Note fondée sur 52 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 mars 2024 sur Expedia
Mucho que desear!! Nos quedamos sin agua!! Se les estuvo escribiendo y no contestaron hasta que ya me había ido!
Mandan clase de wifi y no hay internet ahí!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Chateaux del Valle, Gestion de l’hôtel
Hola estimada María, lamentamos mucho que las condiciones externas a nosotros le hayan afectado su estacia, como bien mencionamos Valle de Guadalupe es una zona rural y lamentablemente esto quedó fuera de nuestras manos. Sobre la comunicación no recibimos ningún mensaje de usted por medio de la extranet, nos hubiera gustado ayudarle en ese momento. De antemano no dude en comunicarse nuevamente si podemos apoyarle en algo.
par un voyageur
Publié le 7 déc. 2023 sur Expedia
Un lugar muy bonito, con una vista grandiosa y muy buen servicio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 déc. 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
Es un placer que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos verlos de nuevo en su próxima visita a Valle de Guadalupe!
par un voyageur
Publié le 24 oct. 2023 sur Expedia
Descuidada en las cortinas, baño y en general, no bien cuidada y aislada, nulo señalamiento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
Estimado Ivan, muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Continuaremos trabajando para prestar un servicio aún mejor. ¡Gracias por visitarnos!
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2023 sur Hotels
Had issues with the A/C unit and when I notified the property through WhatApp they never responded. Bathroom was dirty as far as the walls go. Coffee maker looked like it had not been clean in while. First cup of coffee mad was horrible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
Hello dear Raul, we are very sorry that you had a bad experience, we will review the situation to see what happened and communicate it with the staff. Thank you for your comments, we will always take them into account to continue improving. Thanks for your visit!
par un voyageur
Publié le 9 août 2023 sur Expedia
Esta dentro de una privada muy agradable y segura .
Tiene roof tops para ver atardecer y estrellas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
Estimado Eduardo, gracias por elegirnos como su alojamiento en Valle de Guadalupe. Fue un placer recibirlos y esperamos que en su próxima visita puedan alojarse con nosotros!
par un voyageur
Publié le 9 août 2023 sur Expedia
Muy bonito lugar con magnífica Vista , las camas muy cómodas , el personal amable y el lugar en general muy muy bonito , vamos a tener una gran experiencia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
Estimado Guillermo, muchas gracias por sus comentarios. Fue un gusto recibirlos en Chateaux del Valle!
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
Nos alegra que el alojamiento haya cumplido al 100% sus expectativas. Estaremos encantados de recibirlos en su próxima visita a Valle de Guadalupe.
par un voyageur
Publié le 18 juin 2023 sur Expedia
Loved view from property, peaceful place it was a great experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
We are grateful that you loved the place. We look forward to seeing you on your next visit to Valle.
par un voyageur
Publié le 13 juin 2023 sur Expedia
Getting in contact with Property. The phone numbers provided would not answer. Villa had no drinking water and stove top did not work. Terrace was really dirty, lots of spider webs. No other amenities were offered. There was no parking available. We parked on the side road.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
We are very sorry for the inconvenience, to get in touch with us, there is a chat right here on the platform, but we did not receive any message, we would have loved to help you. About parking we have it on our page as limited. We will be working to make our facilities as comfortable as possible for your next visit.
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2023 par CHATEAUX DEL VALLE, Gestion de l’hôtel
Encantados de recibirlos, los esperamos de nuevo!
