Note fondée sur 685 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de LAVAL
Publié le 6 janv. 2024 sur Expedia
Chambre trop petite et pas de frigo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par Ilunion Hotels, Gestion de l’hôtel
Cher Hamed,Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions.Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes.Nous regrettons la gêne occasionnée et prenons note de votre commentaire constructif pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations.Sincères salutations,José Manuel Álvarez Galindo,Directeur d'hôtel
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par Ilunion Hotels, Gestion de l’hôtel
Cher Noureddine, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous transmettrons votre gentil mot à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations ou dans n'importe quel hôtel ILUNION.Sincères salutations,Cordialement,José Manuel Álvarez Galindo,Directeur des hôtels ILUNION Aqua
par un voyageur
Publié le 31 août 2023 sur Expedia
Fourmis et insects dans la chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2023 par Director ILUNION Aqua, Gestion de l’hôtel
Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director.
par un voyageur
Publié le 22 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2023 par Director ILUNION Aqua, Gestion de l’hôtel
Estimado José, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua
par un voyageur
A éviter : très cher et prestations médiocres
Publié le 22 mars 2023 sur HotelsPour le tarif demandé.... jusqu'à 200 euros la nuit...les prestations sont médiocres : insonorisation défaillante. Pas se sommiers pour les lits: support métallique pliable, pas de mini frigo, ni coffre fort, ni bouilloire, pas de stylo ni papier, aucun article de toilette, pas assez d'espace de rangement, liseuse défectueuse. Seul le personnel d'étage, d'accueil et de petit déjeuner était agréable et professionnel. Mécontents du séjour...nous allons le diffuser sur tous les réseaux sociaux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2023 par Réalisateur ILUNION Aqua, Gestion de l’hôtel
Cher Gilles,Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions.Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous prenons note de votre commentaire constructif pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos installations.Sincères salutations,
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2022 par Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, Gestion de l’hôtel
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando día a día. Para el equipo de Ilunion Aqua ha sido un placer haberla recibido en nuestra casa. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente,
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2021 par Director ILUNION Aqua, Gestion de l’hôtel
Estimado Lucien,
Queremos agradecer el tiempo dedicado en valorar su experiencia con nosotros y esperamos que haya disfrutado de su visita a la ciudad de Valencia.
Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra cadena ILUNION Hotels.
Reciba un cordial saludo,
Rafael García Amezcua
Director ILUNION Aqua
par un voyageur
Publié le 27 août 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2021 par Director ILUNION Aqua, Gestion de l’hôtel
Estimado Lucien,
Queremos agradecer el tiempo dedicado en valorar su experiencia con nosotros y esperamos que haya disfrutado de su visita a la ciudad de Valencia.
Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra cadena ILUNION Hotels.
Reciba un cordial saludo,
Rafael García Amezcua
Director ILUNION Aqua
par un voyageur
Publié le 5 août 2021 sur Expedia
My room key cards were not always working and often demagnetised.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2021 par Director ILUNION Aqua, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
First of all, we want to thank you for the time you spent sharing your experience with us. We hope you have enjoyed your stay in the city of Valencia, in the same way that we take note of your impressions to continue improving our service day by day.
We look forward to welcoming you again at our hotel or at any of our ILUNION Hotels chain.
Receive a cordial greeting,
Rafael Garcia Amezcua
Director ILUNION Aqua
par un voyageur
Bon qualité/prix.
Publié le 2 mars 2020 sur HotelsHôtel à proximité du Parc des Sciences et de l’Aquarium.
Calme.
Nombreuses places de parking.
Centre commercial juste à côté.
Petit déjeuner pas testé.
Un peu éloigné du centre ville.
Salle de bain avec baignoire.
Bonne literie.
Pas de chaînes de TV françaises.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2020 par Rafael Garcia Amezcua, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-Yves,
Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous transférerons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels.
Sincères salutations,
Rafael Garcia Amezcua
ILUNION Aqua Director
