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Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

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Galerie de photos de l’hébergement Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Un hôtel doté de plusieurs piscines, d’espaces de détente en plein air et d’une cour bien éclairée.
Une terrasse extérieure aménagée avec des meubles en osier, des coussins beiges et de grands parasols.
Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise et offrant une vue sur l’espace extérieur abritant une piscine.
Un bar situé en bord de mer, avec des tabourets et des tables en bois, offrant une vue sur l’océan.
Un hall d’entrée spacieux, agrémenté d’une fontaine centrale en verre, de coins salon et de grandes fenêtres laissant entrer la lumière naturelle.

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Saints Constantine and Helena, Varna, Varna, 9006
  • Place, Monastère Saint-Constantin-et-Sainte-Hélène
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Monastère Saint Saint Constantin et Hélène
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Plage Sunny Day
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Varna (VAR - Aéroport international de Varna)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Black sea one bedroom suite)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, Plusieurs lits (Deluxe double park)

  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, Plusieurs lits (Deluxe double sea)

  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, Plusieurs lits (Deluxe king park)

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre exécutive, Plusieurs lits (Executive double sea)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre exécutive, 1 très grand lit (Executive king park)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, Plusieurs lits (Pine pool swim-up double)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Studio Prestige, en coin (panorama)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Studio Prestige, en coin (park)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Premium family sea)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 futons (jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, Plusieurs lits (Superior double park)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, Plusieurs lits (Superior double sea)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Varna

Séjour au Primorski.En séjournant à hôtel du quartier Primorski, vous serez à quelques pas de Monastère Saint-Constantin-et-Sainte-Hélène et à 5 minutes de marche de Plage Sveti Konstantin & Elena. Plage sud de Sveti Konstantin & Elena et Monastère Saint Saint Constantin et Hélène se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Monastère Saint-Constantin-et-Sainte-Hélène - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage Sveti Konstantin & Elena - 3 min à pied - 0.3 km
  • Monastère Saint Saint Constantin et Hélène - 8 min à pied - 0.7 km
  • Plage Sunny Day - 10 min à pied - 0.9 km
  • Plage sud de Sveti Konstantin & Elena - 10 min à pied - 0.9 km

Transport

  • Gare de Varna : à 21 min en voiture
  • Varna (VAR - Aéroport international de Varna) : à 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪Sushi Box - ‬4 min en voiture
  • ‪Nutrio Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Small City Café - ‬6 min à pied
  • ‪Villa Mare - ‬9 min à pied
  • ‪Fratelli - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Hôtel de luxe pour la famille avec 4 restaurants
Some rates at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Ensana Aquahouse Health Spa Hotel, you'll find a full-service spa, 6 indoor swimming pools, a fitness center, and a seasonal outdoor pool. There are 4 restaurants on site. You can unwind with a drink at one of the 3 bars/lounges. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

A children's pool, a terrace, and a complimentary children's club are also featured at the luxury Ensana Aquahouse Health Spa Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Varna hotel.

  • 411 guestrooms or units
  • 4 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel propose 411 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. Un téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 35 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des enveloppements détoxifiants. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Minibar, coffre-fort, bureau
Astor Garden Hotel
Primorski
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Option tout inclus offerte
4.6 sur 5, Merveilleux, 94 avis
Le prix est de 276 $ CA
301 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 sept. au 17 sept.
Astor Garden Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 6 piscines intérieures
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement couvert sur place (7 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h 30
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants

Activités

  • 6 piscines intérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Magasinage
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Personnel pouvant parler la langue des signes
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 14 h 30
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 11 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 55 EUR par véhicule
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 55 EUR (aller simple), (jusqu’à 18 ans)
  • Stationnement couvert libre-service : 7 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • La piscine est ouverte pour la saison à compter du 01 mai jusqu'au 31 octobre.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Aquahouse Hotel SPA
Ensana Aquahouse Hotel
Ensana Aquahouse Health Spa
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Hotel
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Varna
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Hotel Varna

Foire aux questions

How close is Ensana Aquahouse Health Spa Hotel to the airport?

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel is 11.1 mi (29-min drive) away from the Varna (VAR-Varna Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

En date du 20 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Ensana Aquahouse Health Spa Hotel le 7 sept. 2026 commencent à 296 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have an airport shuttle?

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 55 per vehicle, one-way.

How close is Ensana Aquahouse Health Spa Hotel to the beach?

This hotel is a short 2-minute walk from Saints Constantine and Helena Central Beach and 6-minute walk from Saints Constantine and Helena South Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel offer free breakfast?

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel offers free buffet breakfast every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 2:30 PM.

Is there free parking at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 7 per day.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have a pool?

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel features 6 indoor pools, a seasonal outdoor pool, and a children's pool.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have a restaurant?

Yes, there are 4 restaurants on site.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have a spa?

This hotel has a spa, which features aromatherapy, body treatments, and reflexology.

How close is Ensana Aquahouse Health Spa Hotel to downtown Varna?

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel is 0.1 mi away from Saints Constantine and Helena.

Avis pour Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 60 avis sur 80.
Note de 8 – Bien, d’après 10 avis sur 80.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 80.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 80.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 80.

9,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nicely set up hotel right at the ocean. Nice dinner options and a good breakfast. Rooms are comfortable and clean.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Derek

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was spotless and had all the amenities you would ever need. Lots of space in the room and the shower was amazing. On site amenities were also superb. Would definitely come back whenever in the area again.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alex

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice stay
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marie Louise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing relaxing stay

Absolutly lovely stay! Friendly staff, amazing grounds and wonderful rooms and nice pool and nice restaurants
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nikola

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a great time , great location good options for restaurants around the hotel and in the hotel . Will definitely come again.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sadie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel was everything we needed for a relaxing weekend. We were lounging at the beach or enjoying the one of the 6 pools. Food variety was great too. No need to go out of the hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sergiu

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great hotel

Huge hotel, a lobby like an airport, many pools in a splendid garden, 3 restaurants.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

One of the greatest locations in Varna

Now this hotel was simply awesome for families and also for friends to get away. I loved the option of the different swimming pools, the inside pool, the spa all the amenities the room was just to die for I didn’t make it to the beach, but it’s a great location to come Breakfast was state-of-the-art never ate so much good breakfast in my life. It was very delicious.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yordanka

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This hotel wa
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gennady

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The SPA complex in hotel is unique/
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ASTRID

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was friendly and went out of their way to accommodate requests. The hotel is in a beautiful location with lovely views of the Black Sea. I would love to return one day.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Peter

A huge Spa experience.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

one of the nicest places in Bg

great place, service, atmosphere, lots of pool area and more. If there could have been some area on the pool for non-smokers, it would have been great!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

DANIELA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything is perfect
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Olena

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This gorgeous and peaceful hotel along with spa facilities seems like a paradise. The room was very clean, fresh towels and cleaning service everyday. The hotel offers a free breakfast in the buffet restaurant with a huge variety of food to choose from. The outside property and spa area was very neat and well maintained as well. I would definitely recommend visiting this paradise along the beach.
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Torsten

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Best!

Exceeds every exepectations.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yair

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I must say that I was pleasantly surprised! I arrived without expectations and found lots of options for an ultimate vacation! Everything you could want on vacation is in one hotel: sea, view, pools, atmosphere, excellent food, excellent drinks and one place that is a dream!
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Ajai

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel

Great place but terrible service

Lovely hotel but the customer service was very poor
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anita

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A wonderful place that allowed us a very good recharge and relax! We loved everything-beautiful designed complex, the proximity to the sea, spacious rooms, the availability of swimming pools and spa facilities! Special thanks to the managerial staff who organized a special surprise for our birthday occasion and to all receptionists who kindly assisted us every time we had some questions. We definitely will recommend this place to our friends and come again next time when we are in Bulgaria! 👌
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

George

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ok
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel

Ok, but needs a lot of improvements

It is noDoesn't usually it is impossible to find a free spot to sit. The food isn't fresh. The all inclusive drinks are not good.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mariyka

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Out of this World

We had been surprised by our daughter for our wedding anniversary with a stay in Aguahouse Hotel & Spa and I cannot be more than happy to leave a review for this amazing Hotel. The design is magnificent , clean, spacious, beautiful room ( standard over 40sq m ,we had deluxe one comes with a private balcony). The Spa facilities are absolutely stunning. What should I say for the Food? A variety of the best cocktails in the bar, restaurant grill, salads,, sea food and so much more. And the staff just brilliant service. Special Thank you to the two lovely Managers that were on top of everything during our stay. Definitely coming back soo. Thank you
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Popa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is amazing. It’s a big investment, and all this big investments we have to support and to give credit. Obviously there are some small things, but important, which needs to be improved. Such as : variety of the food. And there has be more more options for babies and childrens. But especially for babies, because you cannot find food for babies. Cleanliness: And here I mean especially the better washing of glasses and crockery. These are things that can be easily improved and the property will be close to perfection.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

James

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

3 star at best

The property is very nice, but it was our honeymoon and when we arrived, our room smelled like a sewer. Instead of changing our room immediately, the hotel insisted on having service check out our room. They did ultimately change our room, but to a lesser room without a private bathroom. The most unsettling part of the two night stay was we had no hot water either of the two mornings so we we unable to shower until the afternoon. I am a bald man and my wife is blonde, but somehow we had long black hair in our bed each evening. The hotel only made excuses for each problem and made no effort to rectify their problems. A 5 or 4 star resort this is not. Again, it is a beautiful property but the standard of service was unacceptable and wold definitely not return.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Mixed feelings..

Hotel is brand new, modern, our park view room had a side sea view (block 2), rooms supplied with Rituals cosmetics, Dolce gusto coffee machine, pods topped up daily. Bathrobe, slippers, pool towels for all guests. Towels and sheets changed daily. Free access to hotels Spa facilities with indoor and outdoor (1 heated) pools, saunas. Once a day access to next door Aquahouse Water zone, giving the view of the coastline. Food is disappointing, juices from machine, alcoholic drinks are poor quality. All inclusive (they call it All Inc Ultra Plus!!) only runs 10:30 to 23:00. Out of these hours only free is coffee/tea/soft drinks. Snack bar only has cookies and couple of sandwiches served. Games room - 1 billiards table, 1 fooseball table. Dining area gets very crowded, not much seating to accommodate all. Bar staff are nice, but the rest need to be taught how to talk to guests as most of them are so rude, esp in the dining area. Words like "sorry", "please", "thank you" are just non existent.. We had an issue with the room couple of times too (doors moved off wall, no hot water), it took hours to sort things out, without any updates and sorries given. I personally wasn't feeling as a valued customer and despite some positives there's a lot of room for improvement for both staff and hotel itself.
Séjour de 6 nuits en octobre 2022