2/10 â Terrible
Géssica
Voyage en famille
19 janv. 2026
Optamos por nos hospedar neste hotel por jĂĄ conhecermos a rede Ibis e confiarmos no padrĂŁo de qualidade dos serviços, inclusive indicando o hotel para familiares e amigos. Infelizmente, nossa experiĂȘncia foi extremamente decepcionante. Desde a chegada, o atendimento prestado pelos funcionĂĄrios foi inadequado, com atitudes grosseiras, falta de educação e total ausĂȘncia de cordialidade. Em nenhum momento demonstraram interesse em nos acolher ou resolver as situaçÔes apresentadas, sendo pouco solĂcitos e nada resolutivos. Mesmo tendo avisado com antecedĂȘncia, os noivos foram acomodados no menor quarto do hotel, apesar de haver outros quartos vagos. A justificativa foi de que os quartos maiores estavam sujos, pois a equipe de limpeza nĂŁo conseguiu realizar a limpeza a tempo, o que consideramos inaceitĂĄvel. Ressalto que nos dispusemos a pagar por um quarto maior, mas ainda assim nĂŁo houve qualquer esforço para solucionar o problema. Outro ponto grave foi a falta de Ă©tica de alguns funcionĂĄrios, que chegaram a fazer comentĂĄrios negativos sobre outros hĂłspedes que haviam se hospedado anteriormente, demonstrando despreparo e desrespeito. AlĂ©m disso, o cafĂ© da manhĂŁ apresentou qualidade inferior ao padrĂŁo que jĂĄ vivenciamos em outros hotĂ©is da rede Ibis, ficando muito aquĂ©m do esperado. Diante do ocorrido, saĂmos extremamente frustrados, pois a experiĂȘncia nĂŁo condiz com a reputação da marca. Esperamos que esta manifestação seja analisada com seriedade e que providĂȘncias sejam tomadas
Géssica
Séjour de 2 nuits en janvier 2026



















