Note fondée sur 6 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
2,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2022 sur Expedia
チェックアウト5分退室が遅れただけで1300円追加料金取られました。事前に説明はなく店員さんの対応はとても太々しくさっさと払いましたがとても不快でした。
外の音も聞こえて来て部屋の匂いも臭く久しぶりにハズレのホテルでした。
par un voyageur de 四国
Publié le 14 nov. 2019 sur Expedia
また泊まりたいですね。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2019 par ホテル ロックス, Gestion de l’hôtel
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様に快適なご宿泊をして頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
是非、またご来館くださいませ。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2019 sur Expedia
バスカーテンが突っ張り棒で吊られていたのですが、入浴後に落ちました。
また、バスルームのタオルかけについては、芯棒が両端に固定されておらず抜けてしまいました。
都心のアクセス抜群の場所に、あの価格で泊まれるので狭いのは許容範囲ですし、アメニティもかなりなものだと思いますので、総合的には満足です。
経年劣化した設備は定期的にメンテナンスして欲しいと思いました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2019 par ホテル ロックス, Gestion de l’hôtel
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお褒め頂け、嬉しい限りでございます。
メンテナンスの件では、改善に努めてゆきたいと思います。
ご投稿様のお声で、気づきを得ることができており、改善や向上の参考としております、
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019 par HOTEL ROCKS新宿, Gestion de l’hôtel
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様に快適なご宿泊をして頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もサービスの改善や向上に努めてゆきますので、ご愛顧下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2019 sur Expedia
掃除が不十分。ユニットバスが気に入らない
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2019 par ホテルロックス, Gestion de l’hôtel
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご投稿者様にご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるように、精進に努めてゆきたいと思います。
ユニットバスに関してでございますが、早急な改善が難しいため今後の改善の参考と致したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロックス新宿をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
