O Hotel Ă© lindo, bem localizado, e mto bem estruturado!
PorĂ©m ainda estĂĄ em reforma, reservamos um quarto com vista para BaĂa e nĂŁo atenderam a reserva, nos colocando em um quarto com vista parcial da Baia! Uma experiĂȘncia frustrante, pois estĂĄvamos comemorando uma data especial e pagamos mais caro por uma experiĂȘncia que nĂŁo ocorreu!
Sugiro sinalizar as opçÔes de vista no momento da reserva! Pois os quartos nos andares superiores nĂŁo possuem vista total da BaĂa e sim parcial, importante sinalizar!
Os funcionĂĄrios estĂŁo despreparados e visivelmente estressados, pois quando reclamos sobre o nĂŁo cumprimento da reserva, nĂŁo fizeram nenhuma questĂŁo de corrigir o ocorrido ou sugerir algo para reparar o erro!
Gostaria de agradecer em especial o Salva Vidas Taylor, que se mostrou Pro Ativo, auxiliando no atendimento do Bar da Piscina, jĂĄ que o mesmo nĂŁo estava operando em pleno Domingo, um absurdo nĂŁo ter um atendente no local.