Note fondée sur 325 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 déc. 2023 par The Royal Victoria Hotel., Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Mohammed,We would like to sincerely thank you for taking the time to share your review of our Royal Victoria hotel. We are delighted to see that your overall experience was positive and that you gave us a rating of 8/10.Your feedback is valuable to us because it helps us understand what our customers value and how we can continue to improve our services. If you have any specific suggestions on how we could make your next stay even more enjoyable, please share them with us.We look forward to welcoming you back to the Royal Victoria Hotel and providing you with an even better experience.
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2023 sur Expedia
On voyait la poussiere sur les échangeurs d'aire et il n'y avait pas d'espaces pour prendre le temps de sortir nos choses de l'auto a l'arriver et le depart. Le personnel était attentioné.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par The Royal Victoria, Gestion de l’hôtel
Cher Janick,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Royal Victoria à Tunis. Vos commentaires sont précieux, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été attentionné.Nous présentons nos excuses sincères pour la présence de poussière sur les échangeurs d'air. Votre observation est importante, et nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer la propreté de nos installations.Concernant la question de l'espace limité pour décharger/charger vos affaires à l'arrivée et au départ, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous allons réexaminer nos procédures afin de garantir une expérience plus fluide pour nos clients lors de ces moments clés.Vos commentaires sont essentiels dans notre démarche d'amélioration continue, et nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu apprécier votre séjour dans l'ensemble. Nous tenons compte de vos remarques avec sérieux et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée à l'avenir.Merci d'avoir choisi le Royal Victoria.Cordialement.
par un voyageur
Escapade bien agréable
Publié le 4 déc. 2023 sur HotelsJe tenais à remercier le personnel de l’hôtel pour l’accueil, le service, la propreté et le sens de son hospitalité. Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement.
L’avantage proximité de la médina, taxi au bout de la rue et service top ! Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par The Royal Victoria, Gestion de l’hôtel
Chère Monia,Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager vos impressions après votre récent séjour au Royal Victoria à Tunis.C'est un immense plaisir de lire que votre escapade parmi nous a été bien agréable, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre service, la propreté de notre établissement, ainsi que notre sens de l'hospitalité. Savoir que vous avez passé un excellent séjour est la plus belle récompense pour notre équipe dévouée.La proximité de la médina et la facilité d'accès aux taxis sont effectivement des atouts que nous nous efforçons de mettre en avant pour offrir à nos hôtes une expérience mémorable.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Royal Victoria. Merci encore pour votre confiance et vos chaleureux commentaires.Bien à vous.
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par The Royal Victoria, Gestion de l’hôtel
Chère Maya,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Victoria à Tunis.Nous sommes ravis de constater que vous avez attribué une note de 4/5 à votre expérience. Nous sommes déterminés à offrir à nos hôtes une expérience mémorable et confortable, et votre note est une source de motivation pour notre équipe.Si vous avez des suggestions spécifiques ou des domaines où vous estimez que nous pourrions améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Vos observations sont précieuses alors que nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos hôtes.Merci d'avoir choisi le Royal Victoria. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Tunis.Bien cordialement.
par un voyageur
Publié le 11 nov. 2023 sur Expedia
Merci. C’était excellent !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2023 par The Royal Victoria, Gestion de l’hôtel
Cher Kenan,Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour vos aimables mots suite à votre séjour à l'Hôtel Royal Victoria à Tunis. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été excellente.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable. L'équipe de l'Hôtel Royal Victoria s'efforce constamment de fournir des services de la plus haute qualité, et c'est très encourageant de recevoir vos éloges.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tunis. Si vous avez des préférences particulières pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour rendre votre expérience encore plus exceptionnelle.Encore une fois, merci beaucoup, et nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Royal Victoria.Bien à vous.
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2023 sur Expedia
Excellent hôtel et bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2023 par The Royal Victoria, Gestion de l’hôtel
Cher Mathieu,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Royal Victoria pour votre séjour et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre emplacement idéal.Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible à nos clients, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Tunis. Si vous avez des besoins particuliers ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.Merci encore pour votre commentaire, et à bientôt à l'hôtel Royal Victoria.Cordialement.
par un voyageur
Sejour tres agreable
Publié le 12 oct. 2023 sur HotelsSejour agreable dans cet hotel tres bien situe porte de France a l'entree de la medina.
Tres belles decorations arabo-musulmane.
Personnel tres professionnel et a l'ecoute des clients.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par The Royal Victoria, Gestion de l’hôtel
Cher Henri,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Royal Victoria Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, situé à la porte de France, à l'entrée de la médina de Tunis. Notre hôtel, avec sa décoration arabo-musulmane, est en effet imprégné d'une atmosphère unique qui témoigne du charme et de l'histoire de la région.Nous sommes particulièrement fiers de votre mention sur notre personnel. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service professionnel et attentif, et c'est gratifiant de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour mémorable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Victoria pour une autre expérience exceptionnelle à Tunis. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Cordialement.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2023 sur Hotels
séjour agréable accueil agréable
rien a redire tres bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2023 par The Royal Victoria, Gestion de l’hôtel
Chère Christèle,Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir choisi le Royal Victoria lors de votre séjour à Tunis. Votre retour positif est extrêmement apprécié, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière d'accueil.Chez Royal Victoria, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos précieux clients, et votre commentaire encourageant nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Si jamais vous prévoyez de revenir à Tunis, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de faire en sorte que votre prochain séjour soit tout aussi agréable que celui-ci.Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt au Royal Victoria.Cordialement.
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2023 par HRV, Gestion de l’hôtel
Dear Amir,Thank you for choosing the Royal Victoria and taking the time to share your review with the Hotel.com community. We are thrilled that you had an overall good experience during your stay.Your satisfaction is paramount to us.We hope to have the opportunity to serve you again with an even better experience.Best regards.
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2023 par HRV, Gestion de l’hôtel
Dear Jimmy ,Thank you for choosing the Royal Victoria and taking the time to share your review with the Hotel.com community. We are thrilled that you had an overall good experience during your stay.Your satisfaction is paramount to us.We hope to have the opportunity to serve you again with an even better experience.Best regards.
