shangri-La Surabaya. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Surabaya hotel.

  • 365 guestrooms or units
  • 17 levels
  • 5 dining venues
  • 17255 sq ft of conference space
  • 1603 sq m of conference space
  • Built in 1995
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Shangri-La Surabaya possède 365 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Un téléviseur connecté de 49 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, bidet et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Surabaya offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et changement des serviettes (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Bar sur le toit, restaurant en plein air, ouvert tous les jours
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Surabaya
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 236 avis
Le prix est de 96 $ CA
116 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 août au 22 août
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Sauveteurs sur place
  • Service de navette locale gratuit
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (5 USD par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h à 10 h en semaine et de 6 h à 10 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 24 USD par adulte et de 12 USD par enfant
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 terrains de tennis extérieurs
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 49 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Réfrigérateur
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 17 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’enregistrement ne se fait pas à l’hébergement même. Pour vous enregistrer, rendez-vous à l’endroit suivant : [Horizon Lounge for Horizon Guests]
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d’un petit-déjeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Shangri-La Surabaya n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 605000.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 24 USD par adulte et 12 USD par enfant
  • Service de voiturier : 5 USD par jour
  • Lit d’appoint : 605000.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Shangri-La Cares (Shangri-La)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte privé(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Shangri-La Cares (Shangri-La).

Les frais de petit-déjeuner indiqués s’appliquent aux enfants jusqu’à 11 ans.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 55110, 9120207170785

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 20 h.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Hotel Shangri-la Surabaya
Shangri-la Hotel Surabaya
Shangri-la Surabaya
Shangri-la Surabaya Hotel
Surabaya Shangri-la
Surabaya Shangri-la Hotel
Shangri La Surabaya
Shangri-La Hotel Surabaya Java
Surabaya Shangri La
Shangri-La Surabaya Hotel
Shangri la Hotel Surabaya
Shangri-La Surabaya Surabaya
Shangri-La Surabaya Hotel Surabaya

Foire aux questions

How close is Shangri-La Surabaya to the airport?

Shangri-La Surabaya is 12.8 mi (35-min drive) away from the Surabaya (SUB-Juanda) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Shangri-La Surabaya?

En date du 12 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Shangri-La Surabaya le 23 août 2026 commencent à 84 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Shangri-La Surabaya have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Shangri-La Surabaya.

How close is Shangri-La Surabaya to the beach?

This hotel is 9.6 mi (43-min drive) from New Kenjeran Beach.

Does Shangri-La Surabaya offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Shangri-La Surabaya, but buffet breakfast is offered for a fee of USD 24 for adults and USD 12 for children. It's available on weekdays from 6:00 AM to 10:00 AM and weekends from 6:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Shangri-La Surabaya?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Shangri-La Surabaya?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Shangri-La Surabaya?

This hotel offers free self parking. Valet parking is available for USD 5 per day.

Does Shangri-La Surabaya have a pool?

Shangri-La Surabaya features an outdoor pool and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 6:00 AM to 8:00 PM.

Does Shangri-La Surabaya have a restaurant?

Yes, there are 5 restaurants on site.

Does Shangri-La Surabaya have a spa?

This hotel has a spa, which features Swedish massages, body scrubs, and body treatments.

How close is Shangri-La Surabaya to downtown Surabaya?

Shangri-La Surabaya is 3.3 mi away from Surabaya.

Avis pour Shangri-La Surabaya

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 142 avis sur 262.
Note de 8 – Bien, d’après 85 avis sur 262.
Note de 6 – Acceptable, d’après 24 avis sur 262.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 262.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 262.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Santiago

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel and great service
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Todd

Awesome
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

caroline

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Renovated room, comfe & clean
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rakeshkumar

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yuen Teh

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Keld

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nickol

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lan-Hsun

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Breakfast too busy not well service
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Maxime

Points forts : Confort de la chambre
Swimming pool is great
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shawn

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

yutaka

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff are very kind and smiling
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Weny

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good and comfortable
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kim

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Really recommendable

Shangri-La Surabaya is really recommendable. Nice hotel with excellent service.
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Lan-Hsun

Points forts : Propreté, service et personnel
Breakfast management to be improved when a lot people wait long time, customer order not well manage,
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Norman

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Brenda

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Hiroshi

Points forts : Propreté
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jeffrey

Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The food could be improved
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yoshiki

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jesper kastrup

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Super freundlich, tolles zimmer
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Atsushi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
Séjour de 2 nuits en juillet 2025