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Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles avec spa est tout indiqué pour découvrir Toluca

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG

Restaurant
Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation
Extérieur
Salle de réunion
Extérieur

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement

Explorez la région

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Paseo Tollocan Oriente No 750, Toluca, MEX, 52170
  • Place, Centre commercial Plaza Sendero Toluca
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial Town Square Metepec
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Place, Galerias Metepec (centre commercial)
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Airport, Toluca, État de Mexico, (TLC-Toluca Intl.)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (Low Floor)

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Low Floor)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 trÚs grand lit

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 2 lits doubles

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 22 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 2 grands lits

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Chambre Prestige, 2 grands lits

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Suite

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Commodité de la chambre

Suite, 1 chambre

  • 24 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Commodité de la chambre

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 22 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Commodité de la chambre

Suite, 1 chambre

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Minibar, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 22 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
RĂ©ception

City Express by Marriott Toluca

Toluca
  • DĂ©jeuner compris
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.2 sur 5, TrÚs bien, 694 avis
Le prix est de 88 $ CA
105 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 12 juin au 13 juin
City Express by Marriott Toluca

À propos du quartier

Toluca

Vacances au centre-ville.À moins de 5 km de hĂŽtel Ă  Toluca, vous trouverez Centre commercial Plaza Sendero Toluca et Centre de congrĂšs et d'expositions de Toluca. Centro De Arte Y Cultura et Club de golf San Carlos se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Centre commercial Plaza Sendero Toluca - 2 min en voiture - 2.7 km
  • Centre commercial Town Square Metepec - 10 min en voiture - 5.7 km
  • Galerias Metepec (centre commercial) - 12 min en voiture - 15.1 km
  • Église del Calvario - 13 min en voiture - 7.6 km
  • Avenue Paseo de la Reforma - 54 min en voiture - 52.5 km

Transport

  • Metepec Station : Ă  16 min de marche
  • Toluca, État de Mexico, (TLC-Toluca Intl.) : Ă  13 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘTacos El Jefe - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘTacos Pepe - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘLa Tromperia Tollocan - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘTacos Gigantes "La GĂŒera - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG

HÎtel 4 étoiles avec spa est tout indiqué pour découvrir Toluca
Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG offers its guests a full-service spa, a 24-hour health club, and a sauna. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a 24-hour business center and a meeting room. Event space at this hotel measures 3907 square feet (363 square meters) and includes a conference center. A terrace, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG. A free area shuttle within 10 km is available. Free self parking is available.

  • 113 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 3907 sq ft of conference space
  • 363 sq m of conference space
  • Deli
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG propose 113 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil.

La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

HÎtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins du corps. Le spa est ouvert tous les jours.

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Chambre supérieure, trÚs grand lit | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Fiesta Inn Toluca Tollocan
Toluca
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, 975 avis
Le prix est de 120 $ CA
146 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 juin au 14 juin
Fiesta Inn Toluca Tollocan

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Service de navette locale gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 10 km
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 7 h Ă  11 h 30 moyennant des frais de 270 MXN par adulte et de 270 MXN par enfant
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Centre de bien-ĂȘtre ouvert en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute

Commodités de la chambre

Divertissement

  • ChaĂźnes par cĂąble/satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 800 MXN
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 800.00 MXN

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d'un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 270 MXN par adulte et 270 MXN par enfant
  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 800 MXN
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 800.00 MXN

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Clean Promise (IHG).

À noter

  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Crowne Plaza Lancaster
Crowne Plaza Lancaster Hotel
Crowne Plaza Lancaster Hotel Toluca
Crowne Plaza Lancaster Toluca
Crowne Plaza Toluca
Crowne Plaza Toluca Lancaster
Lancaster Toluca
Crowne Plaza Lancaster Toluca Hotel Toluca
Crowne Plaza Toluca Lancaster Hotel

Foire aux questions

How close is Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG to the airport?

Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG is 5.3 mi (13-min drive) away from the Toluca, Estado de Mexico (TLC-Toluca Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG?

En date du 10 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG le 27 juin 2026 commencent Ă  137 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG.

Does Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG, but buffet breakfast is offered for a fee of MXN 270 for adults and MXN 270 for children. It's available every day from 7:00 AM to 11:30 AM.

Is there a casino at Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. Early check-in costs MXN 800 (subject to availability).

Is there free parking at Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG?

This hotel offers free self parking.

Does Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG have a pool?

Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG does not have a pool.

Does Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG have a spa?

This hotel has a spa, which features facials, body treatments, and massages.

How close is Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG to downtown Toluca?

Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG is 5.3 mi away from Toluca.

Avis pour Crowne Plaza Toluca Lancaster by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 199 avis sur 322.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 89 avis sur 322.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 13 avis sur 322.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 5 avis sur 322.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 16 avis sur 322.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Daniel

Points forts : Propreté, commodités
Spacious room, clean
Séjour de 12 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

AgustĂ­n

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Quiet, clean, good service
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cristina

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I liked the food at the restaurant and the service.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Everything
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

marcos

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excelente
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kurian

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great inside
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Adriana

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cesar

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelent
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Juan

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
The music was very loud, so from the room you can rest comfortably
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

rodrigo

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Reception people was good & polite
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

KURIAN

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The best staff
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alejandro

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelent service
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kurian

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very good
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Harold

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Price, location and condition, very convenient. Thank you
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Archivaldo

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
clen and nice
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

timothy

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Not bad

Nice big room. Comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kurian

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Outside is not good
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

ernesto

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
a
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

KURIAN

Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
The staff was not good
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Gloria

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
The hotel is located next to a noisy freeway, then at one of the corners is a "sex shop", and the neighborhood felt unsafe. In addition, there were no towels in the room, and the water at the bathroom sink splashed everywhere making our clothes wet. Finally, the front desk staff was rude to us upon our arrival.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Dalila

Points faibles : Service et personnel
People at the front desk don't go above and beyond to accommodate patients. We got there earlier to check in and they made us wait until the check in time. many hours.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ariana

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We always stay at this hotel as it's the closest to my sister's home in Toluca. This time, we requested a date change from Dec 24 to Dec 25. According to Expedia, the hotel management agreed to the change without penalties and made the respective notes manually but by the time we arrived on Dec 25 at 10 pm they said they had no records of the change and the manager was not aware at all. Interestingly, their front desk person did say she received the call from Expedia and directed them to management. At this point, the hotel didn't offer any options but to make a new reservation at their current rate. Since we couldn't afford that, we drove back home two hours away, at 11 pm on Christmas. This is not the first time we have had issues with management here, a year ago $700 USD disappeared from the hotel room and the manager did not provide any support or help to find the person responsible. Be careful! Their customer service is the worst.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Driss

Points forts : Propreté, service et personnel

Vraiment moyen

Hotel a renover Pas top pour1 nuit c’est juste passable
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Henrique

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El aire no servĂ­a muy bien
Séjour de 1 nuit en février 2026