San Blas Plaza Inn

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel 3 étoiles prÚs de Plaza de Armas

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement San Blas Plaza Inn

Chambre double, 2 lits jumeaux | Bureau, systùme d’insonorisation, accùs au Wi-Fi (inclus)
Hall
Café-restaurant
Coin salon du hall
Extérieur

Avis

6,2 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Bar
  • Tout inclus
  • DĂ©jeuner compris
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Buanderie
  • Entretien mĂ©nager

Explorez la région

Afficher sur la carte
Calle Camen Bajo 119 San Blas, Cusco, Cusco, 8003
  • Place, Église San Blas
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, CathĂ©drale de Cuzco
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plaza de Armas
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Airport, Cusco (CUZ-AĂ©roport international Alejandro Velasco Astete)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre simple

  • 9 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Chambre double, 2 lits jumeaux

  • 9 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Chambre triple

  • 16 mÂČ
  • 3 personnes
  • 3 lits jumeaux

Chambre familiale, Plusieurs lits, non-fumeur, salle de bain privée

  • 16 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Double Room Standard with TV

  • 9 mÂČ
  • 2 personnes

Twin Room Standard

  • 9 mÂČ
  • 2 personnes

Single Room Standard

  • 9 mÂČ
  • 1 personne

Triple Room Standard

  • 12 mÂČ
  • 3 personnes

Quadruple Room Standard

  • 12 mÂČ
  • 4 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Cusco

SĂ©jour au centre-ville.En sĂ©journant Ă  hĂŽtel du quartier Centre historique de Cuzco, vous serez Ă  quelques pas de Plaza San Blas et de MusĂ©e Hilario Mendivil (Museo de Hilario Mendivil). Église San Blas et Galerie d'Art Olave se trouvent Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Église San Blas - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Plaza San Blas - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Pierre aux douze angles - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • CathĂ©drale de Cuzco - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plaza de Armas - 5 min Ă  pied - 0.5 km

Transport

  • Gare de Cuzco WĂĄnchaq : Ă  16 min de marche
  • Cusco (CUZ-AĂ©roport international Alejandro Velasco Astete) : Ă  7 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘJugos Naturales Carmencita - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘPachapapa Restaurant - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBar Km 0 - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBrew Brothers Specialty Coffee - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘGreen Point - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

San Blas Plaza Inn

HÎtel 3 étoiles prÚs de Plaza de Armas
Some rates at San Blas Plaza Inn are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

You'll find a business center on site. Multilingual staff, tour/ticket assistance, and coffee/tea in a common area are also featured at San Blas Plaza Inn. A train station pick-up service and a train station drop-off service are available for a fee.

This 3-star Cusco hotel is smoke free.

  • 22 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 2 buildings
  • Built in 1992
  • Continental breakfast (free)
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
San Blas Plaza Inn possÚde 22. Les chambres ont un balcon ou patio. Les chambres comprennent : coin cuisine distinct. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plasma. La salle de bain comprend : douche.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aller-retour Ă  la gare ferroviaire (supplĂ©ment)

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner continental gratuit offert chaque jour de 6 h 30 Ă  9 h
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plasma de 45 po

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coin salon distinct
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 11 h à 23 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis la gare ferroviaire (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • San Blas Plaza Inn n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 3 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for PEN 50.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Vous pouvez ĂȘtre tenu d’acquitter la taxe nationale sur la valeur ajoutĂ©e de 18 % Ă  l’hĂ©bergement. Les voyageurs ne rĂ©sidant pas au PĂ©rou qui prĂ©sentent un passeport et un visa de tourisme ou une carte d’immigration valides ne sont pas tenus de payer cette taxe.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Lit d’appoint : 50.0 PEN par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Aucun stationnement sur place. Cet Ă©tablissement accepte la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 20603177437

À noter

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont gĂ©nĂ©ralement pas autorisĂ©s Ă  sĂ©journer dans les hĂ©bergements au PĂ©rou sans un parent, un tuteur lĂ©gal ou une personne responsable dĂ»ment autorisĂ©e. Les adultes accompagnateurs pourraient devoir prĂ©senter leur carte d’identitĂ© et celle de l’enfant, ainsi que tout document justificatif dĂ»ment notariĂ©. Les visiteurs qui prĂ©voient voyager avec des enfants devraient consulter un consulat pĂ©ruvien avant de voyager pour obtenir des conseils supplĂ©mentaires.
  • Selon la loi pĂ©ruvienne, l’argent comptant n’est pas acceptĂ© pour les paiements supĂ©rieurs à 2 000 PEN ou à 500 USD. Les paiements supĂ©rieurs Ă  ces montants doivent ĂȘtre effectuĂ©s par carte de crĂ©dit ou Ă  l’aide d’un autre mode de paiement approuvĂ© par l’hĂ©bergement et les lois locales. Les paiements ne peuvent pas ĂȘtre effectuĂ©s Ă  l’aide de diffĂ©rentes devises.
  • Un enfant de 3 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Qori Kintu San Blas Hotel Cusco
Qori Koyllur Hostal Cusco
Qori Koyllur Hostal Hostel
Qori Koyllur Hostal Hostel Cusco
Qori Kintu San Blas Hotel
Qori Kintu San Blas Cusco
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Qori Kintu San Blas
San Blas Plaza Inn Hotel
San Blas Plaza Inn Cusco
San Blas Plaza Inn Hotel Cusco

Avis

Avis pour San Blas Plaza Inn

6,2

7,2/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

4,8/10

Commodités

6,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

6,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 3 avis sur 27.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 4 avis sur 27.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 14 avis sur 27.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 3 avis sur 27.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 3 avis sur 27.

Avis

6/10 – Acceptable

Thomas, québec

Points forts : Propreté, service et personnel

bruillant !!!

Tres bruillant, on entend tout ce qui ce passe au dessus et en dessous. Tres mal dormi a cause du bruit

6/10 – Acceptable

jjbob, sao paulo

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

HÎtel accueillant, belle résidence de type colonia

propreté de la chambre, trÚs spacieuse, literie en bonne état, résidence coloniale super chique située dans un quartier trÚs calme à proximité de la Place d'Armes, nombreux taxis à votre disposition prÚs de l'hÎtel à 30 mÚres

6/10 – Acceptable

RUBEN, Oranjestad

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Location little hidden away. Room was so, so. Improvement suggestions. Better curtains light of lobby shines thru when on 1st floor. Needs floormats in bathroom on super cold tiles. Showerhead was cracked water splashes outside on cold tiles. Electrical plugs hard to reach. Room enetrior needs some modernization.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 – Acceptable

Guido

Voyage en groupe
Points forts : Propreté

Cusco

This hotel was Ok, be carefull about the towel, they charges us for some spot in it to get it clean, big minus for that. Breakfast pretty poor and need to be improve.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Terrible experience (must read)

I stayed a week at this “hotel”. It’s more a cheap hostel in bad conditions. They don’t change your bed sheets or even swipe the room. Poor privacy because the rooms have curtains and you can even see people in their rooms. The bathrooms are full of mold because there is not ventilation. Breakfast was two pieces of hard bread with tea, very cheap and tiring because it’s always the same. The manager was rude af, even if I booked a room for two people (I stayed my myself) she was refusing to give me an extra towel. Visitors are not allowed. Also this was the only place in all Cusco that charged 5% for paying with card. The tours they offer are very overpriced compared with other local tour companies. Finally, the hotel is loud all the time, i didn’t get a good rest because people start slamming doors and talking at 4 am when people leave to tours then the breakfast start at 6 am right next to the rooms. For your own peace of mind and a good rest, stay away from this hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Catalina

Voyage en groupe
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I liked the location and the staff was very helpful. One bad thing was that I use a shampoo for colored hair which left a small and easy to wash stain on the towel. They were going to charge me 40 soles for it because they didn't know a globally-known product called Clorox.I had to pay for the laundry service.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

GetsemanĂ­

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Griselda Ivonne

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La amabilidad del joven recepcionista, es muy buena, el lugar es tranquilo agradable.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Maxwell

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Eric, Costa Rica

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en septembre 2018

8/10 – Bien

Miguel Angel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Buena calidad de servicio se sintiĂł una estadĂ­a cĂłmoda y segura. buena ubicaciĂłn del hotel.
Séjour de 5 nuits en août 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Problemas con el agua

Primero nos alojamos 1 día y luego al volver de Machupichu no alojamos ahí por 5 días, escogimos el miso lugar para guardar las maletas. El lugar es limpio y el personal amable, Tuvimos muchos problemas porque no tenían agua. Teníamos que esperar que llegara para bañarnos, como teníamos tour contratados a veces tuvimos que salir sin bañarnos porque no podíamos esperar, tuvimos que comprar agua para lavarnos las manos y no podíamos tirar la cadena del baño. Cuando llegaba, era por lapsos cortos de tiempo y el agua salía solo tibia no caliente como el primer día. Nos dijeron que eran problemas en el sector pero preguntamos en otros hostales y no tenían problemas con el agua. De echo el vuelo se atraso por 1 día y nos alojamos en otro lugar. El desayuno se acaba y se demoraban en abastecer lo que faltaba (jugo, pan, etc) hay que pedir que te traigan cosas. Mala aislación de ruido, se escucha todo lo de afuera.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 – Acceptable

Fabio explorer, Campinas

Points forts : Propreté, service et personnel

Boa Localização

Quarto amplo, chuveiro com ĂĄgua quente, ralo estava entupido. Isolação acĂșstica ruim. Dava para escutar barulho de outro quarto, conversas e risadas do pessoal que ficava no Hall externo aos quartos principalmente a noite. Quarto limpo, cafĂ© da manhĂŁ bom. PĂŁo, chĂĄ, geleia, manteiga, iogurte, queijo, cereal.

2/10 – Terrible

Eliana, Lima

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Estafadores y pésimo trato

Arrepentida completamente, la atención pésima y cuando pedí factura me pidieron el dinero del impuesto y luego me dieron una factura por el monto que pague inicialmente. Me estafaron.

6/10 – Acceptable

Janaina, SP

Hospedagem boa, mas bem simples.

É um hotel simples, ideal para passar a noite sem luxo. Pontos positivos: proximidade do centro histĂłrico; bairro agradĂĄvel; bom preço da estadia; cafĂ© da manhĂŁ simples mas com alguma variedade (fruta, iogurte, cafĂ© (fraco), leite, chĂĄs, cereais, pĂŁo, manteiga e geleia); chuveiro quente e com bastante pressĂŁo (Ăłtimo!); quartos quentes no inverno; cobertores quentes; oferecem chĂĄ de coca na ĂĄrea comum, mas nem sempre tinha copo. Pontos negativos: nĂŁo oferecem toalha de rosto e pano para a chĂŁo do banheiro; quarto sem janela ou janela para dentro do hotel (exposição para os passantes); banheiro muito pequeno (incĂŽmodo para pessoas grandes/altas); ĂĄrea central comum com quartos em volta (acentua o barulho dos hĂłspedes para dentro do quarto); cama de casal de mola muito mole (um se mexe e o outro mexe junto); usam lençol praticamente de solteiro para cama de casal (incĂŽmodo nas noites de inverno).

4/10 – MĂ©diocre

Mks, New Jersey

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

basic hotel

Basic hotel but they can improve with a few changes remember Cusco is a turism city be more friendly with visitors if they do some work in the hotel (staff attention,door lock, noise) I will recommend

10/10 – Excellent

Pilar, Lima- Peru

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un Maravilloso lugar de `Paz y Tranquilidad

Me fue de lo mejor disfrute al mĂĄximo mi estancia junto a mi familia , podrĂ­a decir como en casa, la cordialidad y la amabilidad del personal en general, regresarĂ­a las veces que sea necesario muchas gracias Srta. Janeth,Isabel, Cesar un abrazo a todos Ate Pilar R.T.

6/10 – Acceptable

AGUSTINA MARIA, Buenos Aires

Points forts : Propreté

Lindo Hotel en San Blas

La experiencia fue positiva, el hotel muy lindo, la zona de San Blas es un barrio histĂłrico hermoso. En el hotel han sido muy amables aunque mejorarĂ­a el servicio de lavanderĂ­a, en particular tener toallas todas las noches a un horario razonable y jabĂłn. Estamos agradecidas

6/10 – Acceptable

Brigitte, Lima

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, confort de la chambre

Hotel sencillo en San Blas

Nos recibieron muy bien, nos dieron mate de coca mientras esperåbamos la habitación y fueron amables. Lo que no era muy cómodo eran las camas ,y las almohadas eran de pesadilla. El inodoro no tenía ni tapa ni asiento y la ducha no era muy higiénica. El desayuno estaba dentro del promedio. La zona estupenda. Si el baño fuera mås simpåtico y las camas mås cómodas volvería sin duda. Dentro de todo, sería recomendable.

2/10 – Terrible

sabino, Brazil

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Dirty and old hotel

Hotel overall is terrible. Rooms are old dirty and smell terrible. No towels available, breakfast is terrible as well.

10/10 – Excellent

Gerson e Patricia, MarĂ­lia (SP) - Brasil

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Cordialidade fantĂĄstica

As recepcionistas são muito educadas e prestativas. Indico este hotel para todos que queiram segurança e ambiente excelente e muito familiar.

6/10 – Acceptable

Volki, Lima

Hotel basico

Hotel basico , desayuno basico, de acuerdo al precio , personal amable , a media cdra de la plaza de San Blas , el unico inconveniente las camas y almohada un poco duras. Esta bien para la primera noche.

6/10 – Acceptable

Paul M, Edinburgh

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre

Good Budget Option

With so many hotels/hostels/b&b's in Cusco, it's difficult to find a good one for a reasonable price. This hotel is in a great location just off San Blas plaza (probably the nicest 'neighbourhood' in Cusco). It's a bit of a hike up a steep hill though so be prepared. The hotel itself is nice and clean, the rooms are quite small and basic but clean. The bed was particularly uncomfortable and bathroom set-up wasn't great. But overall, for the location and price, this is a good choice.

8/10 – Bien

alfredo

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

4/10 – MĂ©diocre

Rebecca, Toronto

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Nice place, bad experience

We spent 5 nights at this hostal in Cusco and left out luggage there while we trekked to Machu Picchu - the staff were always friendly, sometimes helpful, and not versed in a lot of English which made things difficult sometimes. The breakfast was simple, the computer often broken but the facilities were clean and welcoming located at a quiet corner of the city (at the top of a hill). Everything was great until it was time to leave, we were heading out the door at 6am for the airport when the man at the front desk refused to let us go do to an unpaid bill. I assured him I had left my credit card on file and told the others to charge the appropriate fee for all the evenings to it and already received a receipt. He spoke no English and wouldn't let us leave, which was a bit frightening (not to mention stressful with a late plane departure). He scrambled down many numbers, asked us to pay three separate prices and finally he asked for $13USD so we just gave it to him and left. The next day (and following week) I received inappropriate and rude emails from the Hostal demanding more money and seemingly pulling numbers out of nowhere. It really ruined the experience for us, although the staff we sweet they didn't seem to ever write anything down or talk to each other to share information. We will not return here or recommend.