4/10 â MĂ©diocre
Caroline
Voyage en famille
30 déc. 2025
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de lâhĂ©bergement et confort de la chambre.
Fizemos o check in online de trĂȘs quartos, estavamos em trĂȘs casais, ao chegar tivemos que refazer todo o check in, toda a buracracia novamente e estavamos com um bebĂȘ chorando. Qdo fiz a reserva perguntei se tinha berço, me informaram que nĂŁo, no local uma senhora, que nĂŁo sabemos quem era, mas nĂŁo foi a atendente do check in, nos ofereceu berço e banheira, como jĂĄ tinhamos levado tudo, usamos o nosso mesmo.
Deram o quarto de PCD para os meis sogros, por eles serem idosos e a cama ser baixa, mas para idosos Ă© mais dificil se levatar prĂłximo ao chĂŁo, foi bom pois trocamos com eles o quarto que era bem maior e ficamos melhor instalados com o carrinho para nosso bebĂȘ dormir.
Minha mãe e minha sogra pediram um lençol de cima extra, qdo abriram no quarto viram que receberam 4 fronhas uma e um lençol de elastico a outra. Foi solicitada toalha de rosto tbm, e disseram não trabalharem com toalha de rosto. As toalhas de banho por sinal estavam sujas e mamchadas. Foi pedido mais um sabonete, visto que só tinha 1 no quarto e era minusculo, dusseram que não tinham mais disponiveis para dar ao hospede.
A limpeza dos quartos estava a desejar, nĂŁo tinha exaustor nos banheiros, ou nĂŁo estavam funcionando.
Pedimos comida de fora e nĂŁo tinha interfone funcionando no quarto, mandei um WhatsApp para o numero do hotel informando e solicitando que fosse avisada qdo chegassem e nĂŁo respoderam.
O café a manhã que estava muito bom para compensar o pessimo atendimento da equipe de balcão.
Caroline
Séjour de 1 nuit en décembre 2025