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Palais Sheherazade & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Riad de type boutique de luxe au Fès el Bali

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Galerie de photos de l’hébergement Palais Sheherazade & Spa

Une piscine intérieure agrémentée d’arcs décoratifs et d’un lustre.
Un espace aménagé au bord de la piscine, avec une fontaine, des tables et des chaises, le tout entouré de verdure.
Une cour avec une piscine, des palmiers et un bâtiment doté d’arcades et de colonnes.
Une porte en arc surmontée de palmiers.
Une cour avec une piscine, des palmiers et des espaces aménagés pour se détendre en plein air, le tout baigné par la lumière du crépuscule.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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23 Arsat Beniss Douh, Medina, Fes, 30200
  • Place, Porte bleue
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Place Bou Jeloud
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Lieu de culte Zaouia Sidi Ahmed Tijani
    ‪11 min à pied‬
  • Airport, Fès (FEZ-Saiss)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre traditionnelle avec un grand lit, une chaise en bois, une table basse en verre ornée d’un vase de fleurs et une vue sur un jardin, visible à travers un vitrail.

Suite Junior

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Sénior

Une pièce comprenant un grand lit, un canapé, une table basse et un lustre.

Suite Sénior

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Ambassadeur

Un intérieur traditionnel avec un escalier en bois, un ensemble de canapés, une table basse agrémentée d’un vase et un miroir au mur.

Suite Ambassadeur

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Vizir

Un salon comprenant un canapé, une table basse et un téléviseur.

Suite Vizir

  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite royale

Un lit avec des oreillers blancs et dorés, une tête de lit en bois et un baldaquin orné de glands pendants.

Suite royale

  • Vue sur le jardin
  • 95 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Fès

Séjour au Fès el Bali.Vous serez à quelques pas de Palais El Glaoui et à 10 minutes de marche de Fondation Kassr Annoujoum Ducci en séjournant à riad du quartier Fès el Bali. Musée de Der Batha et Horloge à eau se trouvent également à moins de 1 km.
Afficher plus de riads à FèsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Porte bleue - 8 min à pied - 0.7 km
  • Medersa Bou-Inania - 8 min à pied - 0.7 km
  • Place Bou Jeloud - 11 min à pied - 1.0 km
  • Université Al Quaraouiyine - 11 min à pied - 1.0 km
  • Lieu de culte Zaouia Sidi Ahmed Tijani - 11 min à pied - 1.0 km

Transport

  • Gare de Fès : à 7 min en voiture
  • Fès (FEZ-Saiss) : à 30 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cafe Mounia - ‬4 min à pied
  • ‪Chez Rachid - ‬8 min à pied
  • ‪Dar Hammad - ‬7 min à pied
  • ‪The Ruined Garden - ‬5 min à pied
  • ‪Cinema Café - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Palais Sheherazade & Spa

Riad de type boutique de luxe au Fès el Bali
Palais Sheherazade & Spa offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and an outdoor pool. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is available daily. A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces.

A steam room, a rooftop terrace, and spa services are also featured at the luxury Palais Sheherazade & Spa. A roundtrip airport shuttle and a train station pick-up service are available for a fee. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Fes riad.

  • 24 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 2 buildings
  • 2 dining venues
  • Continental breakfast (free)
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Garden
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
Palais Sheherazade & Spa propose 24 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. Les lits sont faits avec de draps italiens de Frette et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite.

La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Riad qui propose une gamme complète de soins (Spa Anne Semonin). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : spa et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

Hébergements similaires

Piscine extérieure
Riad El Amine Fès - Historic Hotels Worldwide
Fès el Bali
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, 136 avis
Le prix est de 250 $ CA
285 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 juin au 30 juin
Riad El Amine Fès - Historic Hotels Worldwide

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site (réservation requise)
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire offert jour et nuit (supplément)
  • Service de navette desservant la gare ferroviaire sur demande
  • Stationnement sur place (20 MAD par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 8 h à 11 h
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Bidet
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 13 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Palais Sheherazade & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dîner de la veille de Noël (24 décembre), par adulte : 400.00 MAD
  • Dîner de veille du Jour de l’An (31 décembre), par adulte : 1200 MAD
  • Tarif du dîner de la veille du Jour de l'An (31 décembre) - enfant jusqu'à 12 ans : 600 MAD
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 41.00 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Stationnement libre-service : 20 MAD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la Carte Blanche, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le riad avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Palais Sheherazade
Palais Sheherazade Fes
Palais Sheherazade Hotel
Palais Sheherazade Hotel Fes
Riad Sheherazade Fes
Riad Sheherazade Hotel Fes
Palais Sheherazade & Spa Fes
Palais Sheherazade & Spa Riad
Palais Sheherazade & Spa Riad Fes

Foire aux questions

How close is Palais Sheherazade & Spa to the airport?

Palais Sheherazade & Spa is 10.3 mi (30-min drive) away from the Fes (FEZ-Saiss) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Palais Sheherazade & Spa?

En date du 28 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Palais Sheherazade & Spa le 7 juill. 2026 commencent à 229 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Palais Sheherazade & Spa have an airport shuttle?

Palais Sheherazade & Spa offers an airport shuttle.

Does Palais Sheherazade & Spa offer free breakfast?

Palais Sheherazade & Spa offers free continental breakfast every day from 8:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Palais Sheherazade & Spa?

No, there is no casino at this riad.

What time is check-in at Palais Sheherazade & Spa?

Check-in start time: 1:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Palais Sheherazade & Spa?

Free parking is not available at this riad. Self parking is available for MAD 20 per day.

Does Palais Sheherazade & Spa have a pool?

Palais Sheherazade & Spa features an indoor pool and an outdoor pool.

Does Palais Sheherazade & Spa have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like Moroccan cuisine and brunch.

Does Palais Sheherazade & Spa have a spa?

Pamper yourself with a day at Spa Anne Semonin, where you can enjoy body wraps, massages, and mani/pedis.

How close is Palais Sheherazade & Spa to downtown Fes?

Palais Sheherazade & Spa is 3.3 mi away from Fes.

Avis pour Palais Sheherazade & Spa

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 94 avis sur 191.
Note de 8 – Bien, d’après 35 avis sur 191.
Note de 6 – Acceptable, d’après 24 avis sur 191.
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 191.
Note de 2 – Terrible, d’après 19 avis sur 191.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Georgia

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is a gem! I have stayed many times and will continue to come and enjoy my time in this beautiful city, in this beautiful ryad with a staff that is exemplary.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Charlotte

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The ambience was amazing!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Georgia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is a treasure!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Georgia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property is a gem and I come back a few times a year just to relax in beauty, luxury and quiet. Fes is my favorite destination in Morocco and this ryad is stunning and hospitable. Whenever I stay, I feel that I am returning home to be pampered by family who have missed me. Thanks so much for my stay and I wish that I didn't have to leave.
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Georgia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I have been to this property many times and each time I cannot wait to return. Staff is friendly, thoughtful, helpful and professional. I love my stays and think of my time there as a treasure.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Georgia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Truly this is a gem in Morocco!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful building , mosaic , tiles etc
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Georgia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is an incredible place to stay. I love the staff who always make my stay special. They are helpful and talented. I feel so lucky to have found a place that I want to return to again and again. Thank you so much for making this stay memorable and relaxing.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Georgia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a beautiful room and comfortable. I missed breakfast but the staff was gracious and made my breakfast anyway. Such a lovely place with a great tub.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Karl

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
excellent service
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Javier

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everyone’s is super helpful and nice!! This is a perfect place to stay, it’s right next to the Medina!! I’ll be coming back soon! :) just wish I had more time to enjoy all the perks of this hotel!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Antonio

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Im not sure where this hotel got its 5 stars .... it must of fallen from the sky because the palce doesnt even deserve 2 stars. its a beautiful 16 centry building but its run in a very bad way.... dirty, rooms not cleaned, no hot water, rusty water that you need to wait 10 minutes for it to clear.... a joke. and becarfull with the scammers that help you to find parking.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

JOSE E

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Palace in ruins

This was a magnificent palace but today is a wreckage
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Robin

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a filthy and smelly hotel, with absolutely no staff, no reception, and no security when we attempted to check in. There was unwashed crockery everywhere, dirty linen, and rat droppings in the main hall. We could not possibly spend more than a few minutes in this awful building.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Timothy

Points forts : Propreté, commodités
The Palais Sheherazade & Spa is a wonderful place to lodge. The limited staff was hands on taking care of everything from handling my luggage to showing us the property. Breakfast was included and was top-notch. The Palais IS WALKING distance to the Medina. We walked there and walked back. Walking was a shorter distance than taking a taxi because you can walk where the taxi cannot drive. The room was very clean, the bathroom was very clean, and every part of the hotel we saw was very clean. With the limited staff and the fact we traveled in January when the temperature was in the low 40s at night and high 40s during make it difficult for hot water to be available. Additionally, when we arrived to our room no heat was on and it took a day for the temperature in the room to reach 60 degrees. I was able to acquire an electric radiator space heater which helped in the bathroom. Without the space heater I would have only staff at the Palais one night. I would rate this hotel 5-stars if it had working hot water and heat. By the way, in 2012 this hotel received a Star Diamond Award from the American Academy of Hospitality Sciences that reads "The American Academy of Hospitality Sciences unanimously agree that this establishment consistently maintains the overall standards of high quality and superb performance necessary to designate it as One of the Finest in its Category and Classification." Because trumps name is on this, that why there was not heat or hot water.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sarita

Points forts : Propreté, commodités
This is a gorgeous property but the rooms are dated. This is a palace that smells of old cedar as soon as you enter the room. If you speak English, there is a solitary person (Mohammed) who can help. Lot of people around but they are all newbies trying hard, but can't really help you. We were out of towels as the shower leaked onto the bathroom corridor and into the bedroom, but front desk never came by with extra towels when requested. When I went down, they spared me a small floor mat :) That's all they had. Too costly for the vintage experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Mursheda

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The entrance is deceiving. The riad is huge once inside and truly does look like a palace. The decor is beautiful and the rooms are spacious. The breakfast was lovely and it is somewhere I would consider staying again. However I’m not sure if the riad was just opening up for the season or if there is some other reason but it seemed we were the only ones at the riad. A lot of the areas (spas, terraces etc) looked like they haven’t been functioning for a very long time. The indoor swimming pool was freezing although that didn’t stop my daughter having a dip. The rooms were overall clean but I think the taps, showers, bath etc need some tlc. Again, they look like they haven’t been touched in months. This riad has so much potential to be great. Just needs a little bit of maintenance.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Adrien

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is not a palace! From the moment we entered what seemed like an abandoned hotel we knew something was off. There were no other customers and no one at the reception to welcome us. The people didn't seem to know what they were doing, zero service for a 5-star hotel, the staff barely speak english and/or french. In the room there are problems with the canalisation, the mini bar is empty and you don't even have a trash can. There is no service regarding a shuttle transitioning between the hotel and the airport, you have to pay a cab. The only positive thing is that the place is beautiful, full of potential, but dusty, not well maintained. What a waste!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alanna

Points faibles : Service et personnel
Guide from a desert tour called all the riads and this one was the only one who refused to send someone to meet the van. From what I understand it was the owner. Considering how confusing the ages medina is this was a shock. Check in was good, facilities are beautiful at first sight. There was a lot of dust and some dead flies in the room. The shower head was broken, it would spray in all directions. Water was lukewarm, unfortunate with the huge tub in the bathroom. I went out for dinner and drinks the first night and when I returned I couldn’t get back in. I used the buzzer 4 times. Thankfully I was with a friend and his family had an extra room. Otherwise I would have been stranded as a solo female traveller. When I returned the next day I couldn’t find any staff to speak with about this. When I returned from a tour of Fez at 6pm my room hadn’t been cleaned. I had a full garbage and no more toilet paper. On my last day I tried to bathe, the shower head broke completely. When I went to check out I couldn’t find someone at first. The best staff member was this gentleman. I mentioned I needed to get a taxi to the train station and he actually took me there. Honestly, it’s kind of odd here, it’s empty most of the time, including empty of staff. I find it frustrating that I paid for two nights and couldn’t even enter my first night. Overall…beautiful spot but needs updating and more cleaning. Service is lacking.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Mangone

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Chambre peu accessible. Certaines zones ne semblaient pas être bien entretenues
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Christine

Points faibles : Commodités
Hotel fantome. Pour commencer la navette aéroport que nous avions réservé n’etait pas là nous avons pris un taxi. Hotel fermé à notre arrivée. Finalement une femme qui est elle ? nous a ouvert la porte après 20 minutes d’attente .Personne à la reception pour nous accueillir, pas de personnel,nous sommes restés à l’intérieur environ 30 minutes sans voir Personne, nous etions avec 2 marocains qui comme nous on pu constater que l’Hotel etait fermé. Nous sommes partis et avons du chercher un autre hotel. Le pire c’est qu’au téléphone le propriétaire a le culot de dire à Expedia que l’hotel est ouvert , donc Expedia ne veut pas nous rembourser Expedia ne semble pas lire les derniers avis et ne tient pas compte des reclamations téléphoniques qui leur son faîtes. Conclusion arnaque à 780 euros 22 juin 2025
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

JULIEN

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel en déclin : c'est vraiment dommage !

Nous avions choisi cet hôtel qui nous semblait au vue des photos être parfait. Quel fût notre surprise en arrivant. L'hôtel est très mal entretenu, le ménage laisse vraiment à désirer, toilettes qui puent le poisson et petit slip découvert derrière la table de nuit ! Oh surprise ! Sans ajouter qu'un soir nous n'avons pas pu nous doucher car l'eau était boueuse ! Le personnel est en sous effectif, on sent que le directeur cherche à faire des économies. La chambre nous a coûté plus de 300 euros la nuit pour des prestations pas du tout à la hauteur ! Même pas une carte pour s'orienter dans la medina ou des propositions d'excursions à notre arrivée ! L'hôtel est en déclin total, le patron se fout de la gueule du client ! C'est dommage car l'établissement est beau mais plus du tout entretenu, les meubles anciens sont restés mais ne sont plus du tout entretenus, en témoigne la poussière ! Le personnel essaie de cacher la misère tant bien que mal, c'est dommage ! Hôtel.com devrait envoyer une expertise car dautres voyageurs seront encore trompés Nous souhaiterions d'ailleurs qu'hotel.com fasse un geste pour nous dédommagés
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Yassine

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Je ne comprends pas comment se hotel est 5 étoiles c,est impossible
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

SYLVAIN

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Le Titanic .

Riad avec un charme fou , magnifique restauration, lieu typique. Mais tous les à côté son « as been ». Sale , inconfortable, cassé, pas rangé, hygiène déplorable, et j’en passe. Un joyau à la dérive .
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

cathy

Points faibles : Propreté
un très joli palais qui est sur le déclin situation excellente a l'entrée de la Medina .Propreté des chambres laissent a désirer. Chambre très sombre manque de lumière .
Séjour de 3 nuits en mars 2023