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Appartement entier

Global Luxury Suites White Plains

Hébergement 3.5 étoiles
Appartement 3,5 étoiles près de Westchester County Center

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Global Luxury Suites White Plains

Une chambre moderne avec un grand lit, une télévision, une commode et une vue sur le paysage urbain grâce à de grandes fenêtres.
Une salle de conférence moderne, dotée d’une grande table, de quatre chaises, d’un grand miroir rond et d’un mur orné d’un motif décoratif.
Un salon moderne avec une table basse en verre, un canapé, un téléviseur et une grande fenêtre donnant sur la ville.
Un espace d’accueil moderne avec un parquet en bois disposé en chevrons, un comptoir d’accueil, un coin salon et de grandes fenêtres.
Un salon moderne comprenant un coin repas, de grandes fenêtres, un téléviseur à écran plat et une vue sur la ville.

Avis

6,6 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Laveuse
  • Sécheuse
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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57 Bank St, White Plains, NY, 10606
  • Place, Westchester County Center
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Pace University Law School
    ‪17 min à pied‬
  • Place, The Westchester Mall (centre commercial)
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, White Plains, New York (HPN-Westchester County)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio luxueuse, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Une chambre moderne avec une grande fenêtre, un lit, un canapé et un bureau avec une lampe.

Suite studio luxueuse, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Un salon moderne doté d’une grande fenêtre, d’un canapé, d’une table basse en verre et d’un coin repas avec une table et des chaises.

Appartement luxueux, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 2 chambres, 2 salles de bains

Un salon moderne avec un canapé, des fauteuils, une table basse en verre et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Appartement luxueux, 2 chambres, 2 salles de bains

  • 98 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

White Plains

Séjour au centre-ville.Westchester County Center et White Plains Hospital Center se trouvent à 15 minutes de marche de appartement. Jacob Purdy House et Pace University Law School se trouvent également à moins de 3 km.
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À proximité

  • Westchester County Center - 14 min à pied - 1.2 km
  • Jacob Purdy House - 14 min à pied - 1.2 km
  • Pace University Law School - 17 min à pied - 1.5 km
  • The Westchester Mall (centre commercial) - 4 min en voiture - 1.8 km
  • Bowlero White Plains - 6 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • Gare ferroviaire de White Plains Metro-North : à 7 min de marche
  • White Plains, New York (HPN-Westchester County) : à 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Original Pancake House - ‬9 min à pied
  • ‪La Botte Ristorante - ‬4 min à pied
  • ‪Gyu-Kaku Japanese BBQ - ‬10 min à pied
  • ‪Star Diner - ‬13 min à pied
  • ‪Bazodee Street Foods - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Global Luxury Suites White Plains

Appartement 3,5 étoiles près de Westchester County Center
Global Luxury Suites White Plains offers its guests a fitness center and a seasonal outdoor pool. WiFi is free in public spaces. Business amenities include a 24-hour business center and coworking spaces. The business-friendly Global Luxury Suites White Plains also features barbecue grills, a picnic area, and laundry facilities. For a fee, parking is available.

This 3.5-star White Plains apartment is smoke free.

  • 15 guestrooms or units
  • Business center (24 hours)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Elevator
  • No smoking on site
Global Luxury Suites White Plains propose 15 chambres dotées de : laveuse-sécheuse et eau embouteillée (gratuite). Les chambres comprennent une table de salle à manger et un coin salon distinct. Un téléviseur ACL de 50 po avec chaînes spécialisées par câble. Cet appartement confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette griffés, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet appartement à White Plains offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Hébergements similaires

Extérieur
Sonesta White Plains Downtown
White Plains
  • Piscine
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, 1 327 avis
Le prix est de 236 $ CA
317 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 juill. au 27 juill.
Sonesta White Plains Downtown

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Piscine extérieure en saison

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement avec service de voiturier sur place (25 USD par jour)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Pour les familles

  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé : 100 USD par séjour

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Congélateur
  • Essuie-tout
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Produits de nettoyage
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Table de salle à manger

Chambres

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon séparé
  • Moustiquaires
  • Table de salle à manger

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Meubles extérieurs

Buanderie

  • Détergent à lessive
  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sécheuse

Espaces de travail

  • Centre d’affaires (ouvert en tout temps)
  • Chaise de bureau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Espaces de travail partagés

Contrôle de la température

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chats et chiens acceptés uniquement
  • Jusqu’à 50 livres par animal
  • Frais : 250 USD par animal de compagnie par séjour
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Appels locaux gratuits
  • Eau embouteillée gratuite
  • Fer et planche à repasser
  • Réception ouverte en tout temps
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • Au centre-ville
  • Hôpital à proximité
  • Près de la promenade

Activités

  • Salle d’entraînement

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Protections pour fenêtres
  • Extincteur

Information générale

  • 15 unités

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 20 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le samedi et le dimanche :
  • Piscine extérieure

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 250 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 50 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are available for USD 100.0 per stay.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de voiturier : 25 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 250 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Berceau (lit de bébé) : 100.0 USD par séjour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et des protections pour fenêtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres.

À noter

  • La piscine est ouverte pour la saison à compter du 01 juin jusqu'au 31 août.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Global Suites White Plains
Global Luxury Suites White Plains Apartment
Global Luxury Suites White Plains White Plains
Global Luxury Suites White Plains Apartment White Plains

Foire aux questions

How close is Global Luxury Suites White Plains to the airport?

Global Luxury Suites White Plains is 8 mi (16-min drive) away from the Westchester County Airport (HPN) airport, the closest popular airport to the property.

Does Global Luxury Suites White Plains have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Global Luxury Suites White Plains.

How close is Global Luxury Suites White Plains to the beach?

This apartment is 8.2 mi (12-min drive) from Hawthorne Beach and 9.8 mi (13-min drive) from Rye Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Global Luxury Suites White Plains offer free breakfast?

Global Luxury Suites White Plains does not offer free breakfast.

Is there a casino at Global Luxury Suites White Plains?

No, there is no casino at this apartment, but Empire City Casino (18-min drive) is nearby.

What time is check-in at Global Luxury Suites White Plains?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: 8:00 PM. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Global Luxury Suites White Plains?

Free parking is not available at this apartment. Valet parking is available for USD 25 per day.

Does Global Luxury Suites White Plains have a pool?

Global Luxury Suites White Plains features a seasonal outdoor pool.

Does Global Luxury Suites White Plains have a spa?

There are no spa services available at this apartment.

How close is Global Luxury Suites White Plains to downtown White Plains?

Global Luxury Suites White Plains is 0.7 mi away from White Plains.

Avis pour Global Luxury Suites White Plains

Avis

6,6
Note de 10 – Excellent, d’après 14 avis sur 45.
Note de 8 – Bien, d’après 10 avis sur 45.
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 45.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 45.
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 45.

7,0/10

Propreté

6,8/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alexis

Points forts : Propreté, commodités et communication.
The room was so clean and the view was amazing! Check in was also super easy.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Desiree

Points faibles : Propreté, communication et exactitude de l’annonce.
The property is very run-down. Furniture is old and falling apart. A/C doesn’t work well. You share the building with other tenants who live there and it’s been over-used. One day a dog had gone to the bathroom in the elevator. Another day, a different dog had used the bathroom outside the elevator and it was smashed all over the ground. When I asked the doorman, he said he notified maintenance but wasn’t sure when it would be cleaned up. We won’t stay here again.
Séjour de 7 nuits en juin 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Desiree

Points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
We stayed here a year and a half-ago and it was a nice place. I’m not sure what’s happened, but the place is so run down. Blood on the sheets, the kitchen chair has leather that’s ripped and falling off. The rugs are dirty and the decorative pillows are old and well-used. The walls and banged up and scratched everywhere from too much use. I would not stay here again. Someone spilled raspberries on the lobby floor (maybe from their groceries being carried in) and they’ve been there for a full-day smashed all over and no one to clean them up. One of the elevators had pee in the corner of it when we used it tonight.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Katerine

Points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Please stay away from this horrible place!!! I have travelled all over the world but never dealt with such terrible company and their property.
Séjour de 21 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jennifer

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Great location, spacious apartment and clean. The public areas like the hallway needed vacuuming but everything else was great.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ramon

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Being in an apartment building for an actual stay instead of a house was a first for myself and the family but overall a good stay.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Toby

Points forts : Propreté, communication
Great location, friendly people, great apartment
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Saimir

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Nice view from the apartment and great for business trip.
Séjour de 22 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

JOSEPH

Points forts : Arrivée, exactitude de l’annonce
Points faibles : Propreté, communication
Stayed for 5 nights. The air filter was absolutely polluted with dust, it looked like it hasn’t been changed in a year. Our son got an allergic reaction to the dust and had to take him to the ER during our stay. One of the beds did not have a comforter which we reported upon arrival. We were told for 3 straight days that it would be delivered and was not. It was finally delivered as we were checking out. I am a work traveler and have seen it all but the service and cleanliness were way below acceptable standards. Would not recommend.
Air filter
Comforter finally delivered but as we were checking out. Too late.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jacqueline

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
This place a marvelous!! Very nice and clean!! The scenery of nature that I experienced when waking up was very refreshing!!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Belinda

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Communication
Central property within walking distance of nearby shops.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hildi

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
It's like staying in your own home/apartment. It's a beautiful building with great amenities, nice people who live here with their kids and dogs, etc. So much more spacious, clean, comfortable than a hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Eliane

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
I had a hard time reaching the phone number given to call 24/7. I finally got hold of someone by calling the emergency number. They were able to assist me with the issue that i had.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Daiquana

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Called multiple times never got an answer. Was no keyfob in the room so i wasnt able to enjoy any of the other Amenities. As others have stated shower drain did not work so it took forever for water to go down. Pullout sofa bed was broken my toddler fell through it and got a long scratch on his back…when turning on the oven it had a burnt smell to it. Also Tried to charge me twice for parking Would never stay here again
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hildi

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
If this option is available in the city you are traveling to, take it! You get a home-y, modern APARTMENT with space, rather than a tiny, old hotel room. I always search Global Luxury Suites before searching anything else.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anatolio

Points forts : État et installations de l’hébergement, communication
Excessive number of large seized pets create certain uncomfortability.
Séjour de 8 nuits en février 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Matthew A.

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
HORRIBLE!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

VANESSA

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, communication
The customer service reps were absolutely horrible!! The check-in process was frustrating. There was no wi-fi until the last night - wrong password sent via email. The apartment was in a nice location but broken/missing items. My suggestion (since I almost exclusively book through Expedia) is to not use this company! EVER!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Fantastic

I was very impressed with this "hotel". It is more of an AirBB as your unit is an apartment in an apartment building with permant residents. It comes nicely furnished, including basic kitchen essentials (like service for four, pots and pans, coffee maker, etc). All of the amenities are modern, and the in-unit washer dryer is a huge plus. I also really appreciated some of the welcome gifts, including some coffee/tea, laundry detergent, and your basic hygiene essentials. Property communicates with you regularly and gives you good information for a contactless check-in and check-out. The only detraction is the thin walls. It was very difficult for me to sleep because of the noise in the surrounding units. Dogs barking, TVs blaring, kids screaming, etc. I turned on some white noise and was fine, but just be aware that there's a lot of commotion in the surrounding units.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Communication

Not that great

Overall the property is okay. But furniture quality was very poor. The bed was not very sturdy and the sofa was very small and adult could barely fit on it. The sofa bed was very uncomfortable. They gave us a moldy shower curtain liner and there was no where to put your soap or shampoo in the shower. The bathroom only had one towel hanger. However the appliances were good. The location is good because it is close to the train and malls. There was no customer service onsite and when I asked for an extra blanket I had to wait for the next day to get it.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Frets

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
I wanted to share my feedback regarding my experience. Unfortunately, I was not satisfied with my stay for several reasons. First, the unit came with only one FOB, which was inconvenient. Additionally, the appliances were subpar—specifically, the toaster did not work. The apartment also had an unpleasant smell, which made my stay uncomfortable. The check-in process was especially frustrating. Getting the apartment code was a nightmare, and I was forced to spend the weekend in a hotel due to the delays. Given these issues, I cannot say I was a happy customer. I wanted to bring these concerns to your attention in the hope that future guests won’t face similar difficulties
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Maria Luisa

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The property is fairly new but not maintained well. The shower drain does not drain. By the time someone finished showering the tub is half full already. The next person to shower would need to wait 10-15 minutes for all the water to drain unless the next person wants to bathe in the water that pooled. The toaster and the coffee maker are not working. The reason we rented this place is because we want to have breakfast in the property. Unfortunately, this property is not worth the money we paid for. We contacted the property manager but nothing materialized.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Dohui

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
This is our 6th time staying at this property, but we've made the decision to never come back. The only reason for us to stay at this property is the location. It is 5 min walk to a train station, but other than that, it is not a good property. The unit is falling a part (the shower drain was completely clogged/ towel rack was broken/ sink was almost detached from the counter top). We addressed all these issue on the check-in day (Sunday) and the issues were address by Wednesday. We were shocked that they actually sent people to fix any issues as in the past they never really communicate with customers great. If you are considering this property for location, maybe, but you will always have "unknown" with the check-in / units... I won't comeback.
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Katrina

Points faibles : Propreté, commodités et communication.
Communication with terrible. The floors weren't clean, the toilet seat was wobbly, tub didn't drain and towel bar was broken. Our key fobs didn't work so we couldn't access other areas and needed the code to enter each time. The garbage disposal didn't work and the sink and dishwasher smelled. The only laundry detergent provided was a small box of powdered All. The dryer look a very long time to dry clothes. Our tv remote was broken, a replacement was delivered the day before check-out. There was no option for early check-out and a fee for late check-out. And while have place settings all arranged, you're literally limited to only 4 cups, mismatched spoons, dull knives and pots and pans. Super basic with no seasonings, cutting boards, etc. It's not really a kitchen meant to cook in. Instead of booking through Hotels.com, save yourself and stay at Cambria Suites or book through AirnBNB.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Peter

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Communication
The room was fine but the customer service is just horrible. The management is not only off property but out of the country. Every phone call is a 40 minute ordeal of holding And transfers without any resolution. They routinely screw up on their end and it is completely your problem. Every issue, No matter how minor, takes at least 2 days to resolve. No AC- tough; no TV - oh well; no wifi - sucks for you! They even booked me into a room where 2 men were living and did absolutely nothing to rectify the situation. Since you can’t check in until after 4 i was left scrambling to find alternate accommodations well into the evening. On top of this aggravation they wouldn’t even credit me for the night they confirmed but could not provide. Instead they told me to “request” a refund when they reopened the next day. Just ridiculous.
Séjour de 5 nuits en août 2024