Pontos positivos:
A equipe de recepção e serviços foi sempre atenciosa e educada. A localização do hotel Ă© muito boa: fica a poucos minutos do centro da cidade e prĂłximo Ă vinĂcola Luiz Argenta, alĂ©m de estar bem situado em relação Ă s principais vinĂcolas da regiĂŁo.
Pontos a melhorar:
Ficamos hospedados no apartamento 2001 e, infelizmente, o isolamento acĂșstico deixou a desejar â era possĂvel ouvir todos os movimentos da escada e do estacionamento. Os quartos sĂŁo bem equipados, mas simples. Sentimos falta de itens como roupĂŁo, cofre e ferro de passar. O cafĂ© da manhĂŁ Ă© bĂĄsico, com poucas opçÔes.
A estrutura do hotel nĂŁo funciona aos domingos, o que afeta diretamente a experiĂȘncia: o restaurante fecha e a loja de conveniĂȘncia interna funcionou apenas no sĂĄbado, permanecendo fechada nos outros dias da semana.
Os espaços coletivos estavam sujos durante a estadia. A piscina é ok, e as instalaçÔes do hotel, no geral, aparentam ser mais antigas, mesmo na ala nova.
AlĂ©m disso, a equipe poderia receber mais formação sobre as atraçÔes turĂsticas e gastronĂŽmicas da cidade. Seria interessante que o hotel oferecesse informaçÔes atualizadas sobre horĂĄrios e funcionamento dos pontos turĂsticos, especialmente para hĂłspedes que permanecerĂŁo na cidade aos domingos e segundas-feiras, quando muitas atraçÔes estĂŁo fechadas.