Note fondée sur 17 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 déc. 2023 sur Expedia
Juste une chambre pour PMR qui m’a été attribué je ne sais pas pourquoi
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 27 nov. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Estimada Sr.ª Michelle,Em nome da equipa do Luna Hotel de Tábua, gostaria de agradecer a sua avaliação e comentários. Estes são um aspeto fundamental para que possamos melhorar continuamente a nossa missão. Ficamos muito satisfeitos de que tenha desfrutado da sua estadia em pleno.Teremos todo o gosto em dar-lhe as boas-vindas novamente.Até breve! Mário OliveiraDireção
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Hotels
Hotel agradável, com bons quartos. Piscina exterior agradável. Piscina interior agradável também por ser aquecida, e ter jacuzzi e sauna no mesmo espaço.
Pequeno almoço muito bom.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Estimada Sr.ª Marta,Em nome da equipa do Luna Hotel de Tábua, gostaria de agradecer a sua avaliação e comentários. Estes são um aspeto fundamental para que possamos melhorar continuamente a nossa missão. Ficamos muito satisfeitos de que tenha desfrutado da sua estadia em pleno.Teremos todo o gosto em dar-lhe as boas-vindas novamente.Até breve! Mário OliveiraDireção
par un voyageur
Beautiful hotel in a quiet town
Publié le 14 oct. 2023 sur HotelsWe found this hotel to be an excellent choice. It is situated in a charming small town with incredibly friendly staff and neighbors. While the area lacks significant attractions, the hotel offers top-notch amenities for a peaceful vacation. From the welcoming check-in experience to the attentive staff during meals and facility use, our stay was truly outstanding.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Dear Cheryl,We are truly happy for your comment, which we greatly appreciate. Our team works daily so that we can achieve excellence in our service, meeting the quality standards defined by Grupo Luna. It is great to know that this objective has been achieved and that our customers enjoy it this way.Thank you very much for your preference. Please count on us in the future and come back often.With our best regards,Mario OliveiraHotel Manager
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. José,Em nome da equipa do Luna Hotel de Tábua, gostaria de agradecer a sua avaliação e comentários. Estes são um aspeto fundamental para que possamos melhorar continuamente a nossa missão. Ficamos muito satisfeitos de que tenha desfrutado da sua estadia em pleno.Teremos todo o gosto em dar-lhe as boas-vindas novamente.Até breve! Mario OliveiraDireção
par un voyageur
Luogo da dimenticare
Publié le 28 juill. 2023 sur HotelsBuona struttura nel complesso.
Bella piscina e spa.
Buon ristorante x colazione e cena
Il problema di questa struttura e' la scarsa attenzione della reception e amministrazione nella gestione delle prenotazioni e dei problemi.
Non Si erano accorti che eravamo in half board e che come clienti Vip avevamo diritto a bottiglia di vino gratis.
Non ci hanno fatto upgrade della camera.
Non hanno risolto alcuni problemi della camera dei ns amici.
Solo tante scuse e nulla x soddisfare il cliente.
Ci ha detto il direttore che la prossima volta che torneremo in Portogallo ci tratterà meglio....vero muro di gomma....tipico esempio di direttore sbagliato in una struttura giusta.
Infine ci ha dato una fattura SENZA INTESTAZIONE del cliente.
Su Mia richiesta lo ha inserito a mano e timbrato.
Gli ho chiesto biglietto da visita e mi ha detto di non averlo...... ridicolo...per essere un direttore.
Non raccomando questo luogo, per la pessima gestione del suo manager.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Caro signor. Stefano,Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di non essere stati all'altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio ed è per questo che abbiamo preso nota della tua visibilità. Analizzeremo questa situazione specifica e lavoreremo per la sua risoluzione. Considera il nostro impegno e la nostra disponibilità ad accoglierti di nuovo, fornendo la prova di quello stesso miglioramento.In tal senso, mi metto a vostra completa disposizione.Mario OliveiraDirettore
