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Hotel Surya

Hébergement 3.5 étoiles
HĂŽtel 3,5 Ă©toiles avec spa prĂšs de Temple de Kashi Vishwanath

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Surya

Extérieur
Piscine extérieure, accÚs possible de 9 h à 18 h, chaises longues
Bar (sur place)
Chambre luxueuse, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant
Bar (sur place)

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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S-20/51 A-5, The Mall Road, Varanasi, Uttar Pradesh, 221002
  • Place, Centre commercial JVH Mall
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Dasaswamedh ghat
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Temple de Kashi Vishwanath
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Airport, Varanasi (VNS-Babatpur)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room

Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Standard Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Douche, serviettes fournies

Suite

  • 26 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre luxueuse, 2 lits jumeaux

Chambre luxueuse, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Chambre luxueuse, 2 lits jumeaux

  • Vue sur le jardin
  • 26 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Chambre Standard

  • 21 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double pour 1 personne

Chambre double pour 1 personne | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Chambre double pour 1 personne

  • 26 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room, Garden View

Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Premium Room, Garden View

  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, vue sur le jardin

Chambre Prestige, vue sur le jardin | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Chambre Prestige, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex

Duplex | Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Duplex

  • Vue sur le jardin
  • 42 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux, 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room with Balcony

Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Luxury Room with Balcony

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room without Balcony

Coffre-fort, accĂšs au Wi-Fi (inclus), accessible en fauteuil roulant

Luxury Room without Balcony

  • 2 personnes

À propos du quartier

BĂ©narĂšs

Au bord d’une riviĂšre.En sĂ©journant Ă  hĂŽtel, vous serez Ă  moins de 1 km de Centre commercial JVH Mall et Ă  moins de 3 km de Alamgir Mosque. Bharat Mata et Scindia Ghat se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Centre commercial JVH Mall - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Dasaswamedh ghat - 6 min en voiture - 5.2 km
  • Temple de Kashi Vishwanath - 7 min en voiture - 5.2 km
  • Asi Ghat - 9 min en voiture - 8.3 km
  • UniversitĂ© de Banaras Hindu - 15 min en voiture - 11.9 km

Transport

  • Gare de Varanasi Junction : Ă  4 min en voiture
  • Varanasi (VNS-Babatpur) : Ă  20 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘShree Shivay Restaurant - ‬3 min en voiture
  • â€ȘSri Annapurna - ‬3 min en voiture
  • â€ȘSaffron And Spice - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘHotel Surya - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBurger King - ‬13 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Surya

HĂŽtel 3,5 Ă©toiles avec spa prĂšs de Temple de Kashi Vishwanath
Hotel Surya offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a steam room. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A business center and meeting rooms are available. A children's pool, a nightclub, and a rooftop terrace are also featured at Hotel Surya. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Varanasi hotel.

  • 65 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 buildings
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • Built in 1983
  • Nightclub
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Hotel Surya possÚde 65 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Un téléviseur ACL avec chaßnes spécialisées par cùble.

La salle de bain comprend : douche. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Aristo Spa comprend 7 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques. Le spa est doté des commodités suivantes : spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 15 ans.

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  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
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CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner continental offert tous les jours de 7 h Ă  10 h 30 moyennant des frais de 662 INR par adulte et de 600 INR par enfant
  • 2 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • Bain de vapeur
  • BoĂźte de nuit
  • Location de vĂ©los
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 18 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (24 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for INR 1500.0 per day.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner continental : environ 662 INR par adulte et 600 INR par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 1180 INR par vĂ©hicule
  • Lit d’appoint : 1500.0 INR par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Seules les réservations effectuées par des non-résidents ou non-résidentes sont acceptées. Les personnes qui résident dans la ville de l'établissement ne seront pas autorisés à séjourné dans l'établissement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : une trousse de premiers soins
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Seules les rĂ©servations effectuĂ©es par des non-rĂ©sidents ou non-rĂ©sidentes sont acceptĂ©es. Les personnes qui rĂ©sident dans la ville de l'Ă©tablissement ne seront pas autorisĂ©s Ă  sĂ©journĂ© dans l'Ă©tablissement. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 9 h jusqu’à 18 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Hotel Surya Varanasi
Surya Varanasi
Surya Hotel Varanasi
Hotel Surya Hotel
Hotel Surya Varanasi
Hotel Surya Hotel Varanasi

Foire aux questions

How close is Hotel Surya to the airport?

Hotel Surya is 12.6 mi (20-min drive) away from the Varanasi (VNS-Lal Bahadur Shastri) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Surya?

En date du 25 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Hotel Surya le 6 mai 2026 commencent Ă  70 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Hotel Surya have an airport shuttle?

Hotel Surya offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of INR 1180 per vehicle, one-way.

Does Hotel Surya offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Hotel Surya, but continental breakfast is offered for a fee of INR 662 for adults and INR 600 for children. It's available every day from 7:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Hotel Surya?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotel Surya?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 6 PM.

Is there free parking at Hotel Surya?

This hotel offers free self parking.

Does Hotel Surya have a pool?

Hotel Surya features an outdoor pool and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 9 AM to 6 PM.

Does Hotel Surya have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like international cuisine, al fresco dining, and light fare.

Does Hotel Surya have a spa?

Pamper yourself with a day at Aristo Spa, where you can enjoy deep-tissue massages, facials, and body scrubs.

How close is Hotel Surya to downtown Varanasi?

Hotel Surya is 1.5 mi away from Varanasi.

Avis pour Hotel Surya

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 34 avis sur 131.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 58 avis sur 131.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 23 avis sur 131.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 8 avis sur 131.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 8 avis sur 131.

7,4/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Jean Pierre

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

HĂŽtel Ă  Ă©viter.

On avait rĂ©servĂ© et payĂ© une chambre deluxe par internet mais quand on est arrivĂ©, on nous a donnĂ© une chambre standard voire bas de gamme dans laquelle tout Ă©tait cassĂ©. De retour Ă  la rĂ©ception et aprĂšs nĂ©gociaton avec le responsable , on nous proposĂ© une chambre soit disant haut de gamme . En fait, c Ă©tait ni plus ni moins celle qu on avait rĂ©servĂ©. Quand on a dĂ©couvert la chambre, elle paraissait bien sauf que finalement, c Ă©tait sale, les draps avaient dĂ©jĂ  Ă©tĂ© utilisĂ©s (on leur a dit de les changer), il n y avait pas de serviettes de bain ( on est allĂ© en chercher nous mĂȘmes). Bref, la catastrophe. A cela s ajoute un service dĂ©plorable notamment au restaurant le soir. On a attendu 2h pour manger aprĂšs avoir commandĂ© en express Ă  la demande du serveur qui nous avait dit que les cuisines fermaient. Au final, on a demandĂ© plusieurs fois nos plats (le serveur avait oubliĂ© de donner notre commande qui Ă©tait restĂ©e dans sa poche!), le manager pour s excuser nous a offert une boisson aprĂšs 2h d attente, mais au moment de l addition, ils ont voulu nous la faire payer. De plus, hĂŽtel loin du centre si on veut aller dĂźner Ă  l extĂ©rieur. Piscine qui sent mauvais et pelouse sale . Seul point positif , le chauffeur de taxi radiu ou mobin qui nous a emmenĂ© voir les ghĂąts Ă  l aube. A voir absolument car trĂšs intĂ©ressant. Bref cet hĂŽtel est Ă  Ă©viter!

10/10 – Excellent

fernando, 83250la londe.France

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Tout etait parfait,Accueil,rapport qualitĂ© prix,mĂ©nage peut ĂȘtre un peu juste dans les chambres

8/10 – Bien

LAURI, LYON FRANCE

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

BELLE CHAMBRE CONFORTABLE

Bel hotel offrant bcp de services dont de trÚs jolies boutiques ; chambre confortable et bonne literie . Bouilloire dans les chambres ; Petit déjeuner continental et indien copieux et varié; hotel malheureusement trop loin des ghats

8/10 – Bien

Sunil

Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 – Acceptable

Muppalla

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Okay
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Kristina

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Food choices were better than in 5 star hotel we stayed. Welcoming staff. Would stay again
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Sanjit

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

ronivan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Muito charmoso

Muito bom, valeu.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Sridevi

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Good

Overall good friends and family good hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Stephanie

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Ranjit

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
Pick up and drop off services and the location was good.our room was filled with mosquitoes. When we complained they spray something so much that smell stay in room for all night.it was so strong it made me and my sister sick .it was hard to breath in that room.it ruined our next trip for 4 days.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Takahiro

Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Mark

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Impressive property

Grand old building. Very reasonably priced. I got unlucky with a corner room and no view, but otherwise, will come again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 – MĂ©diocre

Kaushikaben

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Not clean and rooms are run down.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Gerald

Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Rakesh

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

A Hidden Gem

Hotel Surya is a very comfortable Hotel to stay in . It’s nicely maintained on regular basis. The staff is good and to Top it all , the FOOD is amazing .
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

SANDRA R

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Hotel antiguo en buen estado. Un poco caro para el nivel que ofrece, comparado con otros similares en los que estuvimos en India. Lo mejor el restaurante a la carta; el desayuno incluido apenas aceptable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was really a memorable stay at Surya Kaiser Palace, hassles free check in and courteous service. Had few issues with my luggage lock which they gleefully resolved. Even the property is well maintained and worth staying there. I have already thought of booking this hotel whe
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 – Bien

Prakashpatel, Houston tx

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Best food in town Clean and nice hotel Friendly staff Great location
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Thomas, Santa Fe

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great value, excellent breakfast buffet! Very nice staff (Thank you Santos). Great spa. Location is off the river front but still nice. You’ll have to cab or tuk tuk to the riverfront and old town but at 60 to 75 a night, it’s a deal. The bar and lounge on grounds is also a gem. Thank you for a nice stay 👍
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property is good but the staff is even better. Very warm , reliable people who helped make our trip excellent. When I am in Varanasi next I am surely going to stay here again and recommend my family and friends as well.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 – Acceptable

Amy

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
The hotel property was lovely. My room was clean and comfortable. The disconnect was with the service. Of all the hotels and guest houses I've stayed at in India ( dozens) I never experienced some of the baffling customer service moments. I went to the restaurant alone for dinner and was told I could not eat as they were too busy. Then I was told to go to my room and order room service. I went to the separate bar and was stopped at the door and told we are full. When I negotiated with someone to just let me order a drink to take to my room I found four empty bar stools. I have no idea why I was turned away twice. I was dressed nicely in Indian clothing, I was polite as I always am and it didn't matter. I went to the front desk and told a manager. He walked me to the restaurant and was told the same, too busy to let her sit down. He apologized and make a point that I would get a seat a dinner the following evening. But in a country where "Guest is God" and almost every single person I've encountered in the service industry goes above and beyond to help, that did not happen at Suyra .
The "Full bar" where I was told I couldn't sit.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2019