Avis Hotel Martin

Gentile Valerio, Lei è arrivato in struttura con la pretesa di NON pagare al check in. Ha protestato perché il portale le ha chiesto di fornire una carta per effettuare il pagamento al momento della prenotazione. Quello di mettere a disposizione una carta e’ un metodo di garanzia che usano la maggior parte degli hotel. Dovrebbe avere riscontrato nei suoi 10 anni di viaggio questa realtà e sapere che la struttura può effettuare la transazione anche prima del suo arrivo. Lei ha protestato anche al check out per questo pagamento sostenendo che non potevamo usare la sua carta.Le nostre camere sono fornite di tutto ciò che è necessario per il soggiorno e le attrezzature interne sono funzionanti. Come mai non ci ha chiesto un cambio camera? Come mai non ci ha segnalato questi disagi? Come mai in tutti questi giorni di soggiorno non ha provveduto a chiedere un cambio camera in riferimento quanto ora sta ulteriormente protestando? Il suo comportamento già fin al telefono prima del suo arrivo è a dir poco disdicevole dalla scortesia per non parlare alla poca disponibilità nel farci accedere ai suoi documenti per emettere fattura tra l’altro da lei richiesta. Abbiamo controllato la sua camera. Box doccia perfettamente funzionante. Dentro l’armadio nel secondo ripiano a sinistra trova cuscino e kit asciugamani in più rispetto a quelli già messi a disposizione in bagno. Tutti i frighi bar sono collocati in struttura mobile, phon perfettamente funzionante (doveva schiacciare il pulsante per avviare) Al check out ha trovato me come titolare e lo chef. È stato difficile farle comprendere la differenza tra ricevuta di prenotazione e fattura. Per emettere fattura dobbiamo inserire la città, indirizzo cod fisc. Ecc….. tutti i dati. Nessuna discriminazione e offensivo da parte sua sostenere quanto sopra dichiarato.La sua irrispettosa attesa di 15 minuti ha disturbato la precedenza a clienti che attendevano on line la registrazione prenotazioni. Siamo stati costretti a darle la priorità a causa della sua maleducazione.Ci spiace dire che è stato un ospite non ben voluto. Le Auguriamo di ravvedere il suo comportamento perché viaggiare se pur lavorando può essere piacevole incontrando visitando e conoscere.Vogliamo far sapere ai nostri futuri ospiti che saranno i ben venuti in casa nostra indipendentemente dalla provenienza e possono sentirsi come a casa propria.Grazie Valerio per aver Recensito il nostro Hotel Buon Lavoro e buon Viaggio Ketty Hotel Martin

Gentile Ospite, grazie per la tua osservazione. Ci dispiace che i tuoi vicini abbiano disturbato. La struttura si trova nel centro storico di Volpiano ed il parcheggio è 4minuti a piedi dall' hotel in Via Arnaud 2.

Grazie Mille Federico!!

Grazie Mille!! Un Caro Saluto!! Spero di rivedervi Prest!!