Ratings based on 965 Guest Reviews
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4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller from San Marcos
Posted Feb. 21, 2024 on Expedia
The view is amazing and the hotel grounds are beautiful and spacious. My only request is they upgrade the coffee condiments in the rooms The was only one pack of creamer. Both my wife and I like cream in our coffee. There should be enough for two at least.
Comment from Hotel Management
Feb. 21, 2024 by Hotel Monte Taxco, Hotel Management
Hi Brent!! It was a pleasure serving you! Thank you for your comments, of course we will take them into account! We hope to see you very soon, thank you for choosing Monte Taxco Hotel !!
by A traveller
Outdated with spectacular views.
Posted Feb. 13, 2024 on HotelsThe hotel's location provieds great views of Taxco, but is not worth car/taxi/shuttle rides up if you are stay there more than 1 or 2 days.
The staff is fantastic 5 stars..
The other con, is this hotel is outdated, it needs a major renovation.
Comment from Hotel Management
Feb. 17, 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Frank muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en Montetaxco. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes.Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel, Por otro lado, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión. Hemos tomado nota de sus comentarios constructivos y puede estar seguro de que valoramos todos los comentarios de nuestros clientes ya que son de suma importancia para nosotros y para asegurar que se toman las medidas correctivas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro.Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones algo inolvidable en todos los sentidos. Sinceramente
by A traveller
Posted Jan. 21, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jan. 22, 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimada Jaqueline, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente
by A traveller
Posted Jan. 18, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jan. 19, 2024 by Hotel Monte Taxco, Hotel Management
Muchas gracias por elegir Hotel Monte Taxco, fue todo un placer poder recibirle ¡Esperamos que vuelva pronto Sr. Robert!
by A traveller
Posted Jan. 3, 2024 on Hotels
by A traveller from sammamish
Posted Jan. 3, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jan. 8, 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimada America, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente
by A traveller
Posted Dec. 22, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Dec. 26, 2023 by Guest Service, Hotel Management
Estimada Leopoldina, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente
by A traveller
Posted Dec. 12, 2023 on Expedia
Montetaxco Hotel is a great place to satey.
Excellent service and the staff is very kind and always willing to serve.
It's easy to go to downtown by taxi and the great benefit to stay in Montetaxco is a very quiet area
Comment from Hotel Management
Dec. 13, 2023 by Guest Service, Hotel Management
Dear German, thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics. Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.Sincerely
by A traveller
Posted Nov. 21, 2023 on Expedia
The resort is nice but I got sick having dinner there
Comment from Hotel Management
Nov. 23, 2023 by kevin, Hotel Management
Muchas gracias por sus aportaciones , son muy importantes para nosotros ,nos ayudan a seguir mejorando ,esperamos recibirlos nuevamente pronto¡
by A traveller
Posted Nov. 17, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Nov. 17, 2023 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Salvador, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, sin embargo, nos hubiera encantado que nos dejara alguna información que nos ayude y poder mejorar en nuestros servicios, pues para nosotros es de suma importancia tomar en cuenta todas sus opiniones. Deseando poder atenderle en un futuro, no olvide seguirnos en redes sociales y pagina oficial para futuras promociones y descuentos.Sinceramente
