Note fondée sur 92 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par 客户体验经理, Gestion de l’hôtel
Dear Guest，Firstly thank you for choosing Gran Melia Xian as your destination. We felt very sorry to see that you are not satisfied with the stay experience. We do hope you could contact with us and share more details so that we could continuously improve our service level. At Melia, guest experience is the most important fact that we are focusing at, we would like sincerely welcome you back in the future.Guest Expeirence Manager
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 janv. 2024 par 客户体验经理, Gestion de l’hôtel
尊敬的贵宾，首先非常感谢您选择入住西安盛美利亚酒店并花费您宝贵时间分享您的入住体验，看到您在这里度过了一段如此美好时光我们非常开心。西安盛美利亚酒店是来自西班牙的奢华品牌酒店，完美将西班牙式热情、奢华与中国传统历史文化相融合，为每位注重卓越品质的客人提供个性化的五星级服务。酒店地理位置优越，坐拥曲江南湖，大堂芙蓉园，大唐不夜城，曲江芙蓉新天地商业街，不管是商务出差还是家庭旅行度假，这里都是西安旅途的最佳之地。再次感谢您对我们的认可和肯定，欢迎您下次回来！客户体验经理
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par 客户体验经理, Gestion de l’hôtel
尊敬的贵宾，首先非常感谢您选择入住西安盛美利亚酒店并花费您宝贵时间分享您的入住体验，看到您在这里度过了一段如此美好时光我们非常开心。西安盛美利亚酒店是来自西班牙的奢华品牌酒店，完美将西班牙式热情、奢华与中国传统历史文化相融合，为每位注重卓越品质的客人提供个性化的五星级服务。酒店地理位置优越，坐拥曲江南湖，大堂芙蓉园，大唐不夜城，曲江芙蓉新天地商业街，不管是商务出差还是家庭旅行度假，这里都是西安旅途的最佳之地。再次感谢您对我们的认可和肯定，欢迎您下次回来！客户体验经理
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 déc. 2023 par 客户体验经理, Gestion de l’hôtel
尊敬的贵宾，首先非常感谢您选择入住西安盛美利亚酒店并花费您宝贵时间分享您的入住体验，看到您在这里度过了一段如此美好时光我们非常开心。西安盛美利亚酒店是来自西班牙的奢华品牌酒店，完美将西班牙式热情、奢华与中国传统历史文化相融合，为每位注重卓越品质的客人提供个性化的五星级服务。酒店地理位置优越，坐拥曲江南湖，大堂芙蓉园，大唐不夜城，曲江芙蓉新天地商业街，不管是商务出差还是家庭旅行度假，这里都是西安旅途的最佳之地。再次感谢您对我们的认可和肯定，欢迎您下次回来！客户体验经理
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2023 sur Hotels
部屋も快適だが、朝食が良い。夕食を初めてここで食べたが、中華も良し。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2023 par Guest Expierence Manager, Gestion de l’hôtel
尊敬的贵宾，首先非常感谢您选择入住西安盛美利亚酒店并花费您宝贵时间分享您的入住体验，看到您在这里度过了一段如此美好时光我们非常开心。西安盛美利亚酒店是来自西班牙的奢华品牌酒店，完美将西班牙式热情、奢华与中国传统历史文化相融合，为每位注重卓越品质的客人提供个性化的五星级服务。酒店地理位置优越，坐拥曲江南湖，大堂芙蓉园，大唐不夜城，曲江芙蓉新天地商业街，不管是商务出差还是家庭旅行度假，这里都是西安旅途的最佳之地。再次感谢您对我们的认可和肯定，欢迎您下次回来！客户体验经理
par un voyageur de Los Angleles
Publié le 14 oct. 2023 sur Expedia
I like this hotel but one thing I didn't like was the bathroom/toilet was all glass and glass door and there was no privacy. Even if I stayed with a partner I wanted to have privacy when I use a toilet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2023 par Guest Expierence Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you so much for your stay in our Hotel, sharing your experience. I really appreciate your comments, For your mentioned issues, We felt very sorry to see that you are not satisfied with our bathroom and toilet, we have been shared your comments to our management team.We will be looking forward to your next arrival in Xi'an. I would thank you not to hesitate to contact us if you need any further assistance in any of our Melia Hotels International. We wish you all the best in 2023
par un voyageur de Acton
Publié le 4 sept. 2023 sur Expedia
This is a gem: part of an enormous shopping and activity group of buildings, endless choices of restaurants within 5 minutes of walking from the back door out of the lobby. If you WALK 20 minutes to Jindi Complex, the choice just got doubled.
The trail around the lake is across the street. Take advantage and use it it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2023 par Guest Expierence Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your stay in our Hotel, sharing your experience. I really appreciate your comments, which have been already shared with our team members. We will be looking forward to your next arrival in Xi'an. I would thank you not to hesitate to contact us if you need any further assistance in any of our Melia Hotels International. We wish you all the best in 2023
par un voyageur
Publié le 31 mai 2023 sur Hotels
性價比高的酒店， 起初擔心不是為儲鐘樓區， 會有點不便， 但隔壁便是大唐不夜城 ，好多美食任君選擇。
早餐十分豐富， 非常滿意， 有機會再來西安一定再入住。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2023 par Guest Expierence Manager, Gestion de l’hôtel
尊敬的贵宾，首先非常感谢您选择入住西安盛美利亚酒店并花费您宝贵时间分享好评您的入住体验，看到您在这里度过了一段如此美好时光我们非常开心。西安盛美利亚酒店是来自西班牙的奢华品牌酒店，完美将西班牙式热情、奢华与中国传统历史文化相融合，为每位注重卓越品质的客人提供个性化的五星级服务。酒店地理位置优越，坐拥曲江南湖，大堂芙蓉园，大唐不夜城，曲江芙蓉新天地商业街，不管是商务出差还是家庭旅行度假，这里都是西安旅途的最佳之地。再次感谢您对我们的认可和肯定，欢迎您下次回来！客户体验经理
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2023 sur Expedia
両親のために予約しました。コンシェルジュの対応が良くて、兵馬俑のチケットまでネットで予約を助かった。後、西安のおすすめ観光地や、行き方まで細かく教えてくれました。とても親切でした。確かに名前は张伟でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2023 par Guest Expierence Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you so much for your stay in our Hotel and sharing your experience. We really appreciate your comments. We will be looking forward to your next arrival. I would thank you not to hesitate to contact us if you need any further assistance in any of our Melia Hotels International. We wish you all the best. Guest Expierence Manager
