Note fondée sur 1 206 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Gatineau
Publié le 3 oct. 2023 sur Expedia
Good location to explore York
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Melodi, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review.
par un voyageur
Service absolutely not up to scratch for a 4* !
Publié le 24 sept. 2023 sur HotelsNon-existent welcome at check-in. The only words were to get me to pay for the room...
Noisy room (street noise), illuminated mirror out of order, coffee maker leaking, bedding far too soft.
Rooftop: 4 blankets to enjoy the terrace when it was cool for 50 places. That's 90% of unhappy customers.
Restaurant, dinner: fillet of beef served overcooked for a rare order. We had to send the dish back
Restaurant, breakfast: the experience began with a queue... unexpected for a 4*! Tables not cleared.
In conclusion: a disappointing stay. When we spoke to other guests, we found the same thing!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2023 par Fran, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We're sorry to hear you weren't satisfied with your stay. If you wished to discuss anything further please contact the hotel and ask for the Duty Manager.Kind regards,Malmaison York
par un voyageur
A lovely evening in York
Publié le 20 févr. 2024 sur HotelsHotel is amazing especially the sky bar for a drink at night overlooking the city views
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Malmaison York , Gestion de l’hôtel
Thank you for your lovely review. we appreciate your feedback and will pass it on to our team.We hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Lovely place, bit dark in the rooms and could do with its own car park for the price really, room was lovely, bed was great, breakfast v good too
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Malmaison York , Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. We appreciate your feedback and will pass this on to our team.Kind regards,Malmaison York
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Malmaison York, Gestion de l’hôtel
Thank you for your lovely review. We hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Modernity
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2024 par Malmaison York, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. We appreciate your feedback.We hope to see you soon.Kind regards,Malmaison York
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Malmaison York , Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. We appreciate your feedback and we hope to see you again soon.Kindest Regards,Malmaison York
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
We enjoyed the stay special thanks to Robert duty Manager and the service received in the restaurant . He looked after us very well and solved all the problems we had during check in..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Fran, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. We're glad our team managed to resolve any issues you had, and that you enjoyed the rest of your stay. Hopefully we can welcome you back soon.Kind regards,Malmaison York
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Malmaison York , Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. We hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
Lovely service from all staff, very helpful and amazing dining
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2024 par Malmaison York, Gestion de l’hôtel
Thank you for your lovely review.
