Note fondée sur 366 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezado, Sr. Clayton! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com o Le Canton. Esperamos revê-los em breve.Cordialmente,Ricardo RodriguesDiretor Operacional
par un voyageur
Uma péssima experiência
Publié le 15 févr. 2024 sur HotelsO teto retrátil do SPA estava quebrado, deixando o ambiente aberto n suportavelmente quente. O restaurante é diminuto proporcionalmente ao número de hóspedes, cuja carga muda muitas vezes deixa a desejar. O ambiente da piscina é aquém da lotação do hotel, tornando a estadia sofrível. Frequentei muitos anos o Le Canton, mas fiquei um tempo sem ir. Dessa vez foi uma decepção.
par un voyageur
Le Canton
Publié le 11 févr. 2024 sur HotelsGostei muito da estada no Le Canton. As refeições são ótimas. A área externa do hotel é muito bonita e agradável. A piscina é bonita, relaxante. O show com o cantor, no dia 04/02, foi excelente. Foram dias bem divertidos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2024 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Sandra,Muito obrigado pelos seus gentis comentários sobre nosso hotel e serviços. O reconhecimento de nossos clientes é um grande fator motivacional para todos nós.Esperamos revê-los em breve para uma nova e feliz experiência!Cordialmente,Diretor Operacional
par un voyageur
Sempre perfeito!
Publié le 22 janv. 2024 sur HotelsSempre escolhemos o Le Canton para tirar alguns dias de férias! É um hotel completo, perfeito para famílias!
Fomos agora no verão e as piscinas estavam maravilhosas. O ninja splash fez sucesso!
Minha sugestão é uma área de piscina coberta e aquecida com parque infantil. Quando reformaram a piscina do jardim achei que ia ser algo assim e não ocorreu.. Acho que faz falta para um resort de Serra principalmente. Apesar de ser climatizada a piscina não fica agradável no inverno..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2024 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Sandra,Muito obrigado por sua avaliação e comentários!Ficamos extremamente satisfeitos por termos correspondido às suas expectativas. O reconhecimento pelos serviços prestados por nossa equipe nos incentiva a buscar ainda mais a excelência.Com relação ao parque aquático, sua sugestão foi passado a nossa CEO e comitê estratégico. Será sempre um prazer receber sua família! Que seja em breve!Cordialmente,Ricardo RodriguesDiretor Operacional
par un voyageur
Publié le 19 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 janv. 2024 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezada Sr. MarcioFicamos felizes ao saber de sua satisfação com a estrutura do nosso hotel e serviços oferecidos. Gostaríamos de deixar registrada a importância das avaliações, que alimentam a nossa incessante busca pela excelência.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Cordialmente,Ricardo RodriguesDiretor Operacional
par un voyageur
Viagem em família
Publié le 16 janv. 2024 sur HotelsO hotel é lindo, localizado em um vale com decoração que remete a uma vila Suíça. Há diversas atividades para crianças: parque de diversão, castelo medieval, tirolesa, parque aquático (a inaugurar), 3 piscinas, atividades monitoradas etc. Também há atividades noturnas voltadas para crianças. Os quartos são amplas e bem cuidadas. O serviço é excelente. As refeições são muito satisfatórias, com cardápio variado que muda a cada refeição. Para os adultos, restrito às crianças, há um SPA com piscina aquecida, hidromassagem, sauna seca e a vapor e academia (bem equipada para um resort).
Pontos negativos: todas as atividades extras, acesso ao parque de diversão e bebidas são pagas, o que pode encarecer muito sua viagem. Os monitores não se responsabilizam pelas crianças o que faz com que o adulto tenha que acompanhar os menores em quase todas as atividades. A recreação precisa melhorar. Não há médico no local, só uma enfermaria sem qualquer estrutura e sem prescrição de medicamentos, fato gravíssimo para um resort que recebe 2.000 pessoas. E, por fim, o Hotel fica na serra de Teresópolis, uma região que costuma chover muito. Já fui 2 vezes no Hotel, na primeira choveu torrencialmente todos os dias, inviabilizando minha viagem, na segunda fez dias ensolarados durante toda a viagem, sendo a estadia perfeita.
Conclusão: é uma viagem para família em família. Diferente de outros resorts, no Le Canton as crianças não ficam livres, sempre necessitando de acompanhamento dos pais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2024 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Rodrigo,Obrigado por ter escolhido o Le Canton para sua estada em Teresópolis e por ter dedicado seu tempo para e compartilhar sua experiência conosco. Seus comentários são de grande importância para nossa equipe!Os pontos negativos de sua avaliação serão discutidos com os gestores das áreas citadas para avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Cordialmente,Ricardo RodriguesDiretor de Operações
par un voyageur
Publié le 15 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 janv. 2024 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezado, Sr. Daniel,Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua avaliação conosco.Esperamos, em breve oportunidade, recebê-lo novamente.Cordialmente,Ricardo RodriguesDiretor de Operações
par un voyageur
Fim de ano na serra
Publié le 3 janv. 2024 sur HotelsEstadia boa. O hotel é confortável. Os funcionários são atenciosos.
Pontos negativos: o preço das bebidas, o preço das atrações que não estão inclusas na diária.
O custo da diária é alto considerando o que o hotel oferece.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 janv. 2024 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezado, Sr. Joaquim,Gostaríamos de agradecer por compartilhar seus comentários conosco.Ficamos felizes que de uma forma geral a estrutura do hotel e o atendimento da equipe contribuíram para que desfrutasse de sua estada.Esperamos, em breve oportunidade, recebê-lo novamente.Cordialmente,Ricardo RodriguesDiretor de Operações
par un voyageur
Publié le 16 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2023 sur Expedia
A reposição do buffet poderia ser mais rapida e uma melhora na variedade do item ofertado cairia bem. Outro ponto a ressaltar, fica a respeito das festas realizada no castelo, pois lançam fumaça e produzem um ambiente de boate no mesmo ambiente de lazer para crianças. Creio q poderia haver uma separacao e uma melhor disposicao dessas atividades.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2023 par rickasr, Gestion de l’hôtel
Prezado, Sr. Fábio!Gostaríamos de agradecer por compartilhar seus comentários conosco.Os pontos negativos citados serão discutidos em reuniões gerenciais, visando corrigir eventuais falhas.Esperamos, em uma breve oportunidade, recebê-lo novamente para que possa avaliar as melhorias feitas a partir de seus comentários.Cordialmente,Ricardo RodriguesDiretor Operacional
